Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problembehebung : Wartungsverfahren
2.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Sicherheitsinformationen zur Hand haben:
•
Der Benutzername für ein Google-Konto auf dem Telefon. (Einstellungen > Konten)
•
Das Passwort für dieses Google-Konto. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie es
zurücksetzen. Warten Sie 24 Stunden mit dem Zurücksetzen des Telefons, wenn Sie Ihr Passwort
zurücksetzen.
•
Wenn Sie eine Displaysperre verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die PIN, das Muster oder das
Passwort kennen.
Zur Wiederherstellung Ihrer Daten nach dem Zurücksetzen müssen Sie Sicherheitsinformationen
eingeben. Dies zeigt, dass Sie oder eine andere Person, der Sie vertrauen, den Vorgang zum
Zurücksetzen durchgeführt haben bzw. hat, und verhindert, dass andere Personen Ihr Telefon ohne
schriftliche Genehmigung verwenden.
3.
Wenn Sie Ihr Telefon einer anderen Person geben, deaktivieren Sie Factory Reset Protection
(Gerätesperre bei Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, FRP):
a.
Entfernen Sie die Displaysperre.
b.
Entfernen Sie Ihre Google-Konten
FRP ist eine Sicherheitsvorkehrung, die Ihre Daten im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Telefons
schützt. Sie verlangt, dass sich der Nutzer mit dem Konto des Besitzers im Telefon anmeldet, um es
zurückzusetzen. Durch das Entfernen des Accounts und der Displaysperre vor dem Zurücksetzen kann
der neue Nutzer das Telefon mit seinen eigenen Angaben einrichten.
Telefon über die Einstellungen zurücksetzen
So löschen Sie alle Daten und setzen Ihr Telefon zurück:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Berühren Sie Erweitert > Optionen zurücksetzen > Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen
zurücksetzen).
Hilfe anfordern
Problem
Probleme mit der Rechnung
oder dem Mobilfunknetz
Verwendung einer App
Telefonproblem
von dem Telefon.
> System.
Hier finden Sie Hilfe
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Öffnen Sie die App und berühren Sie oder
Lösungen, Benutzerforen und Live-Kontaktmöglichkeiten finden Sie
unter mobilesupport.lenovo.com.
> Hilfe.
210
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
