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Jaco® Assistiver Roboter – Betriebsanleitung
Kontakt mit dem Kundendienst
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu diesem Produkt, der Anleitung oder den darin
enthaltenen Informationen haben, kontaktieren Sie Kinova bitte über die Kundendienstseite
auf unserer Website unter www.kinovarobotics.com/support, telefonisch unter +1 (514) 277
3777 oder per E-Mail an support@kinova.ca.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Damit wir Ihnen schneller behilflich sein können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit,
wenn Sie Kinova oder den Händler kontaktieren:
• Datum und Uhrzeit, an dem/der das Problem aufgetreten ist
• Umgebung, in der das Problem aufgetreten ist
• Unmittelbar vor Auftreten des Problems durchgeführte Maßnahmen
• Seriennummer des Produkts (damit der Kundendienstvertreter Informationen zu
Ihrem Produkt aufrufen kann, wie Software-Version, Anpassungen und Merkmale von
Komponenten usw.)
Muss das Produkt an Kinova eingeschickt werden, achten Sie darauf, dass es in der
Originalverpackung verpackt und für den Versand vorbereitet wird.
Melden Sie alle schwerwiegenden Vorfälle, die beim Gebrauch von Jaco oder dessen Zubehör
aufgetreten sind, Kinova oder einer zuständigen Behörde.
Bei technischen Problemen oder wenn Sie weitere Informationen über die Entsorgung des
Produkts wünschen, kontaktieren Sie Kinova Inc. unter folgender Anschrift: Kinova inc., 4333
Boulevard de la Grande-Allée, Boisbriand, QC, Kanada, J7H 1M7. Telefon: 1-855-6-KINOVA. E-
Mail: support@kinova.ca.
Kunden in Deutschland können sich an unsere deutsche Niederlassung wenden, und zwar unter
folgender Anschrift: Kinova Europe GmbH, Vorderbreitenthann 150, 91555 Feuchtwangen,
Deutschland. Telefon: +0800 5466822, E-Mail: support@kinovarobotics.de.
+1 514-277-3777
kinovarobotics.com
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