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12 ANLAGE
12.1 F.A.Q.
◆ IE lädt und installiert die Plug-ins nicht.
1.
Mögliche Ursache: Die Einstellung des IE-Schutzniveaus ist zu hoch.
Lösung: Stellen Sie das IE-Schutzniveau auf den Mindestwert ein.
◆ Nach der Aktualisierung ist es dem Benutzer nicht möglich, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen.
1.
Lösung: Den IE-Cache auf Null stellen. Spezifische Vorgänge: Wählen Sie das Menü Tools (Instrumente) von IE,
wählen Sie Internet Options (Internetoptionen), klicken Sie auf die Taste „Delete file..." (Datei löschen) in der 2. Option
(Temporary Internet files – Temporäre Internetdateien), klicken Sie auf „Delete all offline contents" (Sämtliche Offline-
Inhalte löschen) und dann auf OK. Stellen Sie die Verbindung zur IP-Kamera erneut her.
◆ Warum gelingt es nicht, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen?
1.
Mögliche Ursache 1: Fehler oder Defekt des Netzwerks
Lösung: Verbinden Sie den PC mit dem Internet und überprüfen Sie, ob der Zugang zum Netzwerk normal erfolgt.
Mögliche Kabel- oder durch einen Virus im PC bewirkte Netzwerkprobleme feststellen, indem der PC einem Ping-
Test unterzogen wird.
2.
Mögliche Ursache 2: Die IP-Adresse ist durch andere Geräte belegt.
Lösung: Die IP-Kamera vom Netzwerk trennen, diese mit dem PC verbinden und die IP-Adresse des Geräts
einstellen.
3.
Mögliche Ursache 3: Die IP-Adresse bezieht sich auf ein anderes Subnetz.
Lösung: Überprüfen Sie die Einstellungen von IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway.
4.
Mögliche Ursache 4: Konflikt zwischen der physischen Adresse des Netzwerks und der IP-Kamera.
Lösung: Die physische Adresse der IP-Kamera ändern.
5.
Mögliche Ursache 5: Der Web-Port wurde geändert.
Lösung: Wenden Sie sich an den Netzwerkbetreiber, um die entsprechenden Informationen zum Port zu erhalten.
◆ Es ist nicht möglich, auf dem PC das Video des standortfernen Geräts anzuzeigen
1.
Lösung: Sicherstellen, dass die Ansicht der IP-Kamera normal im IE angezeigt werden kann, dass das Gerät über
die Software des PCs gesucht werden kann und dass die Parameter des Geräts PC-Client korrekt eingestellt sind.
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