Fehlerbehebungsprozedur - Lenovo 10CT Benutzerhandbuch

Symptom
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Vor dem Start des
Betriebssystems gibt der
Computer mehrere Signaltöne
aus.

Fehlerbehebungsprozedur

Gehen Sie zum Diagnostizieren von Fehlern, die am Computer auftreten, zunächst wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten ordnungsgemäß angeschlossen
sind.
2. Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Einheiten, die Stromversorgung erfordern, an
ordnungsgemäß geerdete, funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen sind.
3. Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Einheiten in den BIOS-Einstellungen des Computers
aktiviert sind. Weitere Informationen zum Zugriff auf die BIOS-Einstellungen und zum Ändern der
BIOS-Einstellungen finden Sie in „Programm „Setup Utility" verwenden" auf Seite 35.
4. Rufen Sie die „Fehlerbehebung" auf Seite 53 auf und befolgen Sie die Anweisungen für den
aufgetretenen Fehler. Lässt sich der Fehler mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nicht beheben,
gehen Sie wie folgt vor.
5. Prüfen Sie mit Hilfe einer zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Konfiguration, ob eine vor kurzem
durchgeführte Änderung an den Hardware- oder Softwareeinstellungen den Fehler verursacht. Bevor Sie
eine ältere Konfiguration wiederherstellen, sollten Sie jedoch die aktuelle Konfiguration speichern für den
Fall, dass sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt oder dass sich die ältere Konfiguration
nachteilig auswirkt. Gehen Sie wie folgt vor, um eine gespeicherte Konfiguration wiederherzustellen:
a. Öffnen Sie die „Systemsteuerung", indem Sie eine der folgenden Vorgehensweisen ausführen:
• Windows 7: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start", um das Startmenü zu öffnen, und klicken Sie
dann auf Systemsteuerung.
• Windows 8.1: Lesen Sie die Informationen unter „Auf die Systemsteuerung unter dem
Betriebssystem Windows 8.1 zugreifen" auf Seite 22.
• Windows 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start", um das
Start-Kontextmenü zu öffnen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
b. Zeigen Sie die „Systemsteuerung" unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an. Klicken
Sie dann auf Wiederherstellung ➙ Systemwiederherstellung öffnen.
c. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt.
6. Führen Sie das Diagnoseprogramm aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lenovo
Solution Center" auf Seite 65.
• Wenn das Diagnoseprogramm einen Hardwarefehler feststellt oder wenn das Diagnoseprogramm
nicht ausgeführt werden kann, wenden Sie sich an das Lenovo Customer Support Center. Weitere
Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 10 „Informationen, Hilfe und Service anfordern"
auf Seite 125.
• Wenn das Diagnoseprogramm keinen Hardwarefehler feststellt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt
fort.
7. Prüfen Sie mit einem Antivirenprogramm, ob Ihr Computer von einem Virus infiziert ist. Wenn das
Programm eine Vireninfizierung feststellt, entfernen Sie den Virus.
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ThinkCentre M79 Benutzerhandbuch
Stellen Sie sicher, dass die Startreihenfolge die Einheit enthält, auf der das
Betriebssystem installiert ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf
dem Festplattenlaufwerk installiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Starteinheit auswählen" auf Seite 38.
Stellen Sie sicher, dass keine der Tasten klemmt.
Maßnahme