Dell C5765dn Benutzerhandbuch Seite 644

22 Problembehandlung
Statuscode
027-514
[Problem]
Das Gerät konnte keine Daten über das SMB-Protokoll des Dienstes „Scanausgabe: PC"
übertragen, da ein Fehler zwischen dem SMB-Server und dem DNS-Server aufgetreten ist.
[Maßnahme]
Überprüfen Sie die folgenden Bedingungen:
027-515
[Problem]
Das Gerät konnte keine Daten über das SMB-Protokoll des Dienstes „Scanausgabe: PC"
übertragen, da ein Fehler aufgetreten ist.
[Maßnahme]
Führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:
027-516
[Problem]
Die möglichen Ursachen sind wie folgt:
[Maßnahme]
Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch:
644
• Der SMB-Server ist mit dem DNS-Server verbunden.
• Der SMB-Servername ist auf dem DNS-Server registriert.
• Legen Sie die Adresse des DNS-Servers fest.
• Legen Sie die SMB-Serveradresse mithilfe der IP-Adresse fest.
1)Der SMB-Server des Zielcomputers konnte beim Übertragen von Daten über das
SMB-Protokoll des Dienstes „Scanausgabe: PC" nicht gefunden werden (TCP-/IP-
Sitzung konnte nicht erstellt werden).
2)Beim Übertragen von Daten über das SMB-Protokoll des Dienstes „Scanausgabe: PC"
reagiert der als Zielserver angegebene SMB-Server nicht auf das Gerät.
3)Beim Übertragen von Daten über das SMB-Protokoll des Dienstes „Scanausgabe: PC"
konnte der Name des als Ziel angegebenen SMB-Servers nicht aufgelöst werden.
1)Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist.
- Überprüfen Sie bei der Kommunikation über ein Subnetz die WINS-
Servereinstellungen, und vergewissern Sie sich, dass die Serveradresse richtig
aufgelöst werden kann.
- Der Dienst „Dateifreigabe" (Kommunikation über Port 137 (UDP), Port 138
(UDP) und Port 139 (TCP)) ist für die Firewalleinstellungen des SMB-Zielservers
autorisiert.
2)Überprüfen Sie, ob der Dienst „Dateifreigabe" auf dem SMB-Zielserver aktiviert ist.
- Der Dienst „Dateifreigabe" für Microsoft Network ist aktiviert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die folgende Einstellung.
- NetBIOS over TCP/IP ist für TCP/IP aktiviert.
3)Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch:
- Wenn der Name des SMB-Zielservers mithilfe des FQDN (Beispiel:
mypc01.abc0.co.jp) angegeben wird, vergewissern Sie sich, dass die DNS-
Serveradresse auf dem Gerät unter „Anschlüsse und Netzwerk" richtig festgelegt
wurde.
- Wenn Probleme bei der Verbindung mit dem DNS-Server auftreten, überprüfen
Sie, ob der auf dem Gerät festgelegte Zielservername auf dem DNS-Server
registriert ist.
Ursache und Lösung