Lenovo ThinkSystem SN550 V2 Wartungshandbuch Seite 164

Rechenknoten reagiert nicht (Selbsttest beim Einschalten ist abgeschlossen und das Betriebssystem
ist aktiv)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie sich an demselben Standort wie der Rechenknoten
befinden:
1. Wenn Sie eine KVM-Verbindung verwenden, überprüfen Sie, ob die Verbindung ordnungsgemäß
funktioniert. Stellen Sie andernfalls sicher, dass die Tastatur und die Maus ordnungsgemäß
funktionieren.
2. Melden Sie sich, falls möglich, beim Rechenknoten an und überprüfen Sie, ob alle Anwendungen
aktiv sind (es ist keine Anwendung blockiert).
3. Starten Sie den Rechenknoten neu.
4. Wenn das Problem bestehen bleibt, vergewissern Sie sich, dass neue Software ordnungsgemäß
installiert und konfiguriert wurde.
5. Wenden Sie sich an den Lenovo Händler oder Softwarelieferanten, bei dem Sie die Software
erworben haben.
• Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie von einem fernen Standort aus auf den Rechenknoten
zugreifen:
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Anwendungen aktiv sind (es ist keine Anwendung blockiert).
2. Melden Sie sich vom System ab und melden Sie sich dann wieder an.
3. Überprüfen Sie den Netzwerkzugriff, indem Sie den Rechenknoten über die Befehlszeile mit Ping
überprüfen oder ein Traceroute ausführen.
a. Wenn Sie während eines Pingtests keine Antwort erhalten, versuchen Sie, einen anderen
Rechenknoten im Gehäuse mit Ping zu überprüfen, um zu ermitteln, ob ein Verbindungsproblem
oder ein Problem mit einem Rechenknoten vorliegt.
b. Führen Sie ein Traceroute aus, um zu ermitteln, an welcher Stelle die Verbindung unterbrochen
wird. Versuchen Sie, ein Verbindungsproblem entweder mit dem virtuellen privaten Netzwerk
(Virtual Private Network, VPN) oder an der Stelle zu beheben, wo die Verbindung unterbrochen
wird.
4. Starten Sie den Rechenknoten mithilfe der Verwaltungsschnittstelle per Fernzugriff neu.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie für neue Software sicher, dass diese
ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
6. Wenden Sie sich an den Lenovo Händler oder Softwarelieferanten, bei dem Sie die Software
erworben haben.
Spannung (Platinenfehler) wird im Ereignisprotokoll angezeigt
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
1. Setzen Sie das System auf die Mindestkonfiguration zurück. Informationen zur erforderlichen
Mindestanzahl an Prozessoren und DIMMs finden Sie unter „Technische Daten" auf Seite 2.
2. Starten Sie das System neu.
• Wenn das System neu startet, installieren Sie jede vorher entfernte Komponente nacheinander und
starten Sie das System nach jedem Installationsvorgang neu, bis der Fehler auftritt. Ersetzen Sie die
Komponente, für die der Fehler auftritt.
• Wenn das System nicht neu startet, liegt der Fehler vermutlich bei der Systemplatine.
Ungewöhnlicher Geruch
Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.
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