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3.3 Service
Wir haben bereits in der Entwicklungsphase auf die Qualität und
Langlebigkeit des AEco.1 besonderen Wert gelegt. Trotz aller
qualitätssichernden Maßnahmen können in Ausnahmefällen
Störungen auftreten. In diesem Fall erhalten Sie seitens
AEconversion und Easy SmartHome die maximal mögliche
Unterstützung, um die Störung schnell und ohne bürokratischen
Aufwand zu beseitigen. Wenden Sie sich direkt an unsere
Serviceabteilung.
Easy Smarthome-Service Telefon bei Störungen der App:
+49 2921 327 40-40
Damit unsere Serviceabteilung schnell und richtig reagieren
kann, sind die folgenden Angaben unbedingt notwendig.
1) Angaben zur App:
Die Angaben zur App finden Sie in den Systemeinstellungen der
App.
• Welche Störung tritt auf?
• Ist die Störung sofort bei der Inbetriebnahme aufgetreten
oder erst zu einem späteren Zeitpunkt?
• Ist die Störung reproduzierbar oder tritt diese sporadisch auf?
• Eine Problemmeldung können in der App über das Logfile
gemeldet werden.
2) Angaben zum Smartphone:
• Welches Smartphone verwenden Sie?
• Welches Betriebssystem ist auf Ihrem Smartphone?
AEconversion -Service Telefon bei technischen Störungen:
+49 2927 9194-10
Damit unsere Serviceabteilung schnell und richtig reagieren
kann, sind die folgenden Angaben unbedingt notwendig.
1) Angaben zur Energiemessgerät:
Die Angaben zur Typenbezeichnung, sowie Artikel- und
Serienummer des Energiemessgeräts finden Sie auf dem
Typenschild des Gerätes.
Kurze Fehlerbeschreibung:
• Ist die Störung sofort bei der Inbetriebnahme aufgetreten
oder erst zu einem späteren Zeitpunkt?
• Ist die Störung reproduzierbar oder tritt diese sporadisch auf?
• Welche Umgebungsbedingungen (Umgebungstemperatur,
Wetter) waren zur Zeit des Fehlers vorhanden?
2) Angaben zum PV-Generator:
• Welcher Modulhersteller und Modultyp wurde installiert?
• Wie sieht die Anlagenverschaltung aus?
• Wie hoch ist die Leerlaufspannung (Voc) des Moduls?
4.0 Gesetzliche Regelungen und technische Richtlinien
Nachfolgend sind die gesetzlichen Regelungen und technischen
Richtlinien aufgeführt.
4.1 Leistungsreduzierung
Die Lebensdauer kann verlängert werden, indem man das Gerät
nicht mit Maximalleistung betreibt, sondern diese reduziert. Für
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das AEco.1 ist dies nachfolgend beschrieben.
in Abhängigkeit der Eingangsspannung
4.1.1
Durch den maximalen Wert des messbaren Stromes von 16A
ergibt sich eine maximale Leistung von 3600 Watt, welche an das
AEco.1 angeschlossen werden kann.
Im Zusammenhang mit dem Wechselrichter INV315-50
ergibt sich so beipsielsweise eine maximale Anzahl von 10
Wechselrichtern, die mit einem AEco.1 ausgelesen werden
können.
in Abhängigkeit der Umgebungstemperatur
4.1.2
Je nach Installationsort des Energiemessgeräts ergeben
sich unterschiedliche Umweltbedingungen. Die
Umgebungstemperatur und die Luftgeschwindigkeit um das
AEco.1 beeinflussen seine Leistungsfähigkeit.
Im Energiemessgerät ist ein Funktionschutz in Abhängigkeit der
Temperatur integriert.
Bitte beachten Sie, dass das Energiemessgerät ab einer
Umgebungstemperatur von 50°C keine Daten speichert und
keine Software-Updates erlaubt. Hierbei handelt es sich um eine
Sicherheitseinstellung, die den Funktionsschutz gewährleisten
soll. Das Relay bleibt in diesem Fall auch bei Temperaturen
über 50°C eingeschaltet, damit die Produktion der Solaranlage
unberührt bleibt.
5.0 Produktbeschreibung
Das AEco.1 wird je nach Leistungsspezifikation direkt hinter
einen oder mehrere parallel geschaltete Wechselrichter mit einer
gesammten Maximalleistung von 3,5kW geschaltet und misst
den durchfließenden Wechselstrom. Die Messung ermöglicht,
dass die erzeugte Sonnenenergie optimal visualisiert wird. Im
Anschluss speichert das AEco.1 die gemittelten Daten (Strom,
Spannung und Leistung) für einen Zeitraumn von 7 Tagen.
Optional können die Leistungsdaten für in der Vergangenheit
liegende Zeiträume in einer Cloud gesichert werden. Diese
Funktion bedarf einer kostenpflichtigen Buchung über einen der
jeweiligen App-Stores sofern kein Gutschein-Code vorhanden
ist. Die DSGVO-konforme Speicherung und Verarbeitung
der Ertrags- sowie Nutzerdaten erfolgt auf den Servern der
Easy SmartHome GmbH in Deutschland. Die generierten
Ertragsdaten werden über die Applikation AEco.1 grafisch
aufgearbeitet und über ein Smartphone visualisiert. Zudem lässt
sich das AEco.1 über die integrierte MQTT-Schnittstelle in Smart
Home-Systeme integrieren. Diese Funktion ist ebenfalls optional
buchbar.
Das „plug-and-play"-System vermeidet Anschlussfehler und
macht die Montage einfach und sicher.
Es vermeidet komplizierte Verschaltungen und die
Installationszeit sowie -kosten werden deutlich reduziert.
Installationen sind effektiv für ein breites Spektrum, von Kilowatt
Energiemessgerät
05.2022
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