Werbung
Beheben eines Problems
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste
Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken
und Zurückhalten".
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.
•
Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie
anschließend die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 3
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter
Umständen mehrfache Auftragstitel als Duplikate.
Für Windows-Benutzer
a
Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".
b
Klicken Sie auf der Registerkarte "Drucken und Zurückhalten" auf
"Drucken und Zurückhalten" verwenden und dann auf Doppelte
Dokumente beibehalten.
c
Geben Sie eine PIN ein, und speichern Sie die Änderungen.
d
Senden Sie den Druckauftrag.
Für Macintosh-Benutzer
a
Speichern und benennen Sie jeden Druckauftrag unterschiedlich.
b
Senden Sie den Auftrag einzeln.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 4
a
Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher
freizugeben.
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 5
a
Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 4.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 5.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
Ihren Händler.
163
Werbung
