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Anhang A Service und Support
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der
Gewährleistungsdauer bzw. der Betriebslebenszeit des Produktes für Ihr Produkt verfügbar ist. Eine
vollständige Erklärung der Lenovo-Gewährleistungsbedingungen finden Sie in Lenovos
eingeschränkter Gewährleistung.
Ihre Option registrieren
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie kostenlose und
herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/register
Technischer Support im Internet
Technischer Online-Support ist während der Betriebslebenszeit Ihres Produktes verfügbar
unter: http://www.lenovo.com/support
Während der Gewährleistungsdauer wird auch Unterstützung beim Produktaustausch oder
Auswechseln defekter Komponenten bereitgestellt. Falls Ihre Option überdies in einem
Lenovo-Computer installiert ist, könnten Sie berechtigt sein, den Kundendienst an Ihrem Standort in
Anspruch zu nehmen. Ihr Kundendienst für technischen Support hilft Ihnen, die für Sie optimale
Alternative zu finden.
Technischer Support per Telefon
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration durch das Kundendienstcenter werden bis 90
Tage, nachdem die Option vom Markt genommen wurde, bereitgestellt. Danach wird der Support
nach Lenovos Ermessen eingestellt oder gegen eine Gebühr bereitgestellt. Ferner ist zusätzliche
Unterstützung gegen eine nominale Gebühr erhältlich.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von
Lenovo wenden: Optionsname und -nummer, Kaufbeleg, Hersteller/Modell/Seriennummer und
Anleitung des Computers, exakter Wortlaut jeglicher Fehlermeldungen, Problembeschreibung und
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Möglicherweise führt der Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem,
wenn Sie an Ihrem Computer sitzen.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die Liste aktuellster Telefonnummern
des Lenovo-Kundendienstes finden Sie immer unter:
http://www.lenovo.com/support
Land oder Region
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Brasilien
Brunei Darussalam
Kanada
Chile
China
China
(Hongkong,
Sonderverwaltungszone)
China
(Macao,
Sonderverwaltungszone)
Kolumbien
Costa Rica
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
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0800-666-0011 (Spanisch, Englisch)
1-800-041-267 (Englisch)
0810-100-654 (lokale Rufnummer) (Deutsch)
Gewährleistungsservice und Support: 02-339-36-11 (Niederländisch,
Französisch)
0800-10-0189 (Spanisch)
Anrufe aus der Region Sao Paulo: 11-3889-8986
Anrufe von außerhalb der Region Sao Paulo: 0800-701-4815
(Portugiesisch)
800-1111 (Englisch)
1-800-565-3344 (Englisch, Französisch)
800-361-213 (Spanisch)
Technischer Support: 400-100-6000 (Mandarin)
(852) 3516-8977
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)
0800-807 / (852) 3071-3559
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)
1-800-912-3021 (Spanisch)
0-800-011-1029 (Spanisch)
385-1-3033-120 (Kroatisch)
800-92537 (Griechisch)
800-353-637 (Tschechisch)
Telefonnummer
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