Inhaltszusammenfassung für HP LaserJet Pro MFP M28-M31
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LaserJet Pro MFP M28-M31 Benutzerhandbuch www.hp.com/support/ljM28MFP...
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HP LaserJet Pro MFP M28-M31 Benutzerhandbuch...
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OS X ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc., geändert werden. in den USA und anderen Ländern/Regionen. Für HP Produkte und Dienste gelten nur die AirPrint ist eine eingetragene Marke von Apple, Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen Inc., in den USA und anderen Ländern/Regionen.
Inhaltsverzeichnis 1 Druckerübersicht ....................................... 1 Warnsymbole .................................... 2 Druckeransichten ..................................3 Vorderansicht des Druckers ..........................3 Rückansicht des Druckers ........................... 3 Ansicht des Bedienfelds ............................4 Wireless-Modelle ..........................4 Basismodelle ............................ 5 Druckerspezifikationen ................................5 Technische Daten ..............................5 Unterstützte Betriebssysteme .......................... 6 Lösungen für das mobile Drucken ........................
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7 Verwalten des Druckers ..................................41 Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) ......................42 Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) ....43 Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X .................. 46 DEWW...
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Manuelles Konfigurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern ................48 Sicherheitsfunktionen des Druckers ........................... 50 Einführung ................................50 Zuweisen oder Ändern des Systemkennworts mit dem integrierten HP Webserver ......50 Energiespareinstellungen ..............................52 Einführung ................................52 Konfigurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ ....52 Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“...
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Drucken einer Reinigungsseite ........................81 Visuelle Prüfung der Tonerkartusche ......................81 Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ..................82 Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht ......82 Schritt 2: Überprüfen der Umgebung ..................82 Anpassen der Druckdichte ..........................82 Beheben von Problemen mit der Druckqualität ........................
Siehe auch: In den USA gehen Sie zu www.hp.com/support/ljM28MFP. Außerhalb der USA gehen Sie zu www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Klicken Sie auf Produkte Support & Fehlerbehebung. Geben Sie den Produktnamen ein, und klicken Sie dann auf Suchen.
Warnsymbole Warnsymboldefinitionen: HP Produkte können mit folgenden Warnsymbolen versehen sein. Lassen Sie die gebotene Vorsicht walten. ● Vorsicht: Stromschlaggefahr ● Vorsicht: Heiße Oberfläche ● Vorsicht: Körperteile von beweglichen Teilen fernhalten ● Vorsicht: Scharfe Kanten Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW...
Ansicht des Bedienfelds Wireless-Modelle Bedienfeld LED-Display Das LED-Bedienfeld zeigt numerische Informationen für Kopiereinstellungen und Ereigniscodes an. Kopiereinrichtungs-Taste Mit dieser Schaltfläche können Sie durch die Optionen „Anzahl der Kopien“, „Heller/ Dunkler“ und „Verkleinern/Vergrößern“ navigieren. Die Standardoption ist die Anzahl der Kopien. Schaltfläche Kopieren starten Mit dieser Taste können Sie einen Kopierauftrag starten.
Taste „Abbrechen“ Drücken Sie diese Schaltfläche, um einen Auftrag abzubrechen. Druckerspezifikationen WICHTIG: Die folgenden Spezifikationen waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können jedoch jederzeit geändert werden. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Technische Daten ● Unterstützte Betriebssysteme ● Lösungen für das mobile Drucken ●...
Unterstützte Betriebssysteme Die folgenden Informationen beziehen sich auf die druckerspezifischen Windows- und HP Druckertreiber für OS X sowie das Softwareinstallationsprogramm. Windows: Das HP Software-Installationsprogramm installiert je nach Windows-Betriebssystem den Treiber PCLmS oder PCLm-S. Bei Verwendung des vollständigen Software-Installationsprogramms wird zudem optionale Software installiert.
Druckersoftware und den Druckertreiber zu installieren. HINWEIS: Rufen Sie die Liste der unterstützten Betriebssysteme ab. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den Drucker zu www.hp.com/support/ljM28MFP. Lösungen für das mobile Drucken HP hat mehrere Mobil-Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken an einen HP Drucker von einem Laptop, Tablet, Smartphone oder einem anderen mobilen Gerät zu ermöglichen.
5,3 kg Druckpatronen) Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. ACHTUNG: Die Stromversorgung ist von dem Land/der Region abhängig, in dem der Drucker verkauft wird. Ändern Sie die Einstellung für die Betriebsspannung nicht. Dadurch könnte der Drucker beschädigt werden und die Garantie des Druckers verfallen.
Grundlegende Konfigurationsanleitungen finden Sie in den im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Einrichtungsanweisungen und dem Leitfaden zur Inbetriebnahme. Weitere Anleitungen finden Sie auf der Kundendienst-Webseite von HP. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den Drucker zu www.hp.com/support/ljM28MFP. Suchen Sie den folgenden Support: Installieren und Konfigurieren ●...
Einlegen und Drucken von Etiketten ● Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen: Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ●...
Einführung ACHTUNG: Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Hände beim Schließen der Papierfächer nicht einklemmen. Wenn Sie den Drucker bewegen, müssen alle Fächer geschlossen sein. Beladen der Papierfächer HINWEIS: Zur Vermeidung von Papierstaus: Sie sollten während des Druckvorgangs niemals Papier in das Fach einlegen oder daraus entfernen. ●...
Einlegen und Drucken von Umschlägen Einführung Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Umschlägen. In Fach 1 können bis zu 5 Umschläge eingelegt werden. Um Umschläge mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus.
Umschlagausrichtung Fach Umschlagformat Einlegen von Umschlägen Fach 1 Umschlag #10, Umschlag C5, Umschlag DL Druckseite oben Kurze, zu frankierende Seite an der Rückseite des Fachs Kapitel 2 Papierfächer DEWW...
Einlegen und Drucken von Etiketten Einführung Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Etiketten. In Fach 1 können bis zu 50 Etikettenbogen eingelegt werden. Um Etiketten mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus.
Ausrichtung des Etikettenbogens Fach Vorgehensweise zum Einlegen von Etiketten Fach 1 Druckseite oben Oberkante Richtung Rückseite des Fachs Kapitel 2 Papierfächer DEWW...
Austauschen der Tonerpatrone ● Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen: Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ●...
Bestellen von HP Originalteilen oder -zubehör www.hp.com/buy/parts Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienst- oder Serviceanbieter. Bestellen über den integrierten HP Webserver (EWS) Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf dem Computer im Feld für die Adresse/URL die IP-Adresse oder den Hostnamen...
Beschreibung Patronennummer Bestellnummer Verbrauchsmaterial Zur Verwendung ausschließlich in Europa, Russland, GUS, dem Nahen Osten und in Afrika HP 44A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz CF244A Zur Verwendung ausschließlich in Nord- und Lateinamerika, asiatisch-pazifischen Ländern/Regionen (ausgenommen China, Indien) HP 48A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz CF248A Nur für die Verwendung in China, Indien...
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Nehmen Sie die neue Druckpatrone aus der Verpackung. Legen Sie die alte Druckpatrone in die Schutzverpackung, damit sie recycelt werden kann. ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, fassen Sie die Patrone nur an den Enden an. Berühren Sie weder die OPC-Abdeckung noch die Walzenoberfläche. Fassen Sie die Druckpatrone an beiden Enden, und bewegen Sie sie leicht hin und her, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
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Entfernen Sie die orangefarbige Abdeckung von der Druckpatrone. Setzen Sie die Druckpatrone in das Produkt ein und schließen Sie dann die Zugangsklappe zu den Druckpatronen. ACHTUNG: Wenn Toner auf Ihre Kleidung gelangt, wischen Sie ihn mit einem trockenen Tuch ab und waschen Sie die Kleidung in kaltem Wasser.
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Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile DEWW...
Reinigungs- oder Abkühlphase. Befindet sich der Drucker in der Abkühlphase, werden Druckaufträge möglicherweise angehalten. Die Druckaufträge werden fortgesetzt, sobald das Druckwerk bereit ist. Dies kann mehrere Minuten dauern. Um produktives Drucken zu ermöglichen, kann der HP LaserJet Pro beim Vorliegen bestimmter Umweltbedingungen automatisch in den Abkühlmodus wechseln, falls erforderlich. DEWW...
Druckaufträge (Windows) Druckanleitung (Windows) Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für Windows. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus. Klicken oder tippen Sie zum Ändern dieser Einstellungen auf die Schaltflächen Eigenschaften oder Voreinstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen. HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
Manueller beidseitiger Druck (Windows) Nutzen Sie diese Vorgehensweise für Drucker, bei denen kein automatischer Duplexer installiert ist, oder zum Drucken auf Papier, das vom Duplexer nicht unterstützt wird. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen.
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen. HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Manueller beidseitiger Druck (OS X) HINWEIS: Diese Funktion ist verfügbar, wenn Sie den HP Druckertreiber installieren. Wenn Sie AirPrint verwenden, steht sie möglicherweise nicht zur Verfügung. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.
Wählen Sie aus dem Menü Ränder die Art des Rahmens aus, der auf dem Blatt um jede Seite gedruckt werden soll. Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Auswählen der Papiersorte (OS X) Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken. Wählen Sie den Drucker aus.
Mobiles Drucken Einführung HP hat mehrere mobile Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken über einen HP Drucker von einem Laptop, Tablet, Smartphone oder anderen mobilen Geräten zu ermöglichen. Die vollständige Liste und weitere Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, finden Sie unter www.hp.com/go/...
Nachdem der Druckjob abgeschlossen ist, müssen einige mobile Geräte wieder mit dem lokalen Netzwerk verbunden werden. Die folgenden Geräte und Computer-Betriebssysteme unterstützen Wi-Fi Direct: Tablets und Smartphones mit Android 4.0 und höher, auf denen das Plugin HP Print Service oder das Plugin ● von Mopria für mobiles Drucken installiert ist.
Drucker zur einfacheren Produktidentifikation für Wi-Fi Direct Printing einen eindeutigen Wi-Fi Direct- Namen zuzuweisen. Ändern des Wi-Fi Direct-Namens des Druckers Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Wi-Fi Direct-Namen des Druckers mit dem integrierten HP Web Server (EWS) zu ändern: Schritt 1: Öffnen des integrierten HP Webservers Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
Ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern ● Um AirPrint zu verwenden, muss der Drucker mit demselben Netzwerk (Subnetz) wie das Apple-Gerät verbunden sein. Weitere Informationen zur Verwendung von AirPrint und den damit kompatiblen HP Druckern finden Sie unter www.hp.com/go/airprint. HINWEIS: Überprüfen Sie die Versionsnummer, bevor Sie AirPrint über eine USB-Verbindung verwenden.
Kopieren eines Ausweises ● Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen: Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ●...
Erstellen einer Kopie Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Dokument auf dem Scannerglas zu kopieren: ▲ Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker. HINWEIS: Je nach Typ des Bedienfelds sind andere Schritte auszuführen. Basismodell mit LED-Bedienfeld Wireless-Modell mit LED-Bedienfeld Basismodell mit Bedienfeld...
Kopieren eines Ausweises Verwenden Sie die Funktion Ausweis kopieren, um beide Seiten von Ausweisen oder anderen kleinen Vorlagen auf dieselbe Seite eines Blatts Papier zu scannen. Das Gerät druckt beide Bilder gleichzeitig. Legen Sie den Ausweis auf die linke Seite des Scannerglases. Schließen Sie die Scanner-Abdeckung, und berühren Sie die Schaltfläche Ausweis kopieren,...
Weitere Scanaufgaben ● Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen: Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ●...
Scannen mit der Software HP Scan (Windows) Verwenden Sie die Software HP Scan, um über die Software auf Ihrem Computer einen Scan zu starten. Sie können ein gescanntes Bild als Datei speichern oder an eine andere Softwareanwendung senden. Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker.
Scannen mit der Software HP Easy Scan (OS X) Verwenden Sie die Software HP Easy Scan, um das Scannen mit Software auf Ihrem Computer zu initiieren. Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker. Öffnen Sie auf dem Computer die Anwendung HP Easy Scan, die sich im Ordner Anwendungen befindet.
Weitere Scanaufgaben Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM28MFP. Es sind Anweisungen zum Durchführen bestimmter Scanaufgaben wie den folgenden verfügbar: Scannen eines normalen Fotos oder Dokuments ● Scannen als bearbeitbarer Text (OCR) ● Scannen mehrerer Seiten in eine einzige Datei ● Kapitel 6 Scannen...
Verwalten des Druckers Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X ● Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ● Sicherheitsfunktionen des Druckers ●...
Verbindung. Gehen Sie zum Öffnen von Geräteinstallation und Software wie folgt vor: Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des ● Druckers zu wählen.
Außerhalb der Netzwerk-Firewall kann nicht auf den integrierten HP Webserver zugegriffen werden. Methode 1: Öffnen des integrierten HP Webserver (EWS) über die Software Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des ● Druckers zu wählen.
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Konfigurationsinformationen bereit. Verbrauchsmaterial-Status: Zeigt die ungefähr verbleibende Gebrauchsdauer des ● HP Verbrauchsmaterials in Prozent an. Die tatsächlich verbleibende Gebrauchsdauer kann variieren. Halten Sie einen Verbrauchsmaterialersatz zum Einsatz bei nachlassender Druckqualität bereit. Das Verbrauchsmaterial muss nur dann ersetzt werden, wenn die Druckqualität nachlässt.
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Netzwerkeinstellungen über Ihren der Drucker in einem Netzwerk befindet, sprechen Sie sich immer erst mit dem Administrator ab, Computer ändern. bevor Sie Einstellungen auf dieser Registerkarte ändern. DEWW Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows)
Recycling: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Recyclingprogramm-Website von HP Planet Partners ● zu öffnen. Das HP Dienstprogramm besteht aus Seiten, die Sie öffnen können, indem Sie in die Liste Alle Einstellungen klicken. In der folgenden Tabelle werden die Aufgaben beschrieben, die Sie mit Hilfe des HP Dienstprogramms ausführen können.
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Konfiguriert das Verhalten des Druckers, wenn Verbrauchsmaterialien das Ende der geschätzten Gebrauchsdauer erreichen. Fächerkonfiguration Konfigurieren des Papierformats und der Papiersorte für die einzelnen Fächer. Zusätzliche Einstellungen Öffnet den integrierte HP Webserver (EWS) für den Drucker. HINWEIS: USB-Verbindungen werden nicht unterstützt. Proxy-Servereinstellungen Konfigurieren Sie einen Proxy-Server für den Drucker.
Konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellung des Druckers anhand der folgenden Abschnitte. Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung HP unterstützt keine Peer-to-Peer-Netzwerke, da es sich dabei um eine Funktion der Microsoft-Betriebssysteme und nicht der HP Druckertreiber handelt. Weitere Informationen finden Sie bei Microsoft unter www.microsoft.com.
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Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver: Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
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Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS). Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS). Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS). Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
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Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
Aktualisieren der Firmware HP bietet regelmäßige Drucker-Updates. Führen Sie diese Schritte aus, um die auf einem Drucker installierte Firmware zu aktualisieren. Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates Verwenden Sie diese Schritte, um das Dienstprogramm für Firmware-Updates manuell von HP.com herunterzuladen und zu installieren.
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ● Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP. Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen: Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ●...
Halten Sie bitte die Druckerbezeichnung, die Seriennummer, das support.hp.com. Verkaufsdatum und eine Problembeschreibung bereit. Abrufen von Internet-Support rund um die Uhr und Herunterladen www.hp.com/support/ljM28MFP von Software-Dienstprogrammen, Treibern Bestellen zusätzlicher HP Dienstleistungs- oder Wartungsverträge www.hp.com/go/carepack Registrieren des Druckers www.register.hp.com Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW...
Laser-Warnung CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NIC HT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN –...
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld Wenn der Drucker die Bestätigung seitens des Benutzers erfordert, wechselt das LED-Bedienfeld zwischen Go und einem zweistelligen Statuscode. Wenn der Drucker Aufmerksamkeit erfordert, wechselt das LED-Bedienfeld zwischen Er und einem zweistelligen Fehlercode. Anhand der folgenden Tabelle können Sie beim Drucker auftretende Probleme ermitteln.
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Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung) LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme Er/05 Im Bereich der Tonerpatrone ist ein Beseitigen Sie den Stau. Papierstau aufgetreten. Er/06 Im Bereich des Ausgabefachs ist ein Beseitigen Sie den Stau. Papierstau aufgetreten. Er/25 Das eingelegte Papier entspricht Ersetzen Sie das Papier, oder drücken Sie die nicht dem für den Druckjob...
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Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt Bereit-LEDs leuchten. Flachbettscanner vor. das Problem bestehen, nehmen Sie Kontakt mit HP Support auf. Er/50 Es liegt ein Problem mit dem Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt Druckwerk vor.
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Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung) LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme Die Achtung-LED ist Der Drucker verarbeitet einen aus; die Bereit-LED Auftrag. Für Druck- und leuchtet. Scanaufträge zeigt das LCD-Display die aktuelle Anzahl an Kopien an. Für Kopieraufträge zeigt das LCD-Display die Anzahl der zu verarbeitenden Kopien an.
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS). Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
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Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS): Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
Fächern Sie nicht das Papier. Legen Sie den Papierstapel erneut in das Fach ein. Verwenden Sie nur Papier, das den HP Spezifikationen für diesen Drucker entspricht. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. Verwenden Sie gegebenenfalls Papier aus einem anderen Paket.
Beheben von Papierstaus Einführung Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Papierstaus am Drucker beheben. Bereiche für Medienstaus ● Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus? ● Beheben von Staus im Zufuhrfach ● Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus ● Beheben von Staus im Ausgabebereich ●...
Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner im Inneren des Druckers zu entfernen. Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen.
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Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt. Lassen Sie die Kopierstarttaste los. Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Wenden Sie sich an den HP Kundendienst. DEWW Beheben von Papierstaus...
Beheben von Staus im Zufuhrfach ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht werden, unterliegen nicht der Gewährleistung. Ziehen Sie gestaute Druckmedien immer gerade aus dem Drucker. Wenn Sie gestaute Medien schräg herausziehen, kann der Drucker beschädigt werden.
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Fassen Sie die gestauten Medien an der Seite an, die am weitesten herausragt, und ziehen Sie sie vorsichtig aus dem Drucker heraus. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe. DEWW Beheben von Papierstaus...
Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus Öffnen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone. ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, darf diese keinem Licht ausgesetzt werden. Decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab. Wenn Sie das gestaute Papier sehen können, versuchen Sie, es langsam aus dem Drucker herauszuziehen. Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW...
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Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe. DEWW Beheben von Papierstaus...
Beheben von Staus im Ausgabebereich ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht werden, unterliegen nicht der Gewährleistung. Öffnen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone. Fassen Sie das Medium bei geöffneter Klappe an derjenigen Seite an, die am weitesten herausragt (zur Mitte hin), und ziehen Sie es behutsam aus dem Drucker heraus.
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Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe. DEWW Beheben von Papierstaus...
Verbesserung der Druckqualität Einführung ● Aktualisieren der Firmware des Druckers ● Drucken von einem anderen Softwareprogramm ● Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ● Überprüfen des Status der Tonerkartusche ● Patronenreinigung ● Drucken einer Reinigungsseite ● Visuelle Prüfung der Tonerkartusche ●...
Drucken von einem anderen Softwareprogramm Versuchen Sie, von einem anderen Softwareprogramm aus zu drucken. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist das Problem auf das verwendete Softwareprogramm zurückzuführen. Prüfen der Papiersorte für den Druckjob Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, wenn Sie aus einem Softwareprogramm drucken und die gedruckten Seiten Verschmierungen, verschwommene oder dunkle Druckbereiche, gewelltes Papier, verteilte Tonerspritzer, losen Toner oder kleine Bereiche mit fehlendem Toner aufweisen.
Gebrauchsdauer erreicht hat, beeinträchtigt werden. Sehr niedrige Materialfüllstände werden im Konfigurationsbericht aufgezeigt. Sobald eine HP Tonerkartusche fast leer ist, erlischt die von HP gewährte Premiumschutz-Garantie für diese Tonerkartusche. Die Tonerpatrone muss zu diesem Zeitpunkt nur dann ersetzt werden, wenn die Druckqualität nachlässt.
Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des ● Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie auf den Pfeil nach unten in der linken Ecke unten auf dem Start bildschirm ●...
Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein, und drucken Sie einige Seiten, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde. Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht Bestimmte Probleme mit der Druckqualität ergeben sich aus der Verwendung von Papier, das nicht den Spezifikationen von HP entspricht.
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Direkt angeschlossene Drucker Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
Beheben von Problemen mit der Druckqualität Einführung ● Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität ● Einführung Die folgenden Informationen beinhalten Schritte zur Fehlerbehebung von Druckbildfehlern, einschließlich der folgenden Fehler: Heller Druck ● Grauer Hintergrund oder dunkler Druck ● Leere Seiten ●...
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Tabelle 8-3 Bildfehlertabelle – Kurzübersicht (Fortsetzung) Tabelle 8-7, „Schwarze Seite“, auf Seite 88 Tabelle 8-8, „Probleme durch Streifen“, Tabelle 8-9, „Probleme durch Striche“, auf Seite 88 auf Seite 89 Tabelle 8-10, „Probleme durch die Fixiereinheit“, Tabelle 8-11, „Probleme bei der Bildplatzierung“, Tabelle 8-12, „Ausrichtung der Farbebene (nur auf Seite 90 auf Seite 91...
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Stellen Sie sicher, dass die Patrone ordnungsgemäß eingesetzt ist. Drucken Sie einen Konfigurationsbericht, und überprüfen Sie die Lebensdauer und Verwendung der Patrone. Ersetzen Sie die Tonerkartusche. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com. Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW...
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker im Bereich der unterstützten Betriebstemperatur und Luftfeuchtigkeit betrieben wird. Ersetzen Sie die Tonerkartusche. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com. Tabelle 8-6 Leere Seite – Die Seite wird nicht gedruckt Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen Leere Seite –...
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Schäden. Die gesamte bedruckte Seite ist schwarz. Stellen Sie sicher, dass die Patrone ordnungsgemäß eingesetzt ist. Ersetzen Sie die Patrone. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com. Tabelle 8-8 Probleme durch Streifen Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen Sich wiederholende breite Streifen und Drucken Sie das Dokument erneut.
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Mangel tritt nur in Füllflächen und nicht in Toner zu verteilen. Textabschnitten oder Bereichen ohne Wenn das Problem weiterhin besteht, gedruckte Inhalte auf. gehen Sie zu support.hp.com. HINWEIS: Helle und dunkle vertikale Striche können auftreten, wenn die Temperatur oder Luftfeuchtigkeit in der Druckumgebung außerhalb des...
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Wiederholung mehr verblassen. entsprechend an. Wählen Sie ggf. einen leichteren Papiertyp aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com. Schlechte Fixierung: Drucken Sie das Dokument erneut. An einer Seitenkante färbt Toner ab. Dieses Prüfen Sie, welcher Papiertyp in das Problem tritt häufiger an Seitenrändern von...
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Papierstapel anliegen. Richten Sie sie an den Einzügen oder Markierungen im Fach aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com. Tabelle 8-12 Ausrichtung der Farbebene (nur Farbdruckermodelle) Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen Ausrichtung der Farbebenen: Drucken Sie das Dokument erneut.
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Luftfeuchtigkeit oder beim Drucken Sie im Duplexdruckmodus. Drucken von Seiten mit niedriger Wenn das Problem weiterhin besteht, Tonerdeckung auf. gehen Sie zu support.hp.com. Ausgabestapelfehler: Drucken Sie das Dokument erneut. Das Papier wird im Ausgabefach nicht Ziehen Sie die ordnungsgemäß gestapelt. Der Stapel ist Ausgabefacherweiterung heraus.
Überprüfen der Papiereinstellungen Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS): Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
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Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme ● aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen aus. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend HP Geräte-Toolbox aus.
Optimieren für Text oder Grafiken Öffnen Sie den integrierten HP Webserver (EWS): Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen ● des Druckers zu wählen. Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen ●...
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk Einführung ● Checkliste für die drahtlose Verbindung ● Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt der Drucker nicht ● Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert ● Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des ●...
Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks befindet. Bei ● den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts (Wireless-Routers) befinden. Stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse gibt, die das drahtlose Signal blockieren könnten. Entfernen Sie ●...
Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identifier) auf der Konfigurationsseite mit der in der Druckerkonfiguration des Computers. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden. Konfigurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu. Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich Stellen Sie sicher, dass sich die anderen Computer in Funkreichweite befinden und keine Hindernisse das Signal blockieren.
Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website.
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100 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW...
Gewicht, Drucker 8 Aktivieren 52 Etiketten Glas reinigen 93 Deaktivieren 52 ausrichten 15 Bestellen bedrucken 15 HP Customer Care 58 Verbrauchsmaterial und Etiketten, einlegen 15 HP Dienstprogramm 46 Zubehör 18 Etikett mit Produkt- und HP Dienstprogramm, Mac 46 Betriebssysteme Seriennummer HP Dienstprogramm für Mac...
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Software 7 Seiten pro Minute 5 Software Verbrauchsmaterial HP Dienstprogramm 46 Artikelnummern 18 Netzanschluss Software HP Easy Scan (OS X) 39 bestellen 18 Position 3 Software HP Scan (Windows) 38 Status, mit HP Dienstprogramm für Netzschalter, Position 3 Speicher Mac anzeigen 46...
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Webbrowseranforderungen HP Embedded Web Server 43 Websites Kundenbetreuung 58 Werkseitige Standardeinstellungen wiederherstellen 64 Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen 64 Wi-Fi Direct-Druck 7, 29 Zubehör bestellen 18 Teilenummern 18 DEWW Index 103...