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Tabelle 21. Systemdiagnoseanzeigen (fortgesetzt)
Anzeigemuster
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,1
4,2
SupportAssist-Diagnose
Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist-
Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine Reihe von Optionen für
bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG:
Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Computer
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)
Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)
Dell All-in-One-Systeme (AIO) verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie ermitteln können, ob die Ursache von
ungewöhnlichem Bildschirmverhalten am LCD (Bildschirm) des Dell AIO liegt oder auf die Einstellungen der Grafikkarte (GPU) bzw.
des PC zurückgeht.
Wenn Sie Anzeigefehler wie Flackern, verzerrte, unklare, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Streifen,
verblasste Farben usw. feststellen, wird empfohlen, den LCD-Bildschirm zu isolieren, um den integrierten Selbsttest (BIST) durchzuführen.
So gelangen Sie zum integrierten Selbsttest für LCD
1. Schalten Sie das Dell AIO aus.
2. Stellen Sie sicher, dass der LCD-Bildschirm sauber ist und sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden.
Problembeschreibung
Unzulässiger Speicher installiert
Hauptplatinenfehler, Chipsatzfehler, Fehler der Echtzeituhr,
Gate A20-Fehler, Tastatur-Controller fehlerhaft
Anzeigefehler
LCD-Stromschienenfehler
CMOS-Batteriefehler
PCIe- oder Videokarten-/Chipfehler
BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig
Stromschienenfehler
System-BIOS-Aktualisierung unvollständig
Management Engine (ME)-Fehler
Fehler Stromschiene des DIMM-Arbeitsspeichers
Problem mit der CPU-Stromkabelverbindung
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Check.
Fehlerbehebung
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