Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................... 5 Sicherheitshinweise................................5 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................5 Sicherheitsvorkehrungen..............................6 Schutz vor elektrostatischer Entladung........................6 ESD-Service-Kit................................7 Transport empfindlicher Komponenten........................8 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.................. 8 Kapitel 2: Technologie und Komponenten..................
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LCD-Stromschienentest (L-BIST)..........................54 Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)..........................54 Signaltoncodes..................................55 Wiederherstellen des Betriebssystems..........................55 Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)..........................55 Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen......................55 Ein- und Ausschalten des WLAN............................55 Entladen des Reststroms (Kaltstart)..........................56 Kapitel 6: Wie Sie Hilfe bekommen....................57 Kontaktaufnahme mit Dell..............................57 Inhaltsverzeichnis...
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
Da die Branche auf geringeren Leistungsbedarf und höhere Dichte drängt, ist der ESD-Schutz von zunehmender Bedeutung. Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar.
● Katastrophal: Katastrophale Ausfälle machen etwa 20 Prozent der ESD-bezogenen Ausfälle aus. Der Schaden verursacht einen sofortigen und kompletten Verlust der Gerätefunktion. Ein Beispiel eines katastrophalen Ausfalls ist ein Speicher-DIMM, das einen elektrostatischen Schock erhalten hat und sofort das Symptom „No POST/No Video“ (Kein POST/Kein Video) mit einem Signaltoncode erzeugt, der im Falle von fehlendem oder nicht funktionsfähigem Speicher ertönt.
Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden. Darüber hinaus ist es äußerst wichtig, dass Techniker während der Wartung empfindliche Teile separat von allen Isolatorteilen aufbewahren und dass sie einen antistatischen Beutel für den Transport empfindlicher Komponenten verwenden.
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3. Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das Stromnetz an. 4. Schalten Sie den Computer ein. Arbeiten am Computer...
Technologie und Komponenten Dieses Kapitel erläutert die in dem System verfügbare Technologie und Komponenten. Technische Angaben zum Netzteil Tabelle 1. Netzteil Funktionen Technische Daten Eingangsspannung 100 – 240 V Wechselspannung Eingangsfrequenz 50 bis 60 Hz 130-W-Netzadapter Netzadapter Tabelle 2. Netzadapter Technische Daten Funktionen Technische Daten 130-W-Adapter...
Tastatur Tabelle 7. Tastatur Funktionen Technische Daten Anzahl der Tasten ● 80 (USA und Kanada) ● 81 (Europa) ● 84 (Japan) Größe Volle Größe ● X = 19,05 mm Tasten-Pitch ● Y = 18,05 mm Tasten-Pitch Einfaches Aktivieren/Deaktivieren von variablen Helligkeitsstufen Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung über Hotkey <Fn+F10-Taste>...
Tabelle 8. Akku (fortgesetzt) Funktionen Technische Daten Knopfzellenbatterie ML1220 Speicherspezifikationen ANMERKUNG: Die 2,5-Zoll-Laufwerke sind nicht bei Konfigurationen mit dem 97-Wh-Akku verfügbar und sind nur bei Konfigurationen mit dem 3-Zellen-Akku mit 56 Wh verfügbar. Tabelle 9. Speicherspezifikationen Speicherspezifikationen SATA-Festplatte, 2,5", 7 mm, 500 GB (7.200 1/min) SATA-FIPS-Festplatte, 2,5", 7 mm, 500 GB (7.200 1/min) SATA-Festplatte, 2,5", 7 mm, 1 TB (7.200 1/min) SATA-Festplatte, 2,5", 7 mm, 2 TB (7.200 1/min)
diese Leistung auf 100 Watt. Sie ist bidirektional, so dass ein Gerät Leistung entweder senden oder empfangen kann. Und diese Leistung kann gleichzeitig übertragen werden, während das Gerät Daten über die Verbindung überträgt. Dieses konnte das Ende all jener proprietären Laptop-Ladekabel sein, wenn alle Geräte über einen Standard-USB-Anschluss aufgeladen werden.
Geschwindigkeit Die aktuelle USB 3.0 /USB-3.1 Gen-1-Spezifikation definiert drei Geschwindigkeitsmodi: Super-Speed, Hi-Speed und Full-Speed. Der neue SuperSpeed-Modus hat eine Übertragungsrate von 4,8 Gbit/s. Die Spezifikation übernimmt weiterhin die USB-Modi Hi-Speed- und Full-Speed, die jeweils als USB 2.0 und 1.1 bekannt sind. Die langsameren Modi arbeiten weiterhin bei 480 Mbit/s und 12 Mbit/s und bewahren ihre Rückwärtskompatibilität.
Kompatibilität Gute Nachrichten: der USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 wurde von Anfang an so geplant, dass er mit USB 2.0 friedlich koexistieren kann. USB 3.0 /USB-3.1 Gen 1 gibt neue physische Verbindungen an. Daher profitieren neue Kabel von den höheren Geschwindigkeitsmöglichkeiten des neuen Protokolls.
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ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß den vom Kunden erworbenen Garantieleistungen verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter. Hauptkomponenten Ihres Systems...
Ausbau und Wiedereinbau Ausbau und Wiedereinbau Bodenabdeckung Einsetzen der Abdeckung an der Unterseite Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung am Computer an, und lassen Sie sie einrasten. 2. Ziehen Sie die Schrauben M2x3 T5 (10) und M2x8 (2) fest, um die Bodenabdeckung am Computer zu befestigen. ANMERKUNG: Verwenden Sie für die Schrauben der Bodenabdeckung einen T5-Torx-Schraubenzieher und für die beiden M2x8-Schrauben des Systememblems einen Kreuzschlitzschraubendreher.
● Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. ● Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com...
● Sie dürfen den Akku nicht verbiegen. ● Verwenden Sie keine Werkzeuge, um den Akku herauszuhebeln. ● Wenn ein Akku im Rahmen der oben aufgeführten Einschränkungen nicht entfernt werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. Einsetzen des Akkus Schritte 1.
PCIe-Solid-State-Laufwerk (SSD) Entfernen des M.2-Solid-State-Laufwerks (SSD) Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku 3. Entfernen Sie die M2x3-Schraube (1), mit der das M.2-Solid-State-Laufwerk (SSD) an der Systemplatine befestigt ist [1]. 4.
Installieren des M.2-Solid-State-Laufwerks (SSD) Schritte 1. Kleben Sie das Wärmeleitpad auf das M.2-SSD-Laufwerk. ANMERKUNG: Das Wärmeleitpad ist nur für eine PCIe-SSD-Karte geeignet. 2. Schieben Sie das M.2-SSD-Laufwerk schräg in den SSD-Steckplatz. 3. Drücken Sie das andere Ende des SSD-Laufwerks herunter und setzen Sie die M2x3-Schraube (1) wieder ein, mit der das SSD- Laufwerk an der Systemplatine befestigt wird.
5. Trennen Sie die Festplatten-Zwischenplatine von der Festplattenbaugruppe und nehmen Sie die Laufwerksabdeckungen vom Festplattenlaufwerk ab [1, 2]. Einbauen des Festplattenlaufwerks – optional Schritte 1. Bringen Sie die Festplattenlaufwerksabdeckungen wieder am Festplattenlaufwerk an. 2. Verbinden Sie die Festplatten-Zwischenplatine mit der Festplattenbaugruppe. 3.
Lautsprecher Entfernen der Lautsprecher Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku 3. Führen Sie folgende Schritte durch, um den Lautsprecher zu entfernen: a. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Systemplatine [1]. b.
WLAN-Karte Entfernen der WLAN-Karte Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku 3. Führen Sie folgende Schritte durch, um die WLAN-Karte zu entfernen: a. Entfernen Sie die unverlierbare Schraube, um die Halterung zu lösen, mit der die WLAN-Karte am Computer befestigt ist [1]. Heben Sie die Halterung vom Computer ab [2].
Tabelle 11. Farbcodierung der Antennenkabel für die WLAN-Karte Anschlüsse auf der WLAN-Karte Antennenkabelfarbe Netzkabel (weißes Dreieck) Weiß Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz Mehrfach-Eingang, Mehrfach-Ausgang (graues Dreieck) Grau (optional) 4. Ziehen Sie die unverlierbare Schraube fest, mit der die Halterung und die WLAN-Karte an der Handballenstützenbaugruppe befestigt werden.
3. Bauen Sie folgende Komponenten ein: Akku Bodenabdeckung 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemlüfter Entfernen der Lüfter Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers.
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c. Trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine [1]. d. Entfernen Sie das Bildschirmkabel aus den Halterungen [2] e. Trennen Sie das Systemlüfterkabel von der Systemplatine [3]. f. Entfernen Sie die M2x4-Schrauben, mit denen der Systemlüfter an der Systemplatine befestigt ist [4]. g.
Installieren der Lüfter Schritte 1. Führen Sie folgende Schritte durch, um den Systemlüfter zu installieren: a. Richten Sie die Schraubenbohrungen des linken Lüfters an den Bohrungen der Handballenstützen-Baugruppe aus. b. Verbinden Sie das Kabel des linken Lüfters mit der Systemplatine. c.
Kühlkörperbaugruppe Entfernen des Kühlkörpers Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: VORSICHT: Der Kühlkörper kann im normalen Betrieb heiß werden. Lassen Sie den Kühlkörper ausreichend abkühlen, bevor Sie ihn berühren.
Bodenabdeckung 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzanschluss-Port Entfernen des DC-In-Anschlusses Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku 3.
Systemplatine Entfernen der Systemplatine Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku fans Kühlkörperbaugruppe WLAN Festplattenlaufwerk (optional) Tastatur Speichermodule ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers befindet sich unter der Systememblemklappe. Nach Einbau der Systemplatine müssen Sie die Service-Tag-Nummer im BIOS eingeben.
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4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Systemplatine vom Gehäuse zu entfernen: a. Entfernen Sie die M2x4-Schrauben (4), mit denen die Systemplatine am Computer befestigt ist [1]. b. Heben Sie die Systemplatine vom Computer ab [2]. Ausbau und Wiedereinbau...
Installieren der Systemplatine Schritte 1. Halten Sie die Hauptplatine in der Mitte. Vermeiden Sie es, die Hauptplatine am „Hals“-Bereich zu halten, um eine Beschädigung zu vermeiden. 2. Setzen Sie die M2x4-Schrauben (4) wieder ein, mit denen die Hauptplatine an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird. 3.
4. Schließen Sie die Kabel für den Netzadapteranschluss, den Lautsprecher, die Tastatursteuerplatine, das Touchpad und den Touchscreen an der Systemplatine an. 5. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit der Systemplatine. 6. Richten Sie die Bildschirmkabelhalterung an der Schraubenbohrung der Systemplatine aus und setzen Sie die Schraube wieder ein (2). 7.
b. Entfernen Sie die M2x3-Schrauben (2), mit denen die Audioplatine an der Systemplatine befestigt ist [1]. c. Heben Sie die Audioplatine an [2]. Installieren der Audioplatine Schritte 1. Richten Sie den Audioanschluss am Steckplatz auf der Systemplatine aus. 2. Setzen Sie die M2x3-Schrauben (2) wieder ein, mit denen die Audioplatine an der Systemplatine befestigt wird. 3.
Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers. VORSICHT: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen des Knopfzellenakkus die BIOS-Einstellungen notieren. 2.
Einsetzen der Knopfzellenbatterie Schritte 1. Setzen Sie die Knopfzellenbatterie wieder in den entsprechenden Steckplatz am Computer ein. 2. Schließen Sie das Knopfzellenbatteriekabel auf der Systemplatine an. 3. Drehen Sie die Systemplatine um. 4. Bauen Sie folgende Komponenten ein: Systemplatine Speicher Kühlkörperbaugruppe Lüfter Festplattenlaufwerk...
Einbauen des Netzschalters Schritte 1. Setzen Sie den Netzschalter in den Steckplatz auf dem Systemgehäuse ein. 2. Bringen Sie die beiden Schrauben (M1.6x3) wieder an, mit denen der Netzschalter an der Systemplatine befestigt ist. 3. Bauen Sie folgende Komponenten ein: Akku Bodenabdeckung 4.
● Netzschalter mit Fingerabdruckleser ohne Leuchtanzeige (optional). b. Lösen Sie das Mylar-Klebeband, mit dem die Netzschalterplatine am Systemgehäuse befestigt ist [2]. c. Entfernen Sie die Schraube (M1.6x1.5), mit der die Netzschalterplatine am Systemgehäuse befestigt ist [3]. d. Trennen und lösen Sie das anhaftende Datenkabel vom Systemgehäuse [4]. e.
7. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku 3.
Einbauen der Bildschirmbaugruppe Schritte 1. Positionieren Sie die Handballenstütze so auf der Kante des Tisches, dass die Lautsprecher von der Kante weg zeigen. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe an den Schraubenbohrungen der Bildschirmscharniere aus. 3. Setzen Sie die M2,5x5-Schrauben (6) wieder ein, mit denen die Bildschirmscharniere an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt werden.
Antennenabdeckung Entfernen der Antenne Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie folgende Komponenten: Bodenabdeckung Akku WLAN-Karte Bildschirmbaugruppe 3. Stellen Sie das System vorsichtig auf eine ebene Oberfläche. 4. Drehen Sie die Scharniere in einen Winkel von 45°, um das Antennenkabel zu lösen. 5.
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6. So entfernen Sie das Antennenmodul: a. Entfernen Sie die Kupferbänder, mit denen das Antennenmodul befestigt ist [1]. b. Entfernen Sie die M2x4-Schrauben (4) und heben Sie die Metallhalterungen an, mit denen das Antennenkabel befestigt ist [2, 3]. Ausbau und Wiedereinbau...
Installieren der Antennenabdeckung Schritte 1. Wiedereinbauen der die Antennenabdeckung an der Bildschirmbaugruppe. 2. Drehen Sie die Bildschirmscharniere in ihre normale Position. 3. Bauen Sie folgende Komponenten ein: Bildschirmbaugruppe WLAN-Karte Akku Bodenabdeckung 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
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5. Ziehen Sie das Kabel vom Anschluss auf der Systemplatine ab. 6. Entfernen Sie die Schraube (2), mit der die Tastatur an der Systemplatine befestigt ist. 7. Heben Sie die Tastatur an und entfernen Sie sie vom Systemgehäuse. Ausbau und Wiedereinbau...
Einsetzen der Tastatur Schritte 1. Befestigen Sie die Schutzhülle wieder auf der Tastatur. 2. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Tastatur an den Schraubenbohrungen der Handballenstützen-Baugruppe aus. 3. Setzen Sie die M1,6x1,5-Schrauben (31) wieder ein, mit denen die Tastatur an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird. 4.
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Abbildung 1. Netzschalter mit Leuchtanzeige Ausbau und Wiedereinbau...
Abbildung 2. Fingerabdruckleserfunktion ohne Leuchtanzeige Einbauen der Baugruppe für die Handballenstütze Schritte 1. Richten Sie die Handballenstützen-Baugruppe an der Bildschirmbaugruppe aus. 2. Ziehen Sie die Schrauben fest, mit denen die Bildschirmscharniere an der Baugruppe für die Handballenstütze befestigt wird. 3. Drücken Sie auf die Handballenstütze, um die Anzeige zu schließen. 4.
● Bei Verwendung von nicht-originalen Dell- oder ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen, von Dell erworbenen Akku, der für den Betrieb in Ihrem Dell-Computer geeignet ist. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern. Erwerben Sie Immer originale Akkus von https://www.dell.com...
1. Schalten Sie den Computer an. 2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird. 3. Verwenden Sie im Bildschirm des Startmenüs die Pfeiltasten, um die Option Diagnostics auszuwählen. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von ungewöhnlichem Bildschirmverhalten beim LCD (Bildschirm) des Dell Laptops zu suchen ist oder bei den Einstellungen der Grafikkarte bzw. des PCs. Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen, verblasste Farben usw.
SupportAssist OS Recovery gestartet. Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten können.
6. Setzen Sie den Akku ein. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 8. Schließen Sie den Netzadapter an den Computer an. 9. Schalten Sie den Computer ein. ANMERKUNG: Weitere Informationen zum Durchführen eines Kaltstarts finden Sie im Wissensdatenbank-Artikel 000130881 unter www.dell.com/support. Fehlerbehebung...
Info über diese Aufgabe Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den...