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Dell Vostro 3420 Servicehandbuch
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Inhaltsverzeichnis

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Vostro 3420
Servicehandbuch
Vorschriftenmodell: P152G
Vorschriftentyp: P152G001/P152G003/P152G004/P152G005
März 2022
Rev. A00

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Inhaltszusammenfassung für Dell Vostro 3420

  • Seite 1 Vostro 3420 Servicehandbuch Vorschriftenmodell: P152G Vorschriftentyp: P152G001/P152G003/P152G004/P152G005 März 2022 Rev. A00...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2022 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell Technologies, Dell und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder ihren Tochtergesellschaften. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.
  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.................. 9 BitLocker...................................9 Kapitel 2: Entfernen und Einbauen von Komponenten............... 10 Empfohlene Werkzeuge..............................10 Schraubenliste..................................10 Hauptkomponenten von Vostro 3420..........................11 Bodenabdeckung..................................13 Entfernen der Bodenabdeckung...........................13 Anbringen der Bodenabdeckung..........................15 Akku....................................... 16 Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Akkus........................ 16 Entfernen des Akkus..............................
  • Seite 4 Kühlkörper.................................... 35 Entfernen des UMA-Kühlkörpers..........................35 Installieren des UMA-Kühlkörpers..........................36 Entfernen des separaten Kühlkörpers.........................37 Einsetzen des separaten Kühlkörpers......................... 38 Bildschirmbaugruppe................................39 Entfernen der Bildschirmbaugruppe..........................39 Einbauen der Bildschirmbaugruppe..........................42 Bildschirmblende..................................45 Entfernen der Bildschirmblende...........................45 Einbauen der Bildschirmblende............................ 46 Bildschirm....................................47 Entfernen des Bildschirms............................47 Einbauen des Bildschirms.............................
  • Seite 5 LCD-Stromschienentest (L-BIST)..........................92 Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)..........................92 Systemdiagnoseanzeigen..............................93 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................95 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)..........................95 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen...................... 95 Ein- und Ausschalten des WLAN............................95 Entladen des Reststroms (Kaltstart)..........................96 Kapitel 6: Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell..............97 Inhaltsverzeichnis...
  • Seite 6: Kapitel 1: Arbeiten An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben bzw.
  • Seite 7: Sicherheitsvorkehrungen

    Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
  • Seite 8: Esd-Service-Kit

    ● Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.
  • Seite 9: Esd-Schutz - Zusammenfassung

    Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.
  • Seite 10: Kapitel 2: Entfernen Und Einbauen Von Komponenten

    Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Größe 0 ●...
  • Seite 11: Hauptkomponenten Von Vostro 3420

    M2x3 M2x2 USB Typ-C-Halterung M2x3 Touchpad M2x2 (O.D. 5 mm) Touchpadhalterung HF-Halterung (nur für Aluminium M2x2 (O.D. 7 mm) und 3-Zellen-Akku) Hauptkomponenten von Vostro 3420 Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Komponenten von Vostro 3420. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 12 1. Bodenabdeckung 2. Akku 3. Lautsprecher 4. Betriebsschalter mit optionalem Fingerabdruck-Lesegerät 5. Touchpad 6. Touchpadhalterung 7. Netzadapteranschluss 8. SSD-Kühlplatte Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 13: Bodenabdeckung

    17. Systemlüfter 18. E/A-Kabel ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß der vom Kunden erworbenen Gewährleistung verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter. Bodenabdeckung...
  • Seite 14 Schritte 1. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x5), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt ist. 2. Lösen Sie die vier unverlierbaren Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung an der Handauflagen-Tastatur-Baugruppe befestigt ist. 3. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung an den Aussparungen in den U-förmigen Vertiefungen an der oberen Kante der Bodenabdeckung in der Nähe der Scharniere ab.
  • Seite 15: Anbringen Der Bodenabdeckung

    Anbringen der Bodenabdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position der Bodenabdeckung und stellen das Verfahren zum Anbringen bildlich dar. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 16: Akku

    Schritte 1. Schließen Sie das Batteriekabel am Anschluss an der Systemplatine an. 2. Platzieren Sie die Bodenabdeckung auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und lassen Sie sie einrasten. 3. Ziehen Sie die vier unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe 4.
  • Seite 17: Entfernen Des Akkus

    ● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. ● Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com...
  • Seite 18: Einsetzen Des Akkus

    Einsetzen des Akkus Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der 3-Zellen-Batterie und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar. Schritte 1.
  • Seite 19: Einsetzen Der Speichermodule

    Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Speichermodule und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander, bis das Speichermodul herausspringt. 2.
  • Seite 20: Wireless-Karte

    Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem Speichermodul an der Kerbe des Speichermodulsteckplatzes auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul in den Steckplatz des Speichermoduls auf der Systemplatine. 3. Drücken Sie das Speichermodul nach unten, bis das Speichermodul durch die Sicherungsklammern fixiert ist. ANMERKUNG: Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 für ein zweites Speichermodul, das in Ihrem Computer installiert wird.
  • Seite 21: Einbauen Der Wireless-Karte

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3.5), mit der die Wireless-Kartenhalterung an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Wireless-Kartenhalterung von der Wireless-Karte. 3. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte. 4. Schieben und entfernen Sie die Wireless-Karte aus dem WLAN-Steckplatz auf der Hauptplatine. Einbauen der Wireless-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 22 Schritte 1. Schieben Sie die Wireless-Karte in den WLAN-Steckplatz auf der Hauptplatine. 2. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle von Ihrem Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels Anschlüsse auf der Antennenkabelfarbe Siebdruckbeschriftung...
  • Seite 23: Lüfter

    Lüfter Entfernen des Lüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Lüfters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1.
  • Seite 24: M.2-Ssd-Laufwerk

    Schritte 1. Platzieren Sie den Lüfter auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Lüfter an den Schraubenbohrungen in der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x5) an, mit denen der Lüfter an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe befestigt wird. 4.
  • Seite 25: Installieren Des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks

    Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des M.2 2230-Solid-State-Laufwerks und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die M.2-Kühlplatte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie die SSD-Kühlplatte vom SSD-Laufwerk ab. 3.
  • Seite 26: Entfernen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks

    Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2 2230-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2 2230-Solid-State-Laufwerk in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Setzen Sie die M.2-Kühlplatte auf das M.2 2230-Solid-State-Laufwerk. 4. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der M.2-Kühlplatte auf die Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus.
  • Seite 27: Einbauen Des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die M.2-Kühlplatte an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie die SSD-Kühlplatte vom M.2 2280 Solid-State-Laufwerk ab. 3. Schieben Sie das M.2 2280-Solid-State-Laufwerk aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine und entfernen Sie es. Einbauen des M.2-2280-Solid-State-Laufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 28: Touchpad

    Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am M.2 2280-Solid-State-Laufwerk auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Schieben Sie das M.2 2280-Solid-State-Laufwerk in den M.2.-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Setzen Sie die M.2-Kühlplatte auf das M.2 2280-Solid-State-Laufwerk. 4. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der M.2-Kühlplatte auf die Schraubenbohrungen der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus.
  • Seite 29: Installieren Des Touchpads

    Schritte 1. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x2), mit denen die Touchpadhalterung an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Heben Sie die Touchpadhalterung vom Touchpad ab. 3. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das flexible Touchpad-Flachkabel vom Anschluss auf der Hauptplatine. 4.
  • Seite 30: Netzadapteranschluss

    Schritte 1. Platzieren Sie das Touchpad in den entsprechenden Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Touchpad an den Schraubenbohrungen in der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2x2) wieder an, mit denen das Touchpad an der Handauflagen-Tastatur-Baugruppe befestigt wird. 4.
  • Seite 31: Einbauen Des Netzadapter-Ports

    Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5), mit denen das rechte Scharnier an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Ziehen Sie das Netzadapterkabel vom Anschluss auf der Systemplatine ab. 3. Heben Sie den Netzadapter-Port aus dem Steckplatz auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. Einbauen des Netzadapter-Ports Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 32: Lautsprecher

    Schritte 1. Platzieren Sie den Netzadapter-Port mithilfe des Pass-Stifts in den Steckplatz auf der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe. 2. Verbinden Sie das Netzadapter-Portkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine. 3. Klappen Sie das rechte Scharnier nach unten und bringen Sie die zwei Schrauben (M2,5x5) an, um es an der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe zu befestigen.
  • Seite 33: Einbauen Der Lautsprecher

    Schritte 1. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Lautsprecherkabel befestigt ist. 2. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Hauptplatine. 3. Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 4. Heben Sie die Lautsprecher zusammen mit ihrem Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe heraus. Einbauen der Lautsprecher Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 34 Schritte 1. Platzieren Sie die Lautsprecher mithilfe der Führungsstifte auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Pass-Stifte durch die Gummidichtungen auf dem Lautsprecher geführt werden. 2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass das Lautsprecherkabel links von der Batterieschraubenbohrung in der unteren rechten Ecke der Handauflage verlegt ist.
  • Seite 35: Kühlkörper

    3. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Systemplatine. 4. Bringen Sie das Klebeband an, um das Lautsprecherkabel zu befestigen. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Batterie ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 36: Installieren Des Uma-Kühlkörpers

    Schritte 1. Lösen Sie die vier unverlierbaren Schrauben (M2x3), mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt ist. ANMERKUNG: Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben in der umgekehrten auf dem Kühlkörper angegebenen Reihenfolge [4 > 3 > 2 > 1]. ANMERKUNG: Die Anzahl der Schrauben variiert je nach bestellter Konfiguration.
  • Seite 37: Entfernen Des Separaten Kühlkörpers

    Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Hauptplatine. 2. Ziehen Sie die vier unverlierbaren Schrauben (M2x3) zur Befestigung des Kühlkörpers an der Hauptplatine an. ANMERKUNG: Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben in der auf dem Kühlkörper angegebenen Reihenfolge fest [1 > 2 > 3 > 4]. ANMERKUNG: Die Anzahl der Schrauben variiert je nach bestellter Konfiguration.
  • Seite 38: Einsetzen Des Separaten Kühlkörpers

    Schritte 1. Lösen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben (M2x3), mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt ist. ANMERKUNG: Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben in der umgekehrten auf dem Kühlkörper angegebenen Reihenfolge [7>6>5>4>3>2>1]. ANMERKUNG: Die Anzahl der Schrauben variiert je nach bestellter Konfiguration. 2.
  • Seite 39: Bildschirmbaugruppe

    Schritte 1. Setzen Sie den Kühlkörper auf die Hauptplatine. 2. Ziehen Sie die sieben unverlierbaren Schrauben (M2x3) an, mit denen der Kühlkörper an der Hauptplatine befestigt ist. ANMERKUNG: Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben in der auf dem Kühlkörper angegebenen Reihenfolge fest [1 > 2 > 3 > 4 >...
  • Seite 40 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 41 Schritte 1. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2.5x5), mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt sind. 2. Trennen Sie das Bildschirmkabel und das Lautsprecherkabel von der Systemplatine (bei Systemen mit Kunststoffgehäuse). 3. Entfernen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe. 4.
  • Seite 42: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe

    5. Öffnen Sie die Bildschirmscharniere in einem Winkel von 90 Grad und legen Sie das System auf eine ebene Fläche. 6. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
  • Seite 43 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 44 Schritte 1. Schieben Sie die Bildschirmbaugruppe schräg in die Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Drücken Sie die Bildschirmscharniere vorsichtig nach unten und richten Sie die Schraubenbohrungen der Bildschirmscharniere an den Schraubenbohrungen der Handauflagen- und Tastaturbaugruppe aus. 3. Bringen Sie die vier Schrauben (M2.5x5) wieder an, mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt werden.
  • Seite 45: Bildschirmblende

    ANMERKUNG: Der Netzadapter-Port ist durch das linke Bildschirmscharnier befestigt. Es gibt keine Schrauben, Bänder oder Klebstoffe, die den Netzadapteranschluss an der Handballenstütze befestigen. Daher sollten Techniker bei nachfolgenden Verfahren zum Entfernen darauf achten, ob der Netzadapter-Port aus dem System gefallen ist. 4.
  • Seite 46: Einbauen Der Bildschirmblende

    Schritte 1. Hebeln Sie die Bildschirmblende von der Innenkante an der linken und rechten Seite der Bildschirmbaugruppe ab. 2. Hebeln Sie die Bildschirmblende von der Innenkante an der oberen Seite der Bildschirmbaugruppe ab. 3. Fahren Sie mit dem Abhebeln fort, um die äußere Kante der Unterseite der Bildschirmblende zu öffnen. 4.
  • Seite 47: Bildschirm

    Schritte Richten Sie die Bildschirmblende an der hinteren Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe aus und lassen Sie sie vorsichtig einrasten. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Scharnierabdeckungen 2. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 3. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. 4. Bauen Sie das M.2 2230-Solid-State-Laufwerk oder das M.2 2280-Solid-State-Laufwerk...
  • Seite 48 5. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. 6. Entfernen Sie die Scharnierabdeckungen. 7. Entfernen Sie die Bildschirmblende. 8. Entfernen Sie die Bildschirmscharniere. ANMERKUNG: Dieses Verfahren gilt nur für Systeme, die mit einem Kunststoffgehäuse ausgeliefert werden. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Bildschirms und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 49: Einbauen Des Bildschirms

    Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen der Bildschirm an der Rückabdeckung befestigt ist. 2. Verwenden Sie einen Kunststoffstift, um den Bildschirm beginnend an der unteren rechten Seite aufzuhebeln. 3. Beginnen Sie, den Bildschirm vorsichtig mit den Händen entlang der linken und rechten Seite der hinteren Bildschirmabdeckung abzuhebeln.
  • Seite 50 Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 51: Bildschirmscharniere

    Schritte 1. Legen Sie den Bildschirm und die Bildschirmbaugruppe auf eine saubere und ebene Oberfläche. 2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf dem Bildschirm und schließen Sie die Verriegelung. 3. Bringen Sie das Klebeband an, um die Verriegelung des Bildschirmkabelanschlusses am Bildschirm zu befestigen. 4.
  • Seite 52: Einbauen Der Bildschirmscharniere

    Schritte 1. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x3.8) vom linken Bildschirmscharnier. 2. Heben Sie das linke Bildschirmscharnier an und entfernen Sie es von der Bildschirmbaugruppe. 3. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2.5x3.8) vom rechten Bildschirmscharnier. 4. Heben Sie das rechte Bildschirmscharnier an und entfernen Sie es von der Bildschirmbaugruppe. Einbauen der Bildschirmscharniere Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren...
  • Seite 53 Schritte 1. Richten Sie das linke Bildschirmscharnier an der Bildschirmbaugruppe aus und setzen Sie es ein. 2. Bringen Sie die drei Schrauben (M2.5x3.8) an, mit denen das linke Bildschirmscharnier am Bildschirm und der Rückabdeckung befestigt wird. 3. Richten Sie das rechte Bildschirmscharnier an der Bildschirmbaugruppe aus und setzen Sie es ein. 4.
  • Seite 54: Scharnierabdeckungen

    Scharnierabdeckungen Entfernen der Scharnierabdeckungen Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk bzw. das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk (je nach Modell). 4. Entfernen Sie die Wireless-Karte. 5.
  • Seite 55: Einbauen Der Scharnierabdeckungen

    Schritte ANMERKUNG: Bevor Sie die Bildschirmscharnierabdeckungen entfernen, öffnen Sie die Bildschirmscharniere bis auf 90 Grad. 1. Drücken Sie in der Mitte auf die linke Scharnierabdeckung. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Innenseite der linken Scharnierabdeckung ab und entfernen Sie sie aus dem linken Scharnier.
  • Seite 56: Kamera

    Schritte 1. Richten Sie die Rippe in der linken Scharnierabdeckung an den äußeren Seiten aus. 2. Drücken Sie die linke Scharnierabdeckung nach unten, bis sie hörbar einrastet. 3. Richten Sie die Rippe in der rechten Scharnierabdeckung an den äußeren Seiten aus. 4.
  • Seite 57: Einbauen Des Kameramoduls

    Schritte 1. Trennen Sie mithilfe der Zuglasche das Kamerakabel vom Kameramodul. 2. Hebeln Sie das Kameramodul mithilfe eines Kunststoffstifts von der Bildschirmbaugruppe ab. ANMERKUNG: Beginnen Sie mit dem Abhebeln des Kameramoduls in der auf der hinteren Bildschirmabdeckung angegebenen Reihenfolge (1>2>3). 3.
  • Seite 58: Bildschirmkabel

    Bildschirmkabel Entfernen des eDP-Kabels (Kunststoff) Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie das M.2-2230-Solid-State-Laufwerk bzw. das M.2-2280-Solid-State-Laufwerk (je nach Modell). 4. Entfernen Sie die Wireless-Karte. 5.
  • Seite 59: Einbauen Des Edp-Kabels (Kunststoff)

    Schritte 1. Trennen Sie das eDP-Kabel von der Kamera. 2. Ziehen Sie das eDP-Kabel vorsichtig von der Bildschirmabdeckung ab und entfernen Sie es. Einbauen des eDP-Kabels (Kunststoff) Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des eDP-Kabels (in einem System mit Kunststoffgehäuse) und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar.
  • Seite 60: Hintere Bildschirmabdeckung Und Antennenbaugruppe

    8. Bringen Sie die Bodenabdeckung 9. Befolgen Sie die Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Hintere Bildschirmabdeckung und Antennenbaugruppe Austauschen der Bildschirmabdeckung und der Antennenbaugruppe Voraussetzungen ANMERKUNG: Dieses Verfahren gilt nur für Systeme, die mit einem Kunststoffgehäuse ausgeliefert werden. 1.
  • Seite 61: E/A-Platine

    Schritte Nachdem die unter „Voraussetzungen“ angeführten Schritte ausgeführt wurden, bleiben noch die Bildschirmabdeckung und die Antennenbaugruppe. E/A-Platine Entfernen der Eingabe/Ausgabe-Platine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3.
  • Seite 62: Einbauen Der Eingabe/Ausgabe-Platine

    Einbauen der Eingabe/Ausgabe-Platine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der E/A-Platine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
  • Seite 63: E/A-Tochterplatinen-Ffc

    E/A-Tochterplatinen-FFC Entfernen des FFC der Eingabe/Ausgabe-Tochterplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 3. Entfernen Sie den Lüfter. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des FFC der Eingabe/Ausgabe-Tochterplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
  • Seite 64: Systemplatine

    Schritte 1. Platzieren Sie das FFC der E/A-Tochterplatine auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Verbinden Sie das FFC der E/A-Tochterplatine mit dem Anschluss auf der E/A-Platine. 3. Verbinden Sie das FFC der E/A-Tochterplatine mit dem Anschluss auf der Systemplatine. Nächste Schritte 1.
  • Seite 65: Entfernen Der Uma-Hauptplatine

    1. E/A-Platinen-FFC-Anschluss 2. eDP-Anschluss 3. DC-In-Port-Anschluss 4. Arbeitsspeichermodul-Anschlüsse 5. Tastatur-FFC-Anschluss 6. Hintergrundbeleuchtung-FFC-Anschluss 7. Batterieanschluss 8. Touchpad-FFC-Anschluss 9. Anschluss für Wireless-Karte 10. Lüfteranschluss 11. Anschluss des Lautsprecherkabels 12. SSD-Anschluss Entfernen der UMA-Hauptplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 66 Schritte 1. Trennen Sie die Kabel von der Systemplatine. ANMERKUNG: Informationen zur Position der Anschlüsse finden Sie unter Anschlüsse der UMA-Hauptplatine. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) vom rechten Scharnier. 3. Entfernen Sie die einzelne M2x2-Schraube und die zwei M2x3-Schrauben, mit denen die Hauptplatine an der Handauflage befestigt ist.
  • Seite 67: Einbauen Der Uma-Hauptplatine

    Einbauen der UMA-Hauptplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der UMA-Hauptplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 68 Schritte 1. Richten Sie die Systemplatine auf der Handstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Systemplatine an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe aus. 3. Bringen Sie die einzelne M2x2-Schraube und die zwei M2x3-Schrauben wieder an, mit denen die Hauptplatine an der Handauflagenbaugruppe befestigt wird.
  • Seite 69: Anschlüsse Der Separaten Hauptplatine

    4. Schließen Sie die Kabel an die Hauptplatine an. ANMERKUNG: Informationen zur Position der Anschlüsse finden Sie unter Anschlüsse der UMA-Hauptplatine. 5. Schließen Sie das rechte Scharnier und richten Sie seine Schraubenbohrungen an den Schraubenbohrungen der Systemplatine aus. 6. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) zur Befestigung an der Handauflage wieder an. Nächste Schritte 1.
  • Seite 70: Entfernen Der Separaten Hauptplatine

    1. E/A-Platinen-FFC-Anschluss 2. eDP-Anschluss 3. DC-In-Port-Anschluss 4. Arbeitsspeichermodul-Anschlüsse 5. Tastatur-FFC-Anschluss 6. Hintergrundbeleuchtung-FFC-Anschluss 7. Batterieanschluss 8. Touchpad-FFC-Anschluss 9. Anschluss für Wireless-Karte 10. Lüfteranschluss 11. Anschluss des Lautsprecherkabels 12. SSD-Anschluss Entfernen der separaten Hauptplatine Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 71 Schritte 1. Trennen Sie die Kabel von der Systemplatine. ANMERKUNG: Informationen zur Position der Anschlüsse finden Sie unter Anschlüsse der separaten Hauptplatine. 2. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) vom rechten Scharnier. 3. Entfernen Sie die einzelne M2x2-Schraube und die drei M2x3-Schrauben, mit denen die Hauptplatine an der Handauflage befestigt ist. ANMERKUNG: Bei Modellen mit USB-Typ-C-Anschluss ist eine USB-Typ-C-Halterung mit einer einzelnen Schraube (M2x3) an der Hauptplatine befestigt.
  • Seite 72: Einbauen Der Separaten Hauptplatine

    Einbauen der separaten Hauptplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Hauptplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 73 Schritte 1. Richten Sie die Systemplatine auf der Handstützen- und Tastaturbaugruppe aus. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Systemplatine an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe aus. 3. Bringen Sie die einzelne M2x2-Schraube und die drei M2x3-Schrauben wieder an, mit denen die Hauptplatine an der Handauflagenbaugruppe befestigt wird.
  • Seite 74: Betriebsschalter Mit Fingerabdruckleser

    4. Schließen Sie die Kabel an die Hauptplatine an. ANMERKUNG: Informationen zur Position der Anschlüsse finden Sie unter Anschlüsse der separaten Hauptplatine. 5. Schließen Sie das rechte Scharnier und richten Sie seine Schraubenbohrungen an den Schraubenbohrungen der Systemplatine aus. 6. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2.5x5) zur Befestigung an der Handauflage wieder an. Nächste Schritte 1.
  • Seite 75: Einbauen Des Betriebsschalters Mit Optionalem Fingerabdruckleser

    Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der der Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt ist. 2. Lösen Sie das flexible Flachkabel des Fingerabdrucklesers von der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 3. Heben Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser zusammen mit dem zugehörigen Kabel aus der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe.
  • Seite 76: Handballenstützen- Und Tastaturbaugruppe

    Schritte 1. Platzieren Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser mithilfe der Passstifte im entsprechenden Steckplatz auf der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe. 2. Setzen Sie die Schraube (M2x2) wieder ein, mit der der Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser an der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe befestigt wird. Nächste Schritte 1.
  • Seite 77 13. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. 14. Entfernen Sie den Netzadapterport. 15. Entfernen Sie den Netzschalter mit optionalem Fingerabdruckleser. 16. Entfernen Sie die Hauptplatine – oder separat, je nach Modell. ANMERKUNG: Die Systemplatine kann zusammen mit dem Kühlkörper entfernt werden. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position der Handballenstützen- und Tastaturbaugruppe und stellt das Verfahren zum Entfernen bildlich dar.
  • Seite 78: Einbauen Der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe

    Schritte Nachdem alle vorab notwendigen Schritte durchgeführt wurden, verbleibt nur noch die Handauflagen-Tastatur-Baugruppe. Einbauen der Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Entfernen und Einbauen von Komponenten...
  • Seite 79 Schritte ANMERKUNG: Bei Systemen mit einem Kunststoffgehäuse MÜSSEN sowohl die linke als auch die rechte HF-Metallhalterung an die Ersatz-Handauflagenbaugruppe übertragen werden. Platzieren Sie die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe auf einer ebenen und sauberen Oberfläche und führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um die Handballenstützen-Tastatur-Baugruppe zu installieren. Nächste Schritte 1.
  • Seite 80: Kapitel 3: Treiber Und Downloads

    Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter 000123347. Treiber und Downloads...
  • Seite 81: Kapitel 4: Bios-Setup

    BIOS-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
  • Seite 82: Einmaliges Startmenü

    Tabelle 3. Navigationstasten (fortgesetzt) Tasten Navigation Änderungen zu speichern. Anschließend wird das System neu gestartet. Einmaliges Startmenü Wenn Sie das einmalige Startmenü aufrufen möchten, schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann umgehend die Taste F12. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer herunterzufahren, falls er eingeschaltet ist. Das einmalige Startmenü...
  • Seite 83 Tabelle 4. Optionen der System-Einstellungen – Hauptmenü (fortgesetzt) Main Memory Speed Zeigt die Speichergeschwindigkeit an. Keyboard Type Zeigt an, welcher Typ von Tastatur im Computer verbaut ist. Tabelle 5. Optionen der System-Einstellungen – Erweiterte menü Advanced (Erweitert) Integrated NIC Aktiviert oder deaktiviert den integrierten LAN-Controller. Standardeinstellung: Enabled.
  • Seite 84: Sicherheit

    Eingreifen des Nutzers. Standardeinstellung: Disabled. SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung) Auto OS Recovery Threshold Zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Konsole für SupportAssist-Systemproblemlösung und des Dell BS- Wiederherstellungstools. Standardwert: 2 SupportAssist OS Recovery Aktiviert oder deaktiviert den Startablauf des Tools SupportAssist OS Recovery beim Eintreten bestimmter Systemfehler.
  • Seite 85 Funktion. Zeigt an, ob das Systemkennwort leer oder festgelegt ist. Standardeinstellung: Deactivate WINDOWS SMM SECURITY MITIGATIONS TABLE (WSMT) Aktiviert oder deaktiviert die Konfiguration der Plattformfunktionen auf Dell Clientsystemen mit WSMT-fähigem BIOS. Standardeinstellung: Enabled. Firmware TPM Aktivieren oder deaktivieren Sie die Firmware TPM-Funktion.
  • Seite 86: Aktualisieren Des Bios

    8. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol der BIOS-Aktualisierungsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Weitere Informationen finden Sie in der Wissensdatenbank-Ressource unter www.dell.com/support. Aktualisieren des BIOS in Linux und Ubuntu Informationen zum Aktualisieren des System-BIOS auf einem Computer, auf dem Linux oder Ubuntu installiert ist, finden Sie im...
  • Seite 87: Aktualisieren Des Bios Über Das Einmalige F12-Startmenü

    F12-Startmenü auf dem System aktualisieren. Die meisten Computer von Dell, die nach 2012 hergestellt wurden, verfügen über diese Funktion, und Sie können es überprüfen, indem Sie das einmalige F12-Startmenü auf Ihrem Computer ausführen, um festzustellen, ob „BIOS-Flash-Aktualisierung“ als Startoption für Ihren Computer aufgeführt wird.
  • Seite 88: System- Und Setup-Kennwort

    4. Wählen Sie ein externes USB-Gerät aus. 5. Wählen Sie die Datei aus, doppelklicken Sie auf die Ziel-Aktualisierungsdatei und klicken Sie anschließend auf Senden. 6. Klicken Sie auf BIOS aktualisieren. Der Computer wird neu gestartet, um das BIOS zu aktualisieren. 7.
  • Seite 89: Löschen Oder Ändern Eines Vorhandenen System-Setup-Kennworts

    6. Drücken Sie auf "Y", um die Änderungen zu speichern und das System-Setup zu verlassen. Der Computer wird neu gestartet. Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für...
  • Seite 90: Kapitel 5: Fehlerbehebung

    ● Bei Verwendung von nicht-originalen Dell- oder ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen, von Dell erworbenen Akku, der für den Betrieb in Ihrem Dell-Computer geeignet ist. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern. Erwerben Sie Immer originale Akkus von https://www.dell.com...
  • Seite 91: Ausführen Der Supportassist-Systemleistungsprüfung Vor Dem Systemstart

    Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird. 3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose). 4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
  • Seite 92: Lcd-Stromschienentest (L-Bist)

    Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von ungewöhnlichem Bildschirmverhalten beim LCD (Bildschirm) des Dell Laptops zu suchen ist oder bei den Einstellungen der Grafikkarte bzw. des PCs. Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen, verblasste Farben usw.
  • Seite 93: Systemdiagnoseanzeigen

    Systemdiagnoseanzeigen In diesem Abschnitt werden die Systemdiagnoseanzeigen des Vostro 3420-Systems aufgeführt. Tabelle 11. Systemdiagnoseanzeigen Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag CPU-Fehler ● Führen Sie das Tool Dell SupportAssist/Dell Diagnostics aus. ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden.
  • Seite 94 Systemplatine ersetzt werden. ANMERKUNG: Blinkende 3-3-3-LEDs auf der Lock-LED (Feststelltaste oder Num-Lock), die Betriebsschalter-LED (ohne Fingerabdruckleser) und die Diagnose-LED zeigen an, dass beim LCD-Display-Test während der Diagnose des Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check keine Eingabe erfolgen konnte. Fehlerbehebung...
  • Seite 95: Wiederherstellen Des Betriebssystems

    SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
  • Seite 96: Entladen Des Reststroms (Kaltstart)

    6. Setzen Sie den Akku ein. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 8. Schließen Sie den Netzadapter an den Computer an. 9. Schalten Sie den Computer ein. ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Durchführen eines harten Reset finden Sie in der Knowledgebase-Ressource unter www.dell.com/support. Fehlerbehebung...
  • Seite 97: Kapitel 6: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/ Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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