HP 3PAR StoreServ 7000 Installationshandbuch Seite 82

Der Remotesupport sendet Diagnoseinformationen, z. B. Statistiken zur Funktionstüchtigkeit des
Systems, Konfigurationsdaten, Leistungsdaten und Systemereignisse, an HP 3PAR Central. HP
benötigt diese Diagnose, um eine Fehlererkennung und Analyse Ihres HP 3PAR StoreServ Storage
Systems ausführen zu können und Ihre Storage-Verfügbarkeit zu maximieren.
Die gesamte Remotekommunikation ist verschlüsselt und wird sicher an HP 3PAR Central übertragen.
Es werden keine Kundenanwendungsdaten übertragen. Keine anderen Geschäftsinformationen
werden erfasst, und die Daten werden entsprechend der HP Datenschutzrichtlinie behandelt.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www8.hp.com/us/en/privacy/privacy.html.
Anforderungen zum Einrichten von Firewalls und Ports
Die Firewall- und Port-Anforderungen müssen erfüllt sein, wenn Sie eingehende und ausgehende
Verbindungen auf HP 3PAR Arrays konfigurieren. Eine eingehende Verbindung ermöglicht
berechtigten HP 3PAR-Support-Mitarbeitern den Remotezugriff auf SP und StoreServ. Eine
ausgehende Verbindung ermöglicht die Übertragung von Diagnosedaten wie Alarmmeldungen,
StoreServ- und SP-Protokolldateien sowie Konfigurationsdateien für die Remotediagnose.
Secure Network Mode ist ein Modus, der für Kommunikationen zwischen dem SP und dem HP
3PAR Connection-Portal zur Übertragung von Diagnosedaten (ausgehend) und für den Remotezugriff
(eingehend) verwendet wird.
HINWEIS: Für den Remotesupport ist Konnektivität mit einem der Global Access Server erforderlich.
Tabelle 14 Firewall- und Port-Anforderungen
Netzwerkanforderung
IP-Adresse des 3PAR Support Portals
Ausgehende Konnektivität (Secure Service Collector Server)
Eingehende Konnektivität (Global Access Server)
HINWEIS: Wenn sich das StoreServ Storage System und der Serviceprozessor in unterschiedlichen
IP-Netzwerken befinden und zwischen ihnen eine IP-Firewall vorhanden ist, müssen für die
Kommunikation zwischen dem StoreServ Storage System und dem Serviceprozessor die folgenden
Ports geöffnet werden:
Port 22 (SSH) – Dieser Port wird verwendet, um programmatisch gesteuerte Dienstskripts
abzulegen und auszuführen und um ein Archiv mit Diagnosedaten zu erstellen (bekannt als
InSplore).
Port 5781 (Ereignisüberwachung) – Dieser Port wird verwendet, um Systemereignisse auf dem
StoreServ Storage System zu überwachen.
Port 5782 (CLI) – Dieser Port wird verwendet, um Informationen zur Funktionstüchtigkeit des
Systems, Konfigurationsdaten und Leistungsdaten zu sammeln.
So ermöglichen Sie Remote-Support über einen Proxyserver:
82 Einrichten des Serviceprozessors und des Storage Systems
Secure Network Mode
Ihr DNS-Server sollte das Auflösen von
remote3par.houston.hp.com in 15.201.225.95 zulassen.
Port 443 (https) muss zwischen der Serviceprozessor-IP und
der folgenden IP-Adresse geöffnet (ausgehend) werden:
remote3par.houston.hp.com 15.201.225.95 (primäre
IP-Adresse)
remote3par.houston.hp.com 15.240.56.190 (sekundäre
IP-Adresse)
Port 443 (https) muss zwischen der Serviceprozessor-IP und
den folgenden IP-Adressen geöffnet (ausgehend) werden:
15.201.200.205 g4t2481g.houston.hp.com
15.201.200.206 g4t2482g.houston.hp.com
15.240.0.73 g9t1615g.houston.hp.com
15.240.0.74 g9t1616g.houston.hp.com