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Andere Einstellungen : Sicherheit : Das Telefon sperren/entsperren
Fingerabdruck-Sicherheit verwenden
Probleme beheben
Problem: Manchmal kann der Sensor meine Fingerabdrücke nicht lesen.
Jeder Finger hat einen einzigartigen Abdruck. Wenn Sie nur einen Fingerabdruck eingerichtet haben, fügen
Sie weitere für andere Finger hinzu, die Sie mit dem Sensor verwenden möchten.
Der Sensor hat unter den folgenden Bedingungen möglicherweise Probleme beim Lesen von
Fingerabdrücken:
•
Der Finger ist nass.
•
Der Finger ist fettig.
•
Der Finger ist schmutzig.
•
Verletzungen
Wenn ein registrierter Fingerabdruck nicht wie erwartet funktioniert, entfernen Sie den Fingerabdruck und
fügen Sie ihn erneut hinzu. Wenn Ihr Finger verletzt ist, fügen Sie Fingerabdrücke Ihrer anderen Finger
hinzu und verwenden Sie diese, bis der andere Finger verheilt ist.
Problem: Die Option Fingerabdruck wird nicht mehr im Menü Sicherheit angezeigt.
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2.
Überprüfen Sie, ob ein
3.
Suchen Sie nach App-Updates.
Öffnen
Sie die App Play Store und berühren Sie
4.
Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Wenn der Sensor im abgesicherten Modus richtig funktioniert,wird das Problem wahrscheinlich von
einer Drittanbieter-App verursacht. Folgende Apps können Probleme verursachen: Apps zur
Bildschirmsperre, App-Sperren, die den Fingerabdruck-Sensor verwenden, Apps zum Erweitern und
Bereinigen von RAM.
5.
Setzen Sie das Telefon
Einen App-Bildschirm anheften
Die Anheftfunktion aktivieren
Verwenden Sie die Anheftfunktion, damit die aktuelle App in der Anzeige verbleibt, bis Sie die Verbindung
lösen. Sie können beispielsweise ein Spiel anheften, sodass Ihr Kind an keine andere Stelle auf dem Telefon
navigieren kann.
Sie können ein Muster, eine PIN oder ein Passwort einrichten, das bzw. die zum Lösen der App erforderlich
ist.
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
abgesicherten
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
zurück.
> Meine Apps und Spiele.
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Fehlerbehebung
