Allgemeine Hinweise Und Fehlersuche - Varta pulse neo Kurzinstallationsanleitung

5. Allgemeine Hinweise und Fehlersuche

▪ Hinweis: Die Funktionen der VARTA Ladestationsinteraktion unterliegen einer kontinuierlichen Verbesse-
rung. Die in dieser Anleitung dargestellten Abbildungen dienen der Visualisierung und besseren Darstel-
lung. Durch etwaige Softwareupdates können diese verändert werden.
▪ Hinweis: Beachten Sie bitte neben den gesetzlichen Bestimmungen alle Sicherheitshinweise in der Be-
triebsanleitung des VARTA pulse neo und des Herstellers der verwendeten Ladestation.
Kompatibilitätsliste: Bitte beachten Sie auch die Kompatibilitätsliste des VARTA pulse neo.
▪
Installation: Zur Installation der Ladestation beachten Sie bitte die Installations- und Betriebsanleitun-
▪
gen der Hersteller. Neben den gesetzlichen Bestimmungen gelten weiterhin alle Sicherheitshinweise in
der Betriebsanleitung des VARTA pulse neo und des Herstellers der verwendeten Ladestation.
▪ Mögliche Komplikationen:
Ihr E-Auto lädt nicht im Überschussmodus:
-
Erzeugt die Anlage genügend Überschuss, um das Fahrzeug gemäß Mindestladeleistung
▪
zu versorgen?
Haben Sie die Mindestladeleistung an die Gegebenheiten angepasst (Phasen, Fahrzeug
▪
etc.)?
▪ Ist eine Verbindung zwischen Ladestation und VARTA pulse neo vorhanden?
▪ Nutzen Sie die Mennekes App und überlagern die Einstellungen auf dem Webinterface
(z.B. unlimitierte Ladung in Mennekes App eingestellt)?
Sie haben Verbindungsabbrüche oder initial keine Verbindung:
-
WLAN- oder Powerline-Verbindung? Versuchen Sie eine Ethernet-Verbindung herzustel-
▪
len.
▪ Nutzen Sie eine statische IP zur Verbindung mit dem VARTA pulse neo?
Gab es ein Update auf der Ladestation?
-
Ihr E-Auto lädt in Verbindung mit einer KEBA-Ladestation mit 22 kW statt 11 kW → Überprüfen Sie
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die Einstellung der DIP-Schalter.
Kontakt
▪
Bei technischen Rückfragen wenden Sie sich bitte an den technischen Service. Halten Sie hierfür bitte fol-
gende Daten bereit:
Fahrzeugtyp und Baujahr
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Eingestellte Mindestladeleistung im Webinterface
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Erzeugungsanlage (installierte Leistung und Ausrichtung)
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Typ der Ladestation
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Seriennummer des VARTA pulse neo
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Technischer Service:
technical.service@varta-storage.com
Tel.: +49 9081 240 86 44
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