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Send-in – Dabei wird das fehlerhafte Produkt auf Gefahr und Kosten des
Kunden an einen autorisierten Toshiba-Händler oder einen autorisierten
Toshiba-Service-Anbieter gesendet.
Support – Unterstützung bei einem Benutzerproblem, das kein Hardware-
oder Softwarefehler ist.
Autorisierter Toshiba-Händler – Eine Organisation, die für den Verkauf
von Toshiba-Produkten autorisiert und geschult ist und auch für den
Support von Toshiba-Produkten autorisiert sein kann.
Autorisierter Toshiba-Service-Anbieter – Eine Organisation die für den
Support von Toshiba-Produkten autorisiert und geschult ist.
Garantiezeitraum – Die Zeit ab Datum des Kaufs, in der Ihr Produkt
Anspruch auf kostenlose Reparatur hat.
Garantiereparatur – Wenn sich Ihr Produkt innerhalb des
Garantiezeitraums befindet und ein Hardwarefehler auftritt, der nicht auf
Verschleiß oder Zweckentfremdung zurückzuführen ist und der außerdem
die Bedingungen der Standardgarantie erfüllt.
Zusätzliche Services
Haben Sie jemals über ein Upgrade oder eine Erweiterung Ihres
Produktschutzes nachgedacht? Das große Angebot an Servicelösungen
von Toshiba kann Ihnen helfen, Ihre Produktinvestition für die kommenden
Jahre zu schützen:
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Internationale Garantieerweiterung: Erweitert Ihre Standardgarantie zu
einem internationalen Reparaturservice – es sind Teile, Arbeitskosten
und Support über das Toshiba-Supportcenter abgedeckt.
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Vor-Ort-Reparatur: Toshiba sendet Ihnen einen von Toshiba
zertifizierten Techniker normalerweise bis zum Ende des nächsten
Arbeitstags – der Service deckt Teile, Arbeitskosten, Logistik, Kosten
und telefonische Problemdiagnose über das Toshiba-Supportcenter ab.
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Abholung und Rücksendung: Toshiba holt Ihr Produkt bei Ihnen ab,
repariert es und sendet es zurück – der Service deckt Teile,
Arbeitskosten, Logistikkosten und telefonische Problemdiagnose über
das Toshiba-Supportcenter ab.
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Datenwiederherstellung: Schützen Sie Ihr Toshiba-Gerät vor
unerwartetem Datenverlust und erweitern Sie Ihre Standardgarantie auf
einen internationalen Reparaturservice – dieser umfast eine neue
Festplatte, die Ihnen zusammen mit Ihren Daten zurückgesendet wird,
und deckt Teile, Arbeitskosten und Support über das Toshiba-
Supportcenter ab.
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Versicherung: Internationaler Schutz bei Diebstahl, Feuer,
Überschwemmung und versehentlichen Schäden – sofortiger Support
über das Toshiba-Supportcenter.
Weitere Informationen über das Toshiba-Serviceangebot finden Sie auf der
folgenden Website oder wenden Sies ich an Ihren nächstgelegenen
autorisierten Toshiba-Händler:
Benutzerhandbuch
www.toshiba-europe.com/services
TOSHIBA AT100
D-9
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