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WinCC/DataMonitor Release Notes
2.3 Service und Support
Fax
E-Mail
Eine Übersicht zum Technical Support finden Sie unter der folgenden URL:
● http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/16605032
Automation Value Card (AVC)
Die Automation Value Card (AVC) ermöglicht Ihnen einen erweiterten Technical Support, z. B.
die 24 h-Erreichbarkeit an sieben Tagen der Woche. Informationen zur AVC finden Sie unter
der folgenden URL:
● http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/21981898
SIMATIC Customer Online Support
Service und Support
Eine Übersicht des Support-Angebots zu unseren Produkten finden Sie unter der folgenden
URL:
● http://www.siemens.com/automation/service&support
Als Downloads stehen im Produkt Support z. B. Firmware-Updates, Service Packs oder
hilfreiche Applikationen zur Verfügung.
Um das Support-Angebot erfolgreich zu nutzen, steht Ihnen eine Online-Hilfe zur Verfügung.
Sie rufen die Online-Hilfe über die Schaltfläche auf der Internetseite auf oder über folgende
URL:
● http://support.automation.siemens.com/WW/support/html_00/help/Online_Hilfe.htm
WinCC FAQs
Den WinCC Online-Support mit Informationen zu FAQs (Frequently Asked Questions) finden
Sie unter der folgenden URL:
● http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/10805548/133000
Suche in der Support-Datenbank
Die themenbezogene Suche in der Support-Datenbank finden Sie unter der folgenden URL:
● http://www.siemens.com/automation/csi/km (http://www.siemens.de/automation/csi/km)
Technisches Forum
Das Technische Forum unterstützt den Austausch mit anderen SIMATIC Anwendern. Sie
finden es unter der folgenden URL:
28
+49 (0)911 895 7223
http://www.siemens.com/automation/support-request
automation/support-request)
support.automation.siemens.com/WW/view/de/16605032)
support.automation.siemens.com/WW/view/de/21981898)
service&support)
support.automation.siemens.com/WW/support/html_00/help/Online_Hilfe.htm)
support.automation.siemens.com/WW/view/de/10805583/133000)
(http://www.siemens.de/
(http://
(http://
(http://www.siemens.de/automation/
(http://
WinCC/DataMonitor
Systemhandbuch, 02/2013, A5E32316055-AA
(http://
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