Fehlerbehebung - Braun NovoScan I Bedienungsanleitung

10. Fehlersuche
Problem
Mein Rechner
kann den
Scanner nicht
erkennen.
Es erscheint
eine Windows-
Meldung „Gerät
nicht erkannt"
Es erscheint
eine Windows-
Meldung
„Windows kann
Omni
SuperCam nicht
laden"
Mein Rechner
hat einen USB
2.0-Port, aber
der Scanner
wird trotzdem
nicht erkannt.
Mögliche Ursache Auflösung
Scanner nicht am
Hochgeschwin-
digkeits-USB-Port
angesteckt.
Möglicherweise
wurde die korrekte
Installationsreihen-
folge nicht
eingehalten.
Nicht alle
Anschlüsse Ihres
Rechners müssen
Hochgeschwindig-
keitsanschlüsse
sein.
Für den Datenaustausch mit
dem Scanner wird eine USB
2.0-Schnittstelle benötigt.
Überprüfen Sie, ob USB 2.0 auf
Ihrem Rechner installiert ist.
Wenn Sie nicht über USB 2.0
verfügen, müssen Sie Ihre
USB-Ports aktualisieren. Die
entsprechende Hardware
erhalten Sie im Fachhandel.
Der Scanner muss genau in der
Reihenfolge, die in der
Bedienungsanleitung
beschrieben ist, installiert
werden. Um den Fehler zu
beheben, trennen Sie den
Scanner von Ihrem Rechner,
deinstallieren Sie den Treiber,
deinstallieren Sie
PhotoImpression6 und starten
Sie dann Ihren Rechner neu.
Danach installieren Sie wie in
der Bedienungsanleitung
beschrieben ... Treiber
installieren, Computer neu
starten und PhotoImpression6
installieren.
Selbst wenn USB 2.0 installiert
ist, sind nicht unbedingt alle
USB-Anschlüsse USB 2.0
kompatibel. Überprüfen Sie alle
USB-Ports, um die USB 2.0
kompatiblen Ports zu finden.
-24-