Faro Gage Handbuch Seite 100

6 Die Originalgarantie und der ergänzende Wartungsplan sind auf
nachfolgende Eigentümer unter bestimmten Voraussetzungen
übertragbar:
• Der Gage ist derzeit durch die Originalgarantie und den
ergänzenden Wartungsplan abgedeckt.
• Der neue Besitzer ist – oder wird – ein zertifizierter Benutzer.
• Ein FARO Übertragung des Original-Wartungs- oder Garantieplan-
Vertrages-Formular wird ausgefüllt und beim Kundendienst
eingereicht.
FARO-Hardware, die NICHT durch den
Wartungs- und Garantievertrag
abgedeckt ist
Die werkseitigen Beurteilungen und Reparaturen für von FARO
hergestellte Produkte werden nach folgendem Verfahren ausgeführt:
1 Der Kunde besorgt sich eine Kundendienstnummer von der FARO-
Kundendienstabteilung.
2 Der Kunde sendet das Teil an FARO mit der Kundendienstnummer
auf dem Etikett und der Bezahlung oder einem Firmenkaufauftrag
für das Testen und Beurteilen des Systems, das Kalibrierung und
Neuzertifizierung umfasst.
3 Die Zahlung wird auf die Gesamtkosten für den Kundendienst, die
die Erstzahlung übersteigen, angerechnet. Vor Beginn der Reparatur
werden dem Kunden die geschätzten Reparaturkosten mitgeteilt.
Die Gesamtkosten müssen vor Beginn des Kundendienstes bezahlt
werden.
4 Das Testen und Beurteilen des Systems kann bis zu 30 Tage dauern.
Die Reparatur von Teilen, die von FARO hergestellt wurden, kann
bis zu 60 Tage dauern. Das Teil wird jedoch unmittelbar nach seinem
Eintreffen in der FARO-Fabrik für die Kundendienstarbeiten
eingeteilt.
5 Der Kunde ist für alle Versandkosten zu FARO und zurück
verantwortlich, einschließlich der Import- und Exportgebühren
für internationale Kunden.
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