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Fehlersuche
Fehlersuche
Problem
Mögliche Ursachen und Lösungen
Gerät lässt sich nicht
einschalten
Akku lässt sich nicht
laden
Es können keine
Telefongespräche
und Videoanrufe
getätigt oder
angenommen
werden
Keine Internet-
Nutzung möglich
• Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig eingesetzt ist (S. 27).
• Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist (S. 29).
• Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig eingesetzt ist.
• Prüfen Sie, ob die Anschlüsse am Netzadapter und Akku sauber sind.
• Prüfen Sie die Signalstärkeanzeige. Wenn in der Anzeige auf ein schwaches
Signal hingewiesen wird, ändern Sie Ihren Standort, damit das Signal nicht
durch irgendwelche Hindernisse gestört wird.
• Ein Videoanruf kann nur in Gebieten mit 3G-Abdeckung getätigt oder
angenommen werden. Prüfen Sie, ob das Zeichen, das Ihnen anzeigt, dass Sie
sich in einem Bereich mit 3G-Abdeckung befinden, im Bereitschaftsmodus auf
der Anzeige zu sehen ist.
• Wenn Sie den PIN-Code dreimal nacheinander falsch eingeben, wird die PIN-
Sperre aktiviert. Ab jetzt können keine Anrufe mehr getätigt werden, weil der
Zugriff auf die SIM-Karte gesperrt ist (S. 66). Geben Sie den PUK-Code ein, um
die PIN-Sperre aufzuheben.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Sicherheitscode zum
Aufheben der Telefonsperre ein.
• Prüfen Sie Ihren Abonnementstatus. Weitere Informationen erhalten Sie von
Ihrem Service-Provider.
• Die Netzeinstellungen stimmen möglicherweise nicht. Prüfen Sie die
Netzeinstellungen. Einzelheiten zu den Netzeinstellungen erhalten Sie von
Ihrem Service-Provider.
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Fehlerbehebung
