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Probleme
Faxempfang
Probleme
Das Gerät empfängt keine Faxe.
Mögliche Abhilfe
Zum Beispiel: Wenn ein Fax empfangen oder gesendet wird, während an
derselben Telefonleitung ein anderer Dienst aktiv ist, kann durch dessen Signale
die Faxübertragung vorübergehend unter- oder abgebrochen werden. Das
Brother ECM-Verfahren (Error Correction Mode, Fehlerkorrekturmodus) behebt
dieses Problem in den meisten Fällen. Es tritt bei allen
Telekommunikationsgeräten auf, die Informationen über eine Leitung senden und
empfangen, über die auch andere Dienste ausgeführt werden. Wenn Sie
geringfügige Unterbrechungen ganz vermeiden möchten, sollten Sie das Gerät
an eine separate Leitung ohne solche Dienste anschließen.
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie alle Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel in die
Telefonwandbuchse und in die Buchse LINE des Geräts eingesteckt ist. Wenn
Sie DSL oder VoIP-Dienste nutzen, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um
Verbindungsanweisungen zu erhalten. Wenn Sie ein VoIP-System verwenden,
sollten Sie die VoIP-Einstellung in Sicher (für VoIP) ändern. Dabei wird die
Modemgeschwindigkeit gesenkt und der Error Correction Mode (ECM)
deaktiviert.
uu Zugehörige Informationen: Telefonleitungsinterferenz/VoIP
Vergewissern Sie sich, dass am Gerät der richtige Empfangsmodus eingestellt
ist. Die richtige Einstellung wird durch die externen Geräte und gebuchten
Telefondienste, die an derselben Leitung wie das Brother-Gerät eingerichtet sind,
festgelegt.
uu Zugehörige Informationen: Den richtigen Empfangsmodus wählen
•
Wenn Sie eine eigene Faxleitung haben und das Brother-Gerät automatisch
alle eingehenden Faxe beantworten soll, sollten Sie den Nur-Fax-Modus
wählen.
•
Wenn das Brother-Gerät gemeinsam mit einem externen Anrufbeantworter an
derselben Leitung verwendet wird, sollten Sie den Modus für einen externen
Anrufbeantworter verwenden. Im Modus für einen externen Anrufbeantworter
empfängt das Brother-Gerät automatisch eingehende Faxe und bei einem
Telefonanruf kann der Anrufer eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter
hinterlassen.
•
Wenn das Brother-Gerät gemeinsam mit anderen Telefonen an derselben
Leitung verwendet wird und Sie möchten, dass es automatisch alle
empfangenen Faxe annimmt, sollten Sie den Fax/Tel-Modus wählen. Im Fax/
Tel-Modus nimmt das Brother-Gerät automatisch empfangene Faxe an und
gibt ein schnelles Doppelklingeln aus, damit Sie Telefonanrufe annehmen
können.
•
Wenn das Brother-Gerät empfangene Faxe nicht automatisch annehmen soll,
sollten Sie den manuellen Modus wählen. Im manuellen Modus müssen Sie
jeden Anruf annehmen und das Gerät für den Faxempfang aktivieren.
Möglicherweise nimmt ein anderes Gerät oder ein anderer Dienst den Anruf vor
Ihrem Brother-Gerät an. Um dies zu testen, setzen Sie die Klingelanzahl herab:
•
Wenn der Empfangsmodus auf „Nur Fax" oder „Fax/Tel" eingestellt ist,
reduzieren Sie die niedrigste Klingelanzahl größer als 0.
uu Zugehörige Informationen: Einstellen der Anzahl der Klingeltöne, bevor
das Gerät antwortet (Ruftonverzögerung)
•
Wenn der Empfangsmodus auf externen Anrufbeantworter eingestellt ist,
reduzieren Sie die Klingelanzahl, die am Anrufbeantworter programmiert ist,
auf zwei Klingelzeichnen.
•
Wenn der Empfangsmodus auf Manuell gesetzt ist, ändern Sie die Einstellung
Ruftonverzögerung NICHT.
Bitten Sie jemanden, Ihnen ein Testfax zu senden:
•
Wenn Sie das Testfax erfolgreich empfangen, funktioniert Ihr Gerät
ordnungsgemäß. Denken Sie daran, die Ruftonverzögerung oder die
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Fehlerbehebung
