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Probleme lösen
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Optionen
Verbindungsaufbau
Anmeldung am Computer
Überprüfen des
Zielordners zum
Speichern
Überprüfen des
Dateinamens
Schreiben der Datei
Speichern der gescannten Bilder nimmt viel Zeit in Anspruch
Es dauert lange, bis die Namensauflösung „Domainname" und „IP-Adresse" entspricht.
Lösungen
Überprüfen Sie folgende Punkte.
❏ Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellung korrekt ist.
❏ Stellen Sie bei Überprüfung der Web Config sicher, dass jede DNS-Einstellung korrekt ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass der DNS-Domännenname korrekt ist.
Gescannte Bilder können nicht per E-Mail gesendet werden
❏ Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anmeldung die richtigen Daten eingeben.
❏ Überprüfen Sie, ob der Dienst aktiv ist. Der Dienst ist möglicherweise wegen einer Systemwartung ausgefallen.
Suchen Sie auf der Webseite des Buchhaltungsdiensts nach ausführlichen Informationen.
Kann keine gescannten Bilder per E-Mail senden
❏ Achten Sie darauf, dass die eingegebene E-Mail-Adresse funktioniert.
❏ Achten Sie darauf, dass die Einstellungen des E-Mail-Servers korrekt sind.
❏ Wenden Sie sich an den E-Mail-Server-Administrator, um sicherzustellen, dass der Server läuft.
Zugehörige Informationen
„Prüfen einer Mail-Server-Verbindung" auf Seite 118
&
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
Betrieb
Verbindung vom Scanner zum Computer wird
hergestellt.
Die Anmeldung am Computer mit Benutzername
und Passwort erfolgt.
Der Netzwerkpfad zum freigegebenen Ordner
wird überprüft.
Es wird überprüft, ob eine Datei mit dem gleichen
Namen der Datie, die Sie im Ordner speichern
möchten, bereits existiert.
Die neue Datei wird geschrieben.
>
Kann keine gescannten Bilder per E-Mail senden
Fehlermeldungen
DNS-Fehler. DNS-Einstellungen prüfen.
Authentifizierungsfehler. Ort,
Benutzername und Kennwort prüfen.
Kommunikationsfehler. Wi-Fi/
Netzwerkverbindung prüfen.
Dateiname bereits verwendet. Datei
umbenennen und erneut scannen.
Gescannte Datei(en) zu groß. Nur XX
Seite(n) wurde(n) gesendet. Prüfen, ob
genug Platz im Zielordner.
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