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10 FEHLERBEHEBUNG
10 Fehlerbehebung
Einige Fehlfunktionen des Axess SMART PRINTER 600 können einfach behoben werden. Für alle
anderen Störungen wenden Sie sich bitte an die Axess AG-Helpdesk.
Beachten Sie die Lichtsignale der Statusanzeige zur Information über den Druckerzustand und
auftretende Fehler; ->
Eine Liste der möglichen Fehler und Tipps zur Fehlerbehebung:
SMP außer Funktion
SMP stoppt während
der Produktion
Unklarer Aufdruck auf
Tickets
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Statusanzeige in Rot Grün und Orange
Statusanzeige AUS
Ticketstapler leer?
Karten-Stau am automatischen
Karteneinzug?
Statusanzeige blinkt rot / grün;
abwechselnd, schnell
Ist der Thermodruckkopf korrekt
in die Führungsschienen
eingesetzt?
Aufdruck schattiert →
Druckintensität könnte zu hoch
sein
Aufdruck erscheint zu stark →
Druckintensität noch immer zu
hoch
Aufdruck erscheint zu schwach
→
Druckintensität zu niedrig
-> Stromversorgung prüfen, Stecker eingesteckt?
-> Ticketstapler auffüllen
-> Ticketstapler leeren und nochmals sorgfältig
befüllen
-> evtl. justieren Sie die Auflagewalze des
Ticketstaplers um das Niveau des Ticketstapels
auszugleichen; →
Bestandteile
-> evtl. verändern Sie den Ticketschlitz für den
Ticketeinzug; →
Einstellen der Ticketdicke beim
Ticketeinzug
Prüfen Sie die Datenverbindung, LAN-Kabel
eingesteckt?
!! Ticketdrucker ausschalten
→ Thermodruckkopf herausnehmen und wieder
einsetzen;
→
Thermodruckkopf herausnehmen
→ Anschlusskabel des Thermodruckkopfes prüfen -
Korrekt?
→ Probieren Sie ein weiteres Ticket
→ Thermodruckkopf mit der automatischen
Reinigungsfunktion und Reinigungskarte reinigen
→ Ist der Thermodruckkopf korrekt in die
Führungsschienen eingesetzt?
→ Korrigieren Sie die Druckintensität an der Smart
POS;
Druckenergie in Programm Smart POS einstellen
Verändern Sie die Einstellung der Druck- oder
Löschintensität in kleinen Schritten und drucken Sie
immer wieder Testtickets zur Kontrolle.
→ Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Axess
Support wenn Sie Hilfe benötigen.
Bedienungsanleitung V 2.1_052017 © Axess AG 2018
Axess SMART PRINTER 600
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