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22 Problembehandlung
Probleme bei E-Mail-Funktionen
Die möglichen Symptome und Lösungen bei Problemen mit E-Mail-Benachrichtigung, E-
Mail-Druck und E-Mail sind wie folgt:
Es können keine E-Mails
empfangen werden (E-Mail-
Druck).
Es können keine E-Mails
übertragen werden (E-Mail-
Benachrichtigung und E-Mail).
Probleme mit der Internet-/Intranetverbindung
Die möglichen Ursachen und Lösungen bei Problemen, die beim Herstellen einer Internet-
oder Intranetverbindung auftreten, sind wie folgt:
Ausfall der Internet-/Intranetverbindung
Die auf dem Remoteserver
verwendete
Authentifizierungsfunktion
wird vom Gerät nicht
unterstützt.
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Symptom
Wurde die E-Mail-Adresse für das Gerät konfiguriert?
Ist [E-Mail-Empfang] auf [Ein] festgelegt?
Sind Einstellungen wie die IP-Adressen der SMTP- und POP3-
Server richtig konfiguriert (falls POP3 als eingehendes E-Mail-
Protokoll ausgewählt ist)?
Wurden der POP3-Benutzername und das Kennwort richtig
eingegeben?
Wurde [Domänenfilter] festgelegt?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre eigene Domäne auf [Domänen
zulassen] für das Dell-Webtool für die Druckerkonfiguration
festgelegt ist.
Funktionieren der SMTP-Server und/oder der POP-Server
ordnungsgemäß?
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
Wurde die E-Mail-Adresse für das Gerät konfiguriert?
Ist [E-Mail-Benachrichtigung] auf [Ein] festgelegt? (Für die E-
Mail-Benachrichtigung)
Ist [E-Mail-Versand] auf [Ein] festgelegt?
Wurde die IP-Adresse für den SMTP-Server richtig konfiguriert?
Wurden die Benachrichtigungseinstellungen für die
Übertragung richtig konfiguriert? (Für die E-Mail-
Benachrichtigung).
Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Registerkarte
[Einstellung] des Dell-Webtools für die Druckerkonfiguration.
Wurde die Zieladresse richtig eingegeben?
Funktioniert der SMTP-Server ordnungsgemäß?
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
Ursache
Das Gerät unterstützt nur die Standardauthentifizierung. Das
Gerät bietet keine Unterstützung für NTLM/Digest.
Wählen Sie aus Sicherheitsgründen die
Authentifizierungsfunktion mit SSL.
Lösung
Lösung
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Fehlerbehebung
