Inhaltsverzeichnis
Werbung
WinCC/DataMonitor Release Notes
2.3 Service und Support
● http://www.siemens.com/simatic (http://www.siemens.de/simatic)
Siehe auch
Internet: Support Request (http://www.siemens.de/automation/support-request)
Internet: Technical Support (http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/16605032)
Internet: Automation Validation Card (AVC)
view/de/21981898)
Internet: Service und Support (http://www.siemens.de/automation/service&support)
Internet: WinCC FAQs
10805583/133000)
Internet: Support Technisches Forum (http://www.siemens.de/automation/csi/forum)
Internet: Support Suche (http://www.siemens.de/automation/csi/km)
Internet: Support Online-Hilfe
help/Online_Hilfe.htm)
Internet: Technische Dokumentation für SIMATIC Produkte
tech-doku-portal)
Internet: Ansprechpartner-Datenbank
index.asp?lang=de)
Internet: Informationen zu WinCC (http://www.siemens.de/wincc)
Internet: SIMATIC Produkte (http://www.siemens.de/simatic)
2.3.3
Support Request
Sehr geehrter Kunde,
um Ihnen schnell und reibungslos helfen zu können, bitten wir Sie, das Formular "Support
Request" im Internet auszufüllen. Beschreiben Sie möglichst genau Ihre Probleme. In vielen
Fällen ist es hilfreich, wenn Sie uns Ihre vollständigen Projektdaten zur Verfügung stellen,
damit wir einen Fehler reproduzieren oder die Bearbeitungszeit verkürzen können.
Überprüfen Sie vor dem Ausfüllen des Support Request, ob Ihr projektiertes Mengengerüst
im Rahmen des getesteten Mengengerüsts liegt (siehe Kapitel "Leistungsdaten").
Formular für den Support Request
Sie finden das Formular für den Support Request unter der URL:
● http://www.siemens.com/automation/support-request
Sie werden beim Ausfüllen des Formulars durch mehrere Schritte geführt, über die alle
benötigten Angaben abgefragt werden.
Eine ausführliche Beschreibung des Support Request finden Sie unter der folgenden URL:
30
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/
support-request)
(http://support.automation.siemens.com/WW/
(http://support.automation.siemens.com/WW/support/html_00/
(http://www.automation.siemens.com/partner/
(http://www.siemens.de/simatic-
(http://www.siemens.de/automation/
WinCC/DataMonitor
Systemhandbuch, 02/2013, A5E32316055-AA
Werbung
Inhaltsverzeichnis
