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Vorabinformation | Garantie
Garantiebedingungen
Die Garantie von BCN3D wird unter den folgenden
Bedingungen gewährt:
1 Der Kauf muss bei BCN3D Technologies oder einem
seiner autorisierten Händler erfolgen (siehe
www.bcn3d.com/en/reseller/
autorisierten BCN3D-Händler).
2 Die festgelegten Fristen sind einzuhalten, d.h.:
•
2 Jahre ab Rechnungsdatum für Käufe
innerhalb der EU.
•
1 Jahr ab Rechnungsdatum für Käufe
außerhalb der EU.
3 Das Gerät muss originalverpackt sein. Andernfalls
behält sich BCN3D Technologies das Recht vor, eine
Rückgabe abzulehnen oder ggf. eine Wertminderung zu
veranschlagen.
4 Eine Garantie gilt weder für überholte noch
gebrauchte Geräte, sondern ausschließlich für neue
Produkte.
5 In jedem Fall muss die Seriennummer des
eingesandten Gerätes mit der bei BCN3D Technologies
gespeicherten Nummer übereinstimmen.
6 Sofern nicht ausdrücklich von BCN3D Technologies
angefordert, darf nichts anderes als das Produkt
selbst zurückgesendet werden. Alle Zubehörteile und
Wechselspeichergeräte wie z.B. SD-Speicherkarten
müssen aus dem Gerät entfernt werden. Für Verlust,
Beschädigung oder Vernichtung von Zubehör oder
Wechselmedien übernimmt BCN3D Technologies keine
Haftung, es sei denn, diese wurden durch BCN3D
Technologies vorsätzlich oder fahrlässig verursacht.
7 Die Nutzung von herstellerfremden Materialien
und Zubehörteilen ist gestattet und hebt die
Garantieansprüche nicht auf. Solange dadurch das
Produkt nicht beschädigt wird, verliert die Garantie ihre
Gültigkeit nicht. Die von solchen Schäden betroffenen
Teile werden von der Garantie ausgeschlossen.
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8 Wenn ein Teil des Produkts während der Garantiezeit
repariert oder ersetzt wird, gilt für dieses Teil die
verbleibende Garantiezeit des Gesamtprodukts.
Eine Verlängerung der Garantiezeit durch Reparatur
und/oder Austausch einzelner Teile ist jedoch
ausgeschlossen.
Die offiziellen Vertriebshändler von BCN3D
Technologies übernehmen die Ausführung der
Garantieleistungen im Namen von BCN3D Technologies.
Daher sind Garantieansprüche direkt an den offiziellen
Vertriebshändler von BCN3D Technologies zu richten,
bei dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde.
Sämtliche Garantieansprüche müssen zuerst von
BCN3D Technologies oder von einem Vertriebshändler
von BCN3D Technologies anerkannt und akzeptiert
werden. Der Vertriebshändler ist verpflichtet, alle
Mängel im Rahmen dieser Garantie kostenlos zu
beheben. Für den Fall, dass der Mangel nicht behoben
werden kann, wird der Vertriebshändler innerhalb der
Garantiezeit das Gerät durch ein identisches Produkt
ersetzen oder es, wenn das Produkt nicht mehr
hergestellt wird, durch ein ähnliches Produkt gleichen
Wertes ersetzen oder eine angemessene Erstattung
anbieten.
Je nach Land sind die Versandkosten für defekte
Produkte oder für Austauschprodukte möglicherweise
nicht automatisch enthalten.
Ausübung der Garantie
Um Garantieansprüche geltend zu machen, müssen
Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
support@bcn3d.com.
1 Sie erhalten ein Formular (RMA) per E-Mail, das
Sie ausgefüllt zurücksenden müssen, damit wir die
Reparatur genehmigen können.
2 Das vollständig ausgefüllte RMA-Formular ist an
support@bcn3d.com
zurückzusenden.
Benutzerhandbuch Epsilon-Serie
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