Garantie; Garantievoorwaarden; Garantie En Reparatie - Oxboard E-KICK2 Benutzerhandbuch

12. GARANTIE

12.1 Garantievoorwaarden

Uw factuur is uw garantie. De factuurdatum is tevens de
datum waarop de garantie ingaat. De garantie vervalt als:
• U heeft geprobeerd uw Oxboard E-Kick2 zelf te repareren,
waardoor eventuele schade of systeemfouten worden
verergerd;
• U heeft zich niet naar het advies in deze instructies
geöriënteerd; denk bijvoorbeeld aan de wijze van opslag,
de gewichtslimieten en hoe u uw E-Kick2 moet
onderhouden en gebruiken;
• Onverwachte schade ontstaat door de gebruiker zelf, bij
zware trillingen (geen vlak oppervlak), slijtage, een botsing
met een persoon of een voorwerp of waterschade;
• Andere schade die geen verband houdt met het
productontwerp, de technologie, fabricagefouten of
kwaliteitscontrole;
• Het defect is ontstaan door typische slijtage, overmatig
gebruik, waterschade en schade als gevolg van extreme
weersomstandigheden. Water- en vochtschade valt te
allen tijde niet altijd onder de garantie.
Wilt u zeker weten dat uw defect onder de garantie valt, neemt
dan contact op met onze klantenservice. Dit kan door een e-
mail te sturen naar service@oxboard.com of te bellen naar
040-7505678.

12.2 Garantie en reparatie

Oxboard B.V. geeft 2 jaar garantie op fabrieksfouten.
U kunt een garantieclaim binnen deze termijn aanmelden via
service@oxboard.com. We nemen dan zo spoedig mogelijk
(uiterlijk binnen 3 werkdagen) contact met u op. Na ontvangst
van het defecte E-Kick2 wordt deze binnen 5 werkdagen
gerepareerd. Indien de reparatie onder de
garantievoorwaarden valt (deze staan hierboven beschreven)
dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Indien de
reparatie niet onder de garantievoorwaarden valt dan nemen
we vóór de reparatie contact met u op over de reparatiekosten.
28