Garantiebedingungen; Bedingungen Für Die Garantieleistungen; Garantiezeit - Schmid EKKO G 100 Betriebsanleitung

13. GARANTIEBEDINGUNGEN

Nach dem aktuellen Stand der Technik ist dieses Pro-
dukt ein innovatives, deutsches Qualitätserzeugnis aus
dem Hause Camina & Schmid. Bei unseren Produkten
legen wir besonderen Wert auf gutes Design, hochwer-
tige Verarbeitung und perfekte Technik. Sollte dennoch
ein Fehler auftreten, wird zur Inanspruchnahme von Ga-
rantieleistungen Folgendes benötigt:
13.1 Bedingungen für die Garantieleistun-
gen
1. Erwerbsnachweis (den Kaufbeleg oder die Rechnung)
sowie das ausgefüllte Garantie-Zertifikat. Ohne Vorlage
dieser Nachweise erlischt der Garantieanspruch.
2. Die Produkte sind unter Berücksichtigung der gesetzli-
chen Bestimmungen von einem Fachbetrieb eingebaut
und in Betrieb genommen worden.
3. Die Feuerstätte, die Abgaswege und die dazugehörigen
Nachschaltungen sind vom Fachbetrieb zu inspizieren
und nach Bedarf jährlich zu warten. In diesem Fall wird
die Vorlage einer Bestätigung vom Fachbetrieb über die
durchgeführten Wartungsarbeiten benötigt.
4. Der Fachbetrieb wird innerhalb einer Woche nach Auftre-
ten des Problems vom Betreiber informiert.
5. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schriftliche
Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige Behebung
der Beanstandung durch den Fachbetrieb ist nur mit '
vorheriger schriftlicher Vereinbarung und Kostenklärung
mit dem Hersteller möglich.
Mängelbeseitigung – Instandsetzung
Unter folgenden Voraussetzungen werden Funktions-
fehler innerhalb der Werksgarantie von unserem Kun-
dendienst beseitigt:
Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemäßer
Behandlung und Beachtung der gültigen Schmid Ein-
bauvorschriften und Montageanleitungen, so dass das
Problem nachweisbar auf Fabrikations- oder Material-
fehler zurückzuführen ist.
20

13.2 Garantiezeit

Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der werk-
seitigen Auslieferung, je nach Produkt:
5 Jahre Guss-Heizeinsätze
5 Jahre Kamineinsätze
2 Jahre Gas-Kamineinsätze
2 Jahre Kesselgeräte
2 Jahre • für die elektronischen Bauteile, wie
Zündtrafo, Steuerung, Fernbedienung
• Bedienelemente, wie Griffe, Türscharniere,
Laufschienen
• Innenraumauskleidungen*
• Oberflächen und Glasscheiben*
• Dichtungen*
• Zerbrechliche Gegenstände*
• Keramik Holzscheite
Von der Garantie ausgenommen:
• Feuerberührte Teile**
• Verschleißteile***
*Innenraumauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum
und unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen
Belastungen, sind Risse in der Innenraumauskleidung nicht
zu verhindern – schließlich handelt es sich hierbei um ein
Naturprodukt (Schamotte, Vermiculite). Solange keine grö-
ßeren Stücke aus den Platten herausbrechen, ist ein Betrieb
der Ofenanlage weiterhin problemlos möglich.
*Oberflächen und Glasscheiben
Verfärbungen auf galvanischen oder lackierten Oberflächen,
verrußte oder eingebrannte Glasscheiben sowie alle Ver-
änderungen, die auf Grund einer zu hohen Hitzeeinwirkung
entstanden sind, sind aus der Garantie ausgeschlossen.
*Dichtungen
Schadhafte Dichtungen, die altersbedingt in den meisten
Fällen zur Undichtigkeit führen, sind aus der Garantie aus-
geschlossen.
*Zerbrechliche Gegenstände, wie z. B. Glaskeramik, sind
bei falschem Transport, falscher Lagerung und falschem
Gebrauch, sowie bei fehlender Wartung aus der Garantie
ausgeschlossen.
**Feuerberührte Teile
Dies betrifft alle Innenraumteile, die mit dem Feuer in
Berührung kommen. Die starke Beanspruchung entsteht
aufgrund der hohen Temperaturen im Feuerraum und
unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen und
mechanischen Belastungen. Dies betrifft Glasscheibe,
Dichtung und Gussrost sowie weitere Einzelteile des Feuer-
raums.