Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 3
Überprüfen Sie die Druckerverbindung.
a
Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite. Navigieren Sie auf
dem Bedienfeld zu:
Einstellungen > Berichte > Netzwerk > Netzwerk-
Konfigurationsseite.
b
Prüfen Sie den Netzwerkstatus.
Ist der Drucker mit einem Netzwerk verbunden?
Schritt 4
a
Verbinden Sie den Drucker mit dem Netzwerk.
b
Scannen Sie das Dokument.
Können Sie das Dokument scannen und auf einem Computer
speichern?
Schritt 5
a
Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben
Netzwerk verbunden sind.
b
Scannen Sie das Dokument.
Können Sie das Dokument scannen und auf einem Computer
speichern?
Scannen an einen Netzwerkordner nicht möglich
Aktion
Schritt 1
a
Erstellen Sie eine Netzwerkordner-Kurzwahlnummer.
b
Scannen eines Dokuments über die Kurzwahlnummer. Weitere
Informationen finden Sie unter
mithilfe eines Kurzbefehls" auf Seite
Können Sie Dokumente scannen und in einem Netzwerkordner
speichern?
Schritt 2
Vergewissern Sie sich, dass der Pfad für den Netzwerkordner korrekt
ist. Zum Beispiel: //server_hostname/foldername/path,
wobei server_hostname eine vollständig qualifizierte Domäne
(FQDN) oder IP-Adresse ist.
Sind der Pfad für den Netzwerkordner und das Format korrekt?
Schritt 3
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Schreibberechtigung für den
Netzwerkordner verfügen.
Können Sie Dokumente scannen und in einem Netzwerkordner
speichern?
"Scannen an einen Netzwerkordner
75.
Ja
Nein
Gehen Sie zu
Wechseln Sie zu
Schritt 5.
Schritt 4.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 5.
Das Problem wurde
Ansprechpartner
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Wechseln Sie zu
Fahren Sie mit
Schritt 3.
Schritt 4 fort.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 4.
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