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Tabelle 10. Diagnoseanzeigecodes (fortgesetzt)
Diagnoseanzeigecodes
(gelb, weiß)
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
SupportAssist-Diagnose
Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist-
Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine Reihe von Optionen für
bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG:
Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Computer
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)
Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)
Dell AIOs verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von ungewöhnlichem
Bildschirmverhalten am LCD (Bildschirm) des Dell AIO liegt oder auf die Einstellungen der Grafikkarte (GPU) bzw. des PCs zurückgeht.
Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen,
verblasste Farben usw. feststellen, wird empfohlen, den LCD-Bildschirm zu isolieren, um den integrierten Selbsttest (BIST) durchzuführen.
So gelangen Sie zum integrierten Selbsttest für LCD
1. Schalten Sie das Dell AIO aus.
2. Stellen Sie sicher, dass der LCD-Bildschirm sauber ist und sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden.
3. Halten Sie die Schaltfläche Modus gedrückt und schalten Sie den AIO ein, um den BIST-Modus des LCD zu starten. Halten Sie die
Schaltfläche Modus weiterhin gedrückt, bis der Computer hochgefahren wird.
Der Bildschirm wird einfarbig angezeigt und die Farben wechseln 20 Sekunden lang auf dem gesamten Bildschirm zu Weiß, Schwarz,
Rot, Grün und Blau.
4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien (alle Linien, unscharfe Farben oder Verzerrungen auf dem Bildschirm).
5. Nachdem der BIST abgeschlossen ist, fährt der Computer mit dem POST fort.
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Fehlerbehebung
Problembeschreibung
Anzeigefehler: SBIOS-Meldung
Anzeigefehler: Erkennung eines Fehlers bei der
Stromschiene durch den EC
CMOS-Batteriefehler
PCI- oder Videokarten-/Chipfehler
BIOS-Wiederherstellung 1: BIOS-
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellung 2: Wiederherstellungsimage
gefunden, aber ungültig
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Check.
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