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20. FEHLERSUCHE UND FEHLERMELDUNGEN
20.1 FEHLERMELDUNGEN
Nachricht
Beschreibung
Verbindung
Richtiger Schlüssel eingegeben, aber der Router lehnt die
fehlgeschlagen
Anfrage ab
Formatfehler
Kann das Dateiformat nicht erkennen – unabhängig vom Netzwerk Ich habe eine MP3-Datei erhalten, aber beim Dekodieren
Netzwerkfehler
Problem am Router vorbei – falsche Daten werden vom Netzwerk
empfangen
Netzwerk nicht bereit
Problem mit der Verbindung zum Router
Zeitüberschreitung im
Problem am Router vorbei –keine Antwort vom Netzwerk
Netzwerk
erhalten
Dienst nicht verfügbar
Kein DAB-Empfang
(DAB)
Update fehlgeschlagen
Software-Upgrade fehlgeschlagen
Warten auf Benutzer
Spotify-Modus – Auf dem RSMP-Audiosystem sind keine Zugangs-
daten für das Spotify-Konto verfügbar. Verbinden Sie sich mit
dem Audiosystem über ein Spotify Connect Konto.
Drücken Sie Play..."
Spotify-Modus – Warten auf Wiedergabeinformationen, z. B. wenn
die Audiowiedergabe von der Spotify-App auf einen anderen
Lautsprecher oder das Smart-Gerät selbst verschoben wird.
20.2 FEHLERSUCHE
Problem
Ursache
Netzwerk ausgefallen
Der Router schränkt den Zugriff auf die aufgelisteten
MAC-Adressen ein
Keine Verbindung zum
Unzureichende Wi-Fi-Signalstärke
Netzwerk möglich
Unbekannte Verschlüsselungsmethode
Ungewöhnliche Netzwerkkonfiguration
Firewall verhindert Zugriff
Keine Verbindung zum
Internetverbindung gestört
Internet möglich
Firewall verhindert Zugriff
Bestimmte Internet-
Sender sendet nicht, überlastet oder unzureichende Bandbreite.
Radiosender können
Sender sendet mit unbekanntem Codec.
nicht abgespielt werden
Der Link ist veraltet.
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Beispiel
MAC-Filterung auf dem Router aktiviert
festgestellt, dass der Stream nicht MP3 ist
Die vom Server erhaltenen Daten sind unlesbar.
Router ausgeschaltet
IR-Sender streamen und plötzlich ist der Sender nicht mehr
verfügbar
Lösungen
Prüfen Sie, ob das Netzwerk zwischen einem Computer und dem
Router funktioniert
Ermitteln Sie die RSMP-MAC-Adresse
von Menü > Systemeinstellungen>Netzwerk > Einstellungen
anzeigen und zur Routerliste hinzufügen.
Hinweis: RSMP verfügt über separate MAC-Adressen für kabel-
gebundene und drahtlose Netzwerke. Es wird nur die aktuelle
Adresse des Netzwerkadapters angezeigt, aber die andere
Adresse kann durch Ändern des ersten Ziffernpaares zwischen
'00' (drahtlos) und '02' (kabelgebunden) ermittelt werden
Prüfen Sie die Entfernung zum Router; prüfen Sie, ob ein Computer
an diesem Ort eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann
Ändern Sie die Verschlüsselungsmethode auf dem Router.
RSMP unterstützt WEP, WPA und WPA2
Netzwerk manuell einrichten über Menü > Systemeinstellungen >
Netzwerk > Manuelle Einstellungen
Überprüfen Sie, ob die folgenden Ports auf dem Router geöffnet
sind: UDP- und TCP-Ports 80 und 123; DNS-Port 53. Windows-Freigaben:
Ports 135 – 139 und 445.
Windows Media Player: variiert - Nicht-Microsoft-Firewalls erfordern
möglicherweise eine Konfiguration für UPnP.
Prüfen Sie, ob das Internet auf einem Computer funktioniert,
der mit demselben Netzwerk verbunden ist
Prüfen Sie, ob die folgenden Ports geöffnet sind: UDP- und
TCP-Ports 80 und 123; DNS-Port 53.
Für einige Internet-Radiosender müssen möglicherweise
zusätzliche Ports geöffnet werden.
Versuchen Sie andere Sender; versuchen Sie, über die Website
des Internetradioportals auf Ihrem Computer zu hören; versuchen
Sie es später.
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