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Fehlerbehebung
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste
Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken"
und "Zurückhalten".
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.
•
Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie
anschließend die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 3
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter
Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.
a
Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".
b
Klicken Sie auf der Registerkarte "Drucken und Zurückhalten" auf
"Drucken und Zurückhalten" verwenden und dann auf Doppelte
Dokumente beibehalten.
c
Geben Sie im Abschnitt "Vertraulicher Druck" eine PIN ein.
d
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 4
a
Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher
freizugeben.
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 4.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
Ihren Händler.
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