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1.14 garantie
Die Heta Kaminöfen werden während der Pro-
duktion und vor der Auslieferung an den Händ-
ler einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.
Die Garantie auf die jeweiligen Produkte betra-
gen ab Kaufdatum bei Heta 5 Jahre auf Herstel-
lerfehler und 1 Jahr auf Lackfehler. Dazu kom-
men noch 3 Monate Garantie für Dichtungen,
Vermiculit und Glas ab Verkaufsdatum hinzu.
Reklamationen bei Öfen, welche älter als 3 Mo-
nate sind, werden von unserem Qualitätsteam
einzeln geprüft. Melden Sie alle Reklamationen
Ihrem Händler oder einem lokalen Heta- Vertre-
ter, welcher sich dann wiederum mit Heta in
Verbindung setzt, um den Reklamationsfall sch-
nellstens zu lösen. Um einen Anspruch geltend
zu machen, geben Sie bitte das Installationsda-
tum, das silberne Typenschild als Bild, das Mo-
dell und eine Beschreibung des Problems an.
In der Garantie ist folgendes nicht enthalten:
• Verschleißteile/zerbrechliche Teile wie:
• Vermiculit-Auskleidung in der Brennkammer
• Glas
1.15 wartungstabelle
Tätigkeit/Intervall
Schornsteinreinigung (vgl. Schornsteinfeger)
Reinigung Rauchgasrohr
(Ofen und Schornstein)
Reinigung Brennkammer des Ofens
Reinigung externe Verbrennungsluftzufuhr
Prüfung/Austausch Türdichtung
Prüfung/Austausch Scheibendichtung
Prüfung/Austausch Rauchrohrdichtung
Prüfung/Austausch Vermiculite (Stein)
Scharniere schmieren
Verriegelung schmieren
R = reinigen
S = schmieren
10
K = prüfen - ggf. austauschen
VI = Sichtprüfung - ggf. reinigen/austauschen/einstellen
• Dichtungen
• Gussboden oder Rüttelrostrost
• Oberflächen- oder Lackschäden durch
übermäßige Feuchtigkeit, Salzgehalt oder
andere aggressive Umgebungen
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
• Transportkosten für Garantiereparaturen
• Montage / Demontage der Garantiereparatur
• Jegliche Folgeschäden des Ofens oder seiner
Umgebung aufgrund von Fahrlässigkeit oder
von Anfangsschäden, unabhängig davon, ob
diese Schäden durch die Herstellergarantie
abgedeckt sind oder nicht
warnung:
Unsachgemäße Installation und
Gebrauch, selbstständige Ver-
änderungen am Kaminofen oder
Verwendung von Nicht-Originalteilen
sowie das Befeuern mit geöffneten oder nicht
vorhandenen Ascheeimer/ Ascheschublade
führen zum Erlöschen der Garantie!
Besitzer des Kamineinsatzes
Vor Heiz-
täg-
2-3
saison
lich
Tage
R
R
R
VI
R
K
VI
K
VI
K
VI
K
VI
S
VI
S
VI
Geprüfter
Fachmann
30
60-90
1 Jahr
Tage
Tage
R
R
R
2
Jahre
K
K
K
K
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