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Anhang B: Kundendienst
Besuchen
Sie
Kundenserviceinformationen. Um Verzögerungen zu vermeiden, sollten Sie dem
folgende Informationen bereithalten:
Produktname und Modellnummer
Seriennummer des Scanners
Detaillierte Beschreibung des Problems
Herstellername und Modellbezeichnung Ihres Computers
Geschwindigkeit der CPU (z.B. Pentium 133)
Das eingesetzte Betriebssystem und die BIOS-Bezeichnung des Computers
(optional)
Bezeichnung der verwendeten Softwarepakete mit Versionsnummern und
Hersteller der Software
Weitere installierte USB-Geräte
Service & Support Informationen
Zum Teil sind Ersatzteile und Upgrades für Produkte verfügbar. Für weitere
Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Distributor oder Fachhändler.
Für weitere Informationen bzgl. ERP-Reglung sowie die damit gebundenen Test-
Vorschriften wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Distributor oder Händler.
Bitte geben Sie keine Teile bzw. das Produkt selber in den Hausmüll. Bitte fragen
Sie die richtige Entsorgung bei Ihrem Zulieferer an, so dass Umweltverschmutzung und
Entsorgungsfehler vermieden werden können.
Wenn Sie dieses gerät bzw. teile des Gerätes entsorgen wollen, fragen Sie bitte
bei Ihrem Zulieferer nach dem nächstliegenden Entsorgungsunternehmen nach.
Bei Wartungsbedarf fragen Sie bitte Ihren Zulieferer bzw. Ihren Fachhändler nach
dem nächstgelegenen Service-Centers, um die Lebensdauer Ihres Gerätes zu
verlängern.
Bei Wartungs- und Entsorgungsbedarf wenden Sie sich bitte an Ihren Distributor
bzw. an Ihren Zulieferer, um weitere Informationen zu Ihrem nächsteliegende
Fachhändler.
Eingeschränkte Garantieerklärung
Diese Erklärung gilt ausschließlich für die Produkte, die zum eigenen Gebrauch
(nicht zum Wiederverkauf) ursprünglich von einem autorisierten Händler erworben
wurden.
unsere
Website
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www.plustek.com
für
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