Inhaltsverzeichnis
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Erhalten technischer Hilfe
Für den technischen Support erforderliche Angaben zur Systemkonfiguration
TABELLE B–2
Erforderliche Angaben zur Systemkonfiguration
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von Ihnen oder einem
anderen Ansprechpartner
Adresse, an der sich das System befindet
Superuser-Passwort
Zusammenfassung des Systems und der ausgeführten Tätigkeit,
als das Problem auftrat
Ausgabe der Diagnosetests, sofern anwendbar
Andere nützliche Informationen
IP-Adresse
Name der Workstation (System-Hostname)
Name der Netzwerk- oder Internet-Domäne
Proxy-Server-Konfiguration
Sun-Websites und Telefonnummern
TABELLE B–3
Workstation-Dokumente und Support-Ressourcen
Diskussions- und Fehlersuche-Foren
Support, Diagnosetools und Warnungen für alle
Sun-Produkte
Software-Patches, Listen mit
Systemspezifikationen, Informationen zur
Fehlerbehebung und Wartung und andere Tools
Telefonnummern des Service-Support
Internationaler Telefonnummern für den Sun
Service-Support
Ansprechpartner für Garantie- und
Vertragsfragen; Links zu anderen Service-Tools
Garantien für Sun-Produkte
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Sun Ultra 27 Workstation – Installationshandbuch • April 2009, Version A
Ihre Angaben
URL oder Telefonnummer
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun). Wählen Sie Option 1
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
http://www.sun.com/service/warrantiescontracts/
http://www.sun.com/service/warranty
(Fortsetzung)
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