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8.1
Support
Online-Support
Das Smartbox-Team hilft Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Grid
Pad und Grid 3 zu machen. Sie können ein Support-Ticket per
E-Mail erhalten, unsere Online-Chat-Box nutzen oder unsere
Wissensdatenbank mit Support-Artikeln durchsuchen.
thinksmartbox.com/smart-support
Online-Chat
Der Online-Chat-Support ist auf unserer Website verfügbar.Die
Öffnungszeiten werden im Chat-Fenster angezeigt.
Tipp: Sie können auch direkt über Ihr Windows-Startmenü auf
unseren Online-Chat zugreifen.
Remote-Support in Grid 3
Unser Support-Team kann eine Remote-Verbindung verwenden,
um direkten Support über eine Internetverbindung bereitzustellen.
Wenn Sie aufgefordert werden, eine Remote-Support-Sitzung
zu erstellen, können Sie dies direkt in Grid 3 tun. Rufen Sie den
Menüpunkt Hilfe auf, und wählen Sie dort Fernwartung.
Wissensdatenbank
Unsere Smartbox-Wissensdatenbank enthält zahlreiche Tipps,
Anleitungen und Tools zur Fehlerbehebung, mit denen Sie Ihr Grid
Pad und Grid 3 optimal nutzen können.
thinksmartbox.com/knowledge-base
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