Garantie De La Batterie - Shark ICZ300EU-Serie Bedienungsanleitung

GARANTIE SHARK LIMITÉE À CINQ (5) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit ("vos droits légaux" :
garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale des vices cachés de 2 ans à compter de la
découverte du vice). Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant. Toutefois, Shark® a une grande confiance
quant à la qualité de ses produits et fournit donc au propriétaire initial du produit une garantie fabricant supplémentaire
pouvant aller jusqu'à cinq ans (2 an de garantie standard et 3 ans de garantie supplémentaire lors de l'enregistrement). Ces
conditions s'appliquent uniquement à notre garantie fabricant. Vos droits légaux ne sont pas a ectés.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de
votre détaillant à votre égard.
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de cinq ans (voir la garantie relative à la batterie à la page suivante).
Garanties Shark®
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un gros investissement. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à
l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque produit Shark® est fourni avec une garantie légale gratuite conformément à vos droits légaux (conformité et vices cachés).
Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. L'appel est
gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Shark®. Vous trouverez également une assistance en ligne
sur www.sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit. Pour gagner du
temps, préparez les données suivantes de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, accédez à www.sharkclean.eu/register-guarante. Les produits achetés directement auprès de
Shark® sont automatiquement enregistrés.
IMPORTANT
• La garantie de 2 ans et l'extension de garantie de 3 ans couvrent votre produit à partir de la date de l'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale gratuite Shark® ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Si
vous êtes toujours d'accord pour recevoir des communications de notre part, vous pouvez également bénéficier d'astuces et
de conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre aspirateur Shark®, ainsi que rester informé(e) sur les nouvelles
technologies et les nouveaux produits Shark®.
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark® bénéficie d'une garantie de maximum cinq ans (2 ans
+ une extension de garantie de 3 ans lors de l'enregistrement auprès de Shark®).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark®), y compris les pièces et la main-d'œuvre.
Une garantie Shark® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1. Les obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, consultez la Notice d'utilisation.
2. L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc.
3. Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur ; soit toute utilisation non conforme à la Notice d'utilisation Shark® fournie avec
votre appareil.
4. L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5. L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6. L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark®.
7. Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark®).
8. Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark® ou ses agents.
9. La batterie lithium-ion. Consultez la page suivante pour la garantie de la batterie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark® conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer
leurs aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, veuillez contacter notre service téléphonique gratuit d'assistance à la
clientèle et demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors garantie au 0800 862 0453.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark® sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark®. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les appareils Shark® sur
www.sharkclean.eu.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'utilisation d'autres pièces détachées que les pièces
détachées Shark®.
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GARANTIE DE LA BATTERIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
Lorsqu'un client achète en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit ( vos droits légaux : garantie
légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale des vices cachés de 2 ans à compter de la découverte
du vice). Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant. Toutefois, Shark® a une grande confiance dans la
qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la batterie pouvant aller deux ans. Les
présentes conditions se réfèrent uniquement à notre garantie fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux.
Chaque produit Shark® est fourni avec une garantie légale gratuite conformément à vos droits légaux (conformité et vices
cachés). Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (0800 862 0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi.
L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un conseiller Shark®. Vous trouverez également une assistance
en ligne sur www.Sharkclean.eu/uk.
IMPORTANT
• La garantie fabricant couvre votre produit pendant 2 ans à partir de la date d'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de
présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quelle est la durée de la garantie commerciale des nouveaux appareils Shark® ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre batterie est garantie pour une durée de deux ans.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (Shark® se réserve le droit de décider, à sa discrétion, s'il est
préférable de remplacer ou de réparer l'appareil), y compris toute les pièces et la main-d'œuvre. Une garantie Shark® s'ajoute à
vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark® ?
1. Obstructions : pour savoir comment déboucher votre aspirateur, veuillez consulter les instructions.
2. L'usure normale des pièces qui nécessitent un entretien régulier et/ou un remplacement pour assurer
le bon fonctionnement de votre appareil.
3. Les dommages accidentels et défauts résultant de la négligence, l'absence d'entretien, une mauvaise utilisation
ou une manipulation inappropriée de l'aspirateur non conforme aux instructions de Shark® fournies avec votre appareil.
4. L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5. L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6. L'utilisation d'autres pièces et accessoires que les pièces de rechange Shark®.
7. Les montages défectueux (sauf s'ils ont été réalisés par Shark®).
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires d'origine Shark® sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark®. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les appareils Shark® sur le
site www.Sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation d'autres pièces de rechange que les pièces d'origine Shark® peut annuler votre garantie fabricant.
Cependant, vos droits statutaires ne sont pas a ectés.
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