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Axess Smart Printer AX500 NG Bedienungsanleitung

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Smart Printer AX500 NG
Bedienungsanleitung
1.9_052015 - deutsch
1 /40

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Verwandte Anleitungen für Axess Smart Printer AX500 NG

Inhaltszusammenfassung für Axess Smart Printer AX500 NG

  • Seite 1 Smart Printer AX500 NG Bedienungsanleitung 1.9_052015 - deutsch 1 /40...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Lagerung, Auspacken und erster Check des Gerätes ............. 11 Anschluss ..........................11 Inbetriebnahme Betrieb des Smart Printer AX500 Einschalten des Smart Printer AX500 NG................12 Einstellen der Ticketdicke bei Ticketzufuhr ................13 Tickets in den Drucker einführen....................15 Einstellen der Druckenergie und Löschenergie ............... 17 Thermodruckkopf aus dem Drucker nehmen und einsetzen ...........

  • Seite 4: Zu Dieser Anleitung

    Wichtige Empfehlung, die den Einsatz des Produktes erleichtert und einen störungsfreien Betrieb gewährleistet. PERSONAL Die Anleitung ist für Personen vorgesehen, die für die beschriebenen Tätigkeiten geschult wurden. Die Sicherheitshinweise müssen beachtet und bei allen Arbeitsschritten eingehalten werden. Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 4 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 5: Vorgesehener Gebrauch

    Verwendungen gelten als nicht bestimmungsgemäß. Daraus resultierende Schäden sind von Haftung- und Garantieansprüchen ausgeschlossen. Jegliche funktionelle Veränderungen am System sind vorab mit der Axess AG abzustimmen. Erweiterungen und Modifikationen sind ohne Rücksprache mit dem Hersteller nicht erlaubt und lassen ebenfalls Haftungs- und Garantieansprüche erlöschen.

  • Seite 6: Sicherheitshinweise

    SICHERHEITSHINWEISE WARNUNG! Elektrische Spannung! Der Smart Printer AX500 NG muss bis zum vollständigen Abschluss der Installation stromlos bleiben. Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker ab bevor Sie Service- oder Wartungsarbeiten im Inneren des Gerätes ausführen. Beachten Sie die Sicherheitshinweise zu Reinigungsroutinen in den entsprechenden Kapiteln.

  • Seite 7: Beschreibung - Smart Printer Ax500 Ng

    Beschreibung - Smart Printer AX500 NG - 6 BESCHREIBUNG - SMART PRINTER AX500 NG Der Smart Printer AX500 NG druckt, löscht, codiert und liest Tickets der Formate ISO 15693 und ISO 14443. Der Drucker ist für den professionellen Einsatz und den Dauerbetrieb ausgelegt. Kundenspezifische Grafiken, Logos und Textinformationen werden durch Thermodirektdruck aufgedruckt.

  • Seite 8: Bestandteile

    6 - Beschreibung - Smart Printer AX500 NG Bestandteile EXTERN Ticketschlitz zur Ausgabe und Zufuhr von Tickets Auffangschale für Tickets, optional Signal LEDs, rot und grün Servicedeckel, seitlich und oben Ticketstapler, optional Gewicht auf Ticketstapel Hauptschalter Power Supply, 24VDC Port RS 232...
  • Seite 9 Beschreibung - Smart Printer AX500 NG - 6 INTERN Interne Bestandteile, die Sie hinter dem linken seitlichen Servicedeckel finden: Einstellschraube für unterschiedliche Ticketdicken im Ticketstapler Entriegelung für Transportrolle Auflagewalze für Ticketstapel Achse der Transportrolle Relevante Bestandteile des Ticketstaplers: Staplerschlitz zur automatischen Ticketvereinzelung und Ticketzufuhr in die Druckermechanik...
  • Seite 10 6 - Beschreibung - Smart Printer AX500 NG Interne Bestandteile, die Sie hinter dem rechten seitlichen Servicedeckel finden Auflagewalze für Ticketstapel Entriegelung für Transportrolle Achse der Transportrolle Interne Bestandteile, die Sie unter dem oberen Servicedeckel finden: Druckermechanik mit Antriebsrollen Thermodruckkopf...

  • Seite 11: Installation

    INSTALLATION Aufstellen des Druckers Der Smart Printer AX500 NG ist für den Betrieb in Innenräumen vorgesehen. Das Gerät muss auf ebener Fläche in einem gut belüfteten Raum mit normaler Raumtemperatur betrieben werden. Schützen Sie das Gerät vor direkter Sonneneinstrahlung und vermeiden Sie abrupte Änderungen der Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit.

  • Seite 12: Inbetriebnahme

    ->Einstellen der Ticketdicke bei Ticketzufuhr. BETRIEB DES SMART PRINTER AX500 Die folgenden Kapitel beschreiben den Umgang mit dem Smart Printer AX500 NG bei normalem, störungsfreiem Betrieb. Einschalten des Smart Printer AX500 NG 1. Schalten Sie den Kassenrechner ein 2. Schalten Sie den einen (oder mehrere) Smart Printer AX500 NG und Belegdrucker ein 3.

  • Seite 13: Einstellen Der Ticketdicke Bei Ticketzufuhr

    Betrieb des Smart Printer AX500 - 9 Einstellen der Ticketdicke bei Ticketzufuhr Wenn Sie einen anderen Tickettyp in den Ticketstapler einlegen wollen, muss die Ticketzuführung, bzw. der Staplerschlitz zur Vereinzelung der Tickets, auf die neue Ticketdicke eingestellt werden. Durch Drehen der Einstellschraube wird eine interne Transportwalze angehoben oder abgesenkt, um den Schlitz zur Ticketzufuhr zu verkleinern oder zu vergrößern (von außen nicht sichtbar).
  • Seite 14 Chip Card ~ 0.8 mm Barcode Karte ~ 0.25 mm Während des Betriebs die Servicedeckel des Ticketdruckers nicht öffnen! Schalten Sie den Drucker vor dem Öffnen aus (Hauptschalter). Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 14 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 15: Tickets In Den Drucker Einführen

    Betrieb des Smart Printer AX500 - 9 Tickets in den Drucker einführen Tickets zuführen Die Ticketzufuhr mit Ticketstapler vereinzelt die Tickets des Ticketstapels und führt diese durch den Ticketschlitz in die Druckermechanik ein. Normalerweise werden die Tickets aus dem Ticketstapler zugeführt.
  • Seite 16 RFID Chipkarte -> Ausrichtung des Tickets entsprechend der Kartenmaske, bedruckbare TRW Folie zeigt nach oben  RW / Stripe Karte -> Bedruckbarer Streifen auf der rechten Seite und nach oben richtet Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 16 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 17: Einstellen Der Druckenergie Und Löschenergie

    Betrieb des Smart Printer AX500 - 9 Einstellen der Druckenergie und Löschenergie WARNUNG! Die Druckintensität und ebenso die Löschintensität wurden an Ihrem Drucker vor dem Versand sehr sorgfältig eingestellt. Wenn es notwendig ist, die Intensitäten neu zu justieren, so darf dies nur von autorisierten und entsprechend geschulten Personen durchgeführt werden! Gehen Sie bei der Einstellung der Druck- oder Löschintensität vorsichtig vor und verändern sie diese nur in kleinen Schritten!
  • Seite 18 5. Wiederholen Sie die Einstellung der Druckintensität, bis es zu einem befriedigenden Ergebnis kommt 6. Speichern Sie die Einstellung mit Funktion Apply 7. Dialog schließen Tickets in den Drucker einführen Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Axess Support wenn Sie Hilfe benötigen. Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 18 /40...
  • Seite 19 5. Entfernen Sie das Häkchen aus Checkbox TRW print and erase 6. Speichern Sie die Einstellung mit Funktion Apply 7. Dialog schließen Tickets in den Drucker einführen Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Axess Support wenn Sie Hilfe benötigen. 19 /40...

  • Seite 20: Thermodruckkopf Aus Dem Drucker Nehmen Und Einsetzen

    4. Thermodruckkopf herausnehmen: a. Rückhalte-clips seitlich wegklappen und Kabel der Thermodruckkopf abziehen b. Drücken Sie den Metall-clip in Richtung der Vorderseite des Druckers c. Ziehen Sie den Thermodruckkopf vorsichtig heraus Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 20 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...
  • Seite 21 Betrieb des Smart Printer AX500 - 9 Thermodruckkopf einsetzen 1. Setzen Sie den Thermodruckkopf in die Führungsschienen ein 2. Thermodruckkopf leicht nach unten drücken, bis Sie die Metallclip zum Festhalten einschnappt 3. Kabel des Thermodruckkopfs anstecken 4. Servicedeckel schließen 21 /40...

  • Seite 22: Leds Zur Statusanzeige

    Druckprozess Während eines laufenden Update Prozesses Drucker niemals abschalten! Wenn Ihr Axess Support ein Remote-Update der Druckersoftware ausführt werden Sie ungewohnte LED-Signale am Drucker bemerken. Der Vorgang dauert ca. 2 Minuten. Bevor eine Update-Routine ausgeführt wird, werden Sie von Ihrem Service Team verständigt.

  • Seite 23: Fehlersuche

    Fehlersuche - 11 FEHLERSUCHE Einige Störungen des Smart Printer AX500 NG können leicht behoben werden. Bei allen anderen Störungen, wenden Sie sich bitte an Ihren Axess AG Helpdesk. Beachten Sie immer auch die LED-Signale zum Druckerstatus und etwaigen Fehlfunktionen -> siehe LEDs zur Statusanzeige Liste möglicher Störungen:...
  • Seite 24 Löschintensität vorsichtig vor und verändern sie diese nur in kleinen Schritten! -> Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Axess Support wenn Sie Hilfe benötigen. Schlechtes Löschergebnis Gelöschter Aufdruck noch sichtbar -> Korrigieren Sie die Löschintensität mit der -> Löschintensität zu niedrig Smart POS Funktion Printer Intensity;...
  • Seite 25 Fehlersuche - 11 -> Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder Axess Support wenn Sie Hilfe benötigen. -> !! Ticketdrucker ausschalten Prüfen Sie die Transportrolle des Ticketstaplers und der Druckermechanik auf Beschädigung und Abnutzung -> Evtl. Transportrolle des Ticketstaplers ersetzen -> Evtl. Thermodruckkopf ersetzen Falls nötig, bestellen Sie hier Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien: ->...

  • Seite 26: Abnutzung Des Thermodruckkopfes

    Sind die Dot-Ausfälle danach noch immer sichtbar, dann sollten Sie den Thermodruckkopf ersetzen; -> Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien Beispiel: Dot-Ausfälle an zwei Stellen Verständigen Sie Ihren Hauptkassierer wenn Sie anhand des Druckbildes Dot-Ausfälle vermuten! Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 26 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 27: Reinigung

    Reinigung - 12 REINIGUNG WARNING! Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker ab bevor Sie Service- oder Wartungsarbeiten im Inneren des Gerätes ausführen. Lassen Sie den Ticketdrucker etwa 10 Minuten abkühlen bevor Sie Reinigungs- oder Wartungsarbeiten ausführen. Vermeiden Sie Verschmutzung! Stellen Sie sicher, dass nur saubere Karten in den Ticketdrucker gelangen wenn Sie RW Chipkarten verwenden.
  • Seite 28 12 - Reinigung Reinigungsset für Smart Printer AX500 NG Verwenden Sie nur das Original Reinigungsset für Smart Printer AX500 NG zur Reinigung des Thermodruckkopf und der Rollen des Druckermechanik! Verbrauchsmaterialien zur Reinigung Was ist zu reinigen: Name des Produkts Artikelnummer für...

  • Seite 29: Tägliche Reinigung

    Reinigung - 12 12.1 Tägliche Reinigung Sichern Sie eine gleichbleibend hohe Druckqualität durch konsequente, regelmäßige Reinigung und Wartung. Führen Sie diese Reinigungsroutinen JEDEN TAG aus, bevor Sie den Betrieb starten:  Thermodruckkopf -> Thermodruckkopf reinigen  Transportrolle des Ticketstaplers -> Transportrolle des Ticketstaplers reinigen Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel, wie z.B.

  • Seite 30: Wöchentliche Reinigung

    Eine ungefähre Einschätzung geben Ihnen diese Werte:  Reinigen Sie JEDE WOCHE  Reinigen Sie nach 20.000 gedruckten Tickets, wenn Sie mehr als 20.000 Tickets pro Tag drucken. Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 30 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 31: Thermodruckkopf Reinigen

    Reinigung - 12 12.3 Thermodruckkopf reinigen Voraussetzung:  Smart Printer AX500 NG muss mit dem Netzwerk des zugehörigen POS-Computers verbunden sein;  Programm Smart POS AX500 muss installiert und gestartet sein;  Smart Printer AX500 NG muss eingeschaltet und betriebsbereit sein ...
  • Seite 32 Reinigungskarte einstecken: 1. Stecken Sie die Reinigungskarte in den Ticketschlitz der Druckerfront a. Reinigungskarte wird automatisch eingezogen b. Reinigungsroutine wird für ca. 6 Sekunden ausgeführt c. Reinigungskarte wird ausgeworfen Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 32 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...
  • Seite 33 Reinigung - 12 Die Reinigungskarte kann 2-3 mal verwendet werden; drehen Sie sie dabei jeweils um - Ausgetrocknete Reinigungskarten dürfen nicht verwendet werden! 33 /40...
  • Seite 34 Inneren des Gerätes ausführen. Lassen Sie den Ticketdrucker etwa 10 Minuten abkühlen, bevor Sie Reinigungs- oder Wartungsarbeiten durchführen. Servicedeckel, oben Thermodruckkopf Anschlusskabel für Thermodruckkopf, zwei Halteklammern Metallclip zur Befestigung des Thermodruckkopf Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 34 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...
  • Seite 35 Reinigung - 12 Gehen Sie so vor: 1. Oberer Servicedeckel öffnen 2. Thermodruckkopf herausnehmen a. Anschlusskabel des Thermodruckkopfs abstecken b. Metallischen Clip in Richtung Drucker-Front drücken c. Ziehen Sie den Thermodruckkopf vorsichtig heraus 3. Verwenden Sie die Reinigungstücher um mögliche Verunreinigungen vorsichtig abzuwischen 4.

  • Seite 36: Transportrolle Des Ticketstaplers Reinigen

    6. Einsetzen der Transportrolle 7. Drücken Sie die beiden Haltebügel nach hinten in die Ausgangsposition um die Achse der Rolle zu fixieren 8. Schließen Sie die beiden seitlichen Abdeckungen Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 36 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 37: Transportrollen Der Druckermechanik Reinigen

    12.5 Transportrollen der Druckermechanik reinigen Voraussetzung:  Smart Printer AX500 NG muss mit dem Netzwerk des zugehörigen POS-Computers verbunden sein;  Programm Smart POS AX500 muss installiert und gestartet sein;  Smart Printer AX500 NG muss eingeschaltet und betriebsbereit sein ...
  • Seite 38 2. Stecken Sie die Reinigungskarte mit der angefeuchteten Seite nach unten in den Ticketschlitz der Druckerfront a. Reinigungskarte wird automatisch eingezogen b. Reinigungsroutine wird für ca. 6 Sekunden ausgeführt c. Reinigungskarte wird ausgeworfen Smart Printer AX500 NG © Axess AG 2015 38 /40 Bedienungsanleitung 1.9_052015...

  • Seite 39: Ersatzteile Und Verbrauchsmaterialien

    Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien - 13 ERSATZTEILE UND VERBRAUCHSMATERIALIEN Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien Bestellen Sie hier: Montag bis Donnerstag: 8:00 - 17:00 Uhr (MEZ) Freitag: 8:00 - 15:00 Uhr (MEZ) Telefon: +43 6246 202 174 Email: spareparts@teamaxess.com 39 /40...
  • Seite 40 Austria © AXESS AG 2015 – ALLE RECHTE VORBEHALTEN Der Inhalt dieser Anleitung darf ohne die schriftliche Zustimmung der Axess AG in keiner Form, weder als Ganzes noch auszugsweise, vervielfältigt, bearbeitet oder übersetzt werden. Alle technischen Angaben, Zeichnungen, etc. unterliegen dem Gesetz zum Schutz des Urheberrechts. Der Hersteller des Produktes behält sich vor, Änderungen ohne Voranmeldung vorzunehmen.

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