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18. Reklamation
Sollte es bei Produkten Anlass zu Reklamationen geben, bitten wir dies zu entschuldigen.
Bitte prüfen Sie vor einer Rücksendung, dass es sich nicht um einen Anwendungs- oder
Einstellungsfehler handelt.
Gerne können Sie uns hierzu vorab eine Email unter info@cs-batteries.de mit der
Fehlerbeschreibung und am besten mit einem Bild des Problems zukommen lassen.
Zudem erreichen Sie unsere Technik wie folgt:
Hotline-Technik
089 - 436 302 996
Mo.-Fr. 15:00 bis 17:00
Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenlos für Sie ist. Um Ihnen auch in Zukunft
diesen kostenfreien Service zu gewähren, sind die Vorabinformationen per Email mit einer
ausführlichen Fehlerbeschreibung und Bildern sehr wichtig. Vielen Dank.
19. Rücksendungen
Sollte es vorkommen, dass Sie eine Batterie zu uns einsenden möchten, dann beachten Sie
bitte folgende Hinweise zur schnellen Abwicklung :
1. "Die Originalverpackung nicht als Versandkarton benutzen.„ Verwenden Sie ggf. eine
schützende Umverpackung.
2. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer
geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
3. Wenn die Ware in der Originalverpackung geschickt wird, gilt sie als Beschädigt und
wird somit bei einer Rückgabe des Artikels in Rechnung gestellt.
Bitte legen Sie der Rücksendung folgendes bei:
Kopie der Rechnung
Service-Formular
Grund der Rücksendung
Eine genaue und ausführliche Fehlerbeschreibung
UNFREIE Rücksendungen werden
nicht angenommen!
Rücksendeadresse:
CS-Electronic GmbH
Service-CS-Batteries
Gewerbestr.11
85652 Pliening
CS-ELECTRONIC GmbH
I
info@cs-batteries.com
I www.cs-batteries.com
Gewerbestr. 11
I
85652 Pliening
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