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Lista de comprobación previa al contacto con el servicio de soporte técnico
Lista de comprobación previa al contacto con
el servicio de soporte técnico
Si aparecen los siguientes síntomas durante la utilización del producto, vuelva a
revisarlo.
Puede que no sea un fallo de funcionamiento.
Síntoma
La pantalla se queda
y Compruebe si el dispositivo conectado al monitor es
en blanco o la
compatible con el modo alternativo de DisplayPort
conexión es inestable.
(modo Alt de DP) y USB Power Delivery (USB PD).
El dispositivo no se
y Compruebe si puede conectar correctamente el
enciende.
dispositivo al monitor con el cable USB-C™ que viene
con el monitor.
Se ha superado el
y Este fenómeno se produce cuando la señal enviada
rango de frecuencia
desde el PC supera el rango de frecuencia horizontal o
vertical. Consulte la configuración del modo de fábrica y
que admite el
restablezca la frecuencia.
monitor.
La pantalla no se ve
y Si no se establece la resolución de pantalla
recomendada (óptima), el texto puede verse borroso,
bien.
o puede producirse un oscurecimiento, recorte o
inclinación de la pantalla. Utilice la configuración de
resolución de pantalla recomendada.
La quemadura de la
y Tenga en cuenta que tener una pantalla fija encendida
durante un tiempo prolongado puede dañar la pantalla
pantalla se mantiene
y hacer que se queme.
incluso cuando está
y Si desea utilizar el monitor durante un rato largo, utilice
apagada.
un protector de pantalla.
Aparecen puntos en
y Es posible que vea en la pantalla puntos de píxeles
(verdes, rojos, azules, blancos y negros) mientras utiliza
la pantalla.
el monitor. Es un fenómeno habitual en una pantalla
LCD. No está relacionado con el rendimiento del
monitor y no es una anomalía.
Causa y solución
Apéndice
Especificaciones del producto
Pantalla
LCD IPS de 40,6 cm
Profundidad del
16,7 millones de colores (8 bits)
color
Resolución
máxima
Resolución
Resolución
recomendada
Estándar de
visualización
Modo alternativo de DisplayPort (modo Alt de DP)
compatible
nominal
Potencia
Consumo
energético
Funcionamiento
Entorno
Almacenamiento
Dimensiones
Con tapa
(sin incluir el
paquete)
Sin tapa
Peso
Con tapa
(sin incluir el
Sin tapa
paquete)
2560 × 1600 a 60 Hz
2560 × 1600 a 60 Hz
5 V
0
2 A
Modo de funcionamiento: 8 W general
(valor predeterminado de fábrica)*
Temperatura
De 0 °C a 40 °C
Humedad
Inferior al 80 %
Temperatura
De −20 °C a 60 °C
Humedad
85 % o inferior
362 (ancho) × 249 (alto) × 11,3 mm
(grosor)
360 (ancho) × 245,5 (alto) × 8,3 mm
(grosor)
Alrededor de 990 g
Alrededor de 670 g
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