Inhaltsverzeichnis
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IPC 40.1
13
Service & Support
13.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
13.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
13.3 Internet
www.boschrexroth.com
Unter
ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen *) unserer
auf den folgenden Seiten aufgeführten Vertriebs-
und Servicebüros.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit
unserem für Sie nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
*)
Die Angaben in der vorliegenden Dokumentation können
seit Drucklegung überholt sein.
13.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben
auf
betreffenden
Produkte,
Typenschlüssel und Seriennummern.
3. Tel.-/Faxnummern und e-Mail-Adresse, unter
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
DOK-SUPPL*-IPC*40.1***-PR01-DE-P
-
telefonisch -
by phone:
über Service Call Entry Center
- via Service Call Entry Center
-
per Fax -
by fax:
-
per e-Mail -
by e-mail:
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder -
or
finden Sie
dem
Typenschild
insbesondere
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
49 (0) 9352 40 50 60
Mo-Fr 07:00-18:00
Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
+49 (0) 9352 40 49 41
service.svc@boschrexroth.de
After
helpdesk
department directly at
www.boschrexroth.com
At
additional notes about service, repairs and training
in the Internet, as well as the actual addresses *)
of our sales- and service facilities figuring on the
following pages.
sales agencies
offices providing service
Please contact our sales / service office in your area first.
*)
Data in the present documentation may have become
obsolete since printing.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed
circumstances.
der
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
Service & Support
hours,
contact
our
you may find
description
of
the
13-1
service
failure
and
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