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Wie Sie Hilfe Bekommen - Dell XPS Handbuch

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Wie Sie Hilfe bekommen

Bei Problemen mit Ihrem Computer können
Sie folgende Schritte durchführen, um das
Problem zu identifizieren und zu beheben:
1.
Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Störungen" auf Seite 60,
die sich auf das Problem beziehen, mit dem
Sie es gegenwärtig zu tun haben.
2.
Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics"
auf Seite 73.
3.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 93 aus.
4.
Nutzen Sie die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com), um Hilfe bei der
Installation und Behebung von Störungen
zu erhalten. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden
Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 88.
5.
Wenn sich das Problem mit den zuvor
beschriebenen Schritten nicht lösen ließ,
können Sie bei Dell telefonisch technische
Unterstützung anfordern (siehe „Bevor Sie
anrufen" auf Seite 92.
86
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an,
damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell steht möglicherweise
nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen
Telefonsystems von Dell den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem
zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden
werden können. Wenn Sie keinen Express-
Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis
Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code, und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend
aufgeführten Dienstleistungen sind nicht
in allen Ländern außerhalb der USA
durchgängig verfügbar. Informationen hierzu
erhalten Sie von Ihrem Fachhändler vor Ort.

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