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Vorgänge
1.
Drehen Sie die Vorlage um 90 Grad, und wiederholen Sie den Scanvorgang.
2.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, öffnen Sie die Scannerabdeckung. Reinigen Sie die Räder des Motors
(kleines schwarzes Gummi) und die Andruckwalzen (breites weißes Plastik). Überprüfen Sie, ob sich die
Andruckwalzen frei bewegen lassen. Wenn Staubpartikel oder Objekte die Bewegungen der Walzen
einschränken, entfernen Sie sie, schließen Sie die Scannerabdeckung und wiederholen Sie den
Scanvorgang.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Scanner neu, indem Sie ihn aus- und wieder
einschalten. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Anzeigebildschirm angezeigt
wird, melden Sie Ihrem Support-Vertreter den dort angegebenen Fehler. Wenn keine Fehlermeldung
angezeigt wird, wiederholen Sie den Scanvorgang.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, analysieren Sie die Muster 4, 13 und 14 des Prüfmusters. Das
Ergebnis sollte so aussehen:
Wenn das Bild den nicht korrekten Beispielen unten ähnelt, melden Sie Ihrem Support-Vertreter ein
Problem mit „fehlerhaftem Papiervorschub".
20 cm breiter, senkrechter schwarzer Streifen
Der Scanner enthält verschiedene CIS-Module. Wenn eines der Module ausfällt und die Prüfung der
Scannerhardware diesen Fehler nicht erkennt, kommt es auf dem gescannten Bild oder der Kopie zu einem 20
cm breiten, senkrechten schwarzen Streifen, der dem durch ein CIS-Modul abgedeckten Bereich entspricht.
Hier ist ein Beispiel: Original links, Scan auf der rechten Seite. Der schwarze Pfeil gibt die Scanrichtung an.
158 Kapitel 8 Scannen und kopieren (nur MFP)
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Fehlerbehebung
