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Problemlösung
Netzwerkprobleme
>> Probleme mit der Netzwerkeinrichtung
>> Drucken über das Netzwerk nicht möglich / Drucker wird im Netzwerk auch nach erfolgreicher Installation
nicht gefunden
>> Probleme mit der Sicherheitssoftware
>> Betrieb der Netzwerkgeräte prüfen
Probleme mit der Netzwerkeinrichtung
Problem
Sie verwenden eine
Sicherheitssoftware
Ihre
Sicherheitseinstellung
en (SSID/
Netzwerkschlüssel)
sind nicht korrekt.
Der Drucker kann
über WLAN oder
Bluetooth keine
Verbindung zum
Mobilgerät herstellen.
Der Drucker kann
über WLAN oder
Bluetooth nicht
drucken.
Sie verwenden MAC-
Adressenfilterung.
Ihr Wireless Access
Point/Router befindet
sich im Stealth-
Modus (die SSID wird
nicht gesendet).
> Netzwerkprobleme
Lösung
•
Bestätigen Sie Ihre Einstellungen im Dialogfeld des Druckertreiber-
Installationsprogramms.
•
Wenn während der Installation des Druckertreibers die Warnmeldung der
Sicherheitssoftware angezeigt wird, erlauben Sie den Zugriff.
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerk-Sicherheitseinstellungen korrekt sind:
•
Informationen darüber, wo Sie die Sicherheitseinstellungen finden, sind der Anleitung zu
entnehmen, die Sie mit dem WLAN-Router/Wireless Access Point erhalten haben.
•
Die Standard-SSID (Netzwerkname) entspricht möglicherweise dem Herstellernamen oder
der Modellnummer Ihres WLAN-Routers/Wireless Access Points.
•
Wenden Sie sich an den Hersteller des WLAN-Routers/Wireless Access Points, Ihren
Internetanbieter oder Ihren Netzwerkadministrator.
•
Stellen Sie den Drucker im Umkreis von ca. einem Meter vom Mobilgerät auf, wenn Sie
die WLAN-Einstellungen konfigurieren.
•
Stellen Sie den Drucker in einen Bereich ohne Hindernisse.
•
Wenn sich ein WLAN-Computer, ein mit Bluetooth ausgestattetes Gerät, eine Mikrowelle,
ein schnurloses Digitaltelefon oder ein anderes Gerät in der Nähe des Druckers oder des
WLAN-Routers/Wireless Access Points befindet, platzieren Sie das Gerät in einiger
Entfernung vom Drucker oder WLAN-Router/Wireless Access Point.
•
Das Etikett mit der MAC-Adresse finden Sie an der Unterseite des Druckers.
Informationen zur Seriennummer erhalten Sie auch, indem Sie die Druckerinformationen
ausdrucken.
Die Etiketten mit der Seriennummer und der MAC-Adresse befinden sich auf der
Unterseite des Druckers.
1
1. Seriennummer
2. MAC-Adresse
•
Stellen Sie den WLAN-Router/Wireless Access Point so ein, dass die MAC-Adresse des
Druckers für das Herstellen von Verbindungen freigegeben ist. Weitere Informationen
finden Sie in der mitgelieferten Anleitung des WLAN-Routers/Wireless Access Points.
•
Geben Sie die korrekte SSID bei der Installation oder bei Verwendung der
Communication Settings (Kommunikationseinstellungen) im Printer Setting Tool ein.
•
Schlagen Sie die SSID in der Bedienungsanleitung zu Ihrem WLAN-Router/Wireless
Access Point nach und konfigurieren Sie Ihr Wireless-Netzwerk neu.
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