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12. Fehlersuche
QR-Code während der Einrichtung scannen
Während der Einrichtung muss die Kamera einen QR-Code von der Arlo Secure App scannen,
wenn Sie die Kamera zu Ihrem WLAN-Netzwerk hinzufügen. Wenn die Kamera nach dem
Scannen des QR-Codes keinen Gongton abgibt, wurde der QR-Code nicht erfolgreich gescannt.
Falls die Kamera den QR-Code nicht gescannt hat:
•
Bewegen Sie Ihr Mobilgerät weiter vom Kameraobjektiv weg bzw. näher an das Objektiv heran.
Positionieren Sie Ihr Mobilgerät etwa 15 cm vom Kameraobjektiv entfernt und bewegen
Sie es langsam näher. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Mobilgerät weiter
weg zu bewegen. Sie können auch verschiedene Winkel ausprobieren.
•
Verringern oder erhöhen Sie die Helligkeit auf Ihrem Mobilgerät.
Die Helligkeit Ihres Mobilgeräts könnte zu hoch oder zu niedrig für die Kamera sein,
um den QR-Code zu scannen.
Wenn es draußen dunkel ist, versuchen Sie, die Helligkeit Ihres Mobilgeräts auf 50 % zu stellen.
Wenn es draußen hell ist, versuchen Sie, die Helligkeit Ihres Mobilgeräts auf die höchste
Stufe zu stellen.
•
Deaktivieren Sie den Dunkelmodus, wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden.
Scrollen Sie in Ihren iOS-Einstellungen nach unten und wählen Sie Anzeige & Helligkeit.
Wählen Sie unter den Anzeigeoptionen den Lichtmodus.
•
Scannen Sie den QR-Code in einem gleichmäßig beleuchteten Bereich.
Vermeiden Sie es, den QR-Code im Dunkeln oder bei direkter Sonneneinstrahlung zu
scannen. Wenn Sie die Installation nachts vornehmen, schalten Sie die Verandalampen
ein. Falls die Kamera während der Installation direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, sollten
Sie für Schatten sorgen.
•
Versuchen Sie, ein mobiles Gerät mit einem größeren Bildschirm zu verwenden, wie ein
Tablet oder iPad, falls verfügbar.
•
Reinigen Sie das Kameraobjektiv.
Auf der Kameralinse könnte sich Schmutz oder ein Fleck befinden, der das Scannen des
QR-Codes behindert. Versuchen Sie, mit einem fusselfreien Tuch alles zu entfernen, was
die Kamera am Scannen des QR-Codes hindern könnte.
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