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19. Allgemeine Garantiebedingungen
19.1. Allgemeines
Die Laufzeit der Garantie beträgt 36 Monate und beginnt am Tag des Kaufs des Produktes. Die Ga-
rantie bezieht sich auf Material- und Produktionsschäden aller Art, die bei normaler Verwendung
auftreten können.
Bitte bewahren Sie den originalen Kaufnachweis gut auf. Der Garantiegeber behält sich vor, eine
Garantiereparatur oder eine Garantiebestätigung zu verweigern, wenn dieser Nachweis nicht er-
bracht werden kann.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Falle einer notwendigen Einsendung transportsicher ver-
packt ist. Sofern nichts anderes vermerkt ist, tragen Sie die Kosten der Einsendung sowie das Trans-
portrisiko. Für zusätzlich eingesendete Materialien, die nicht zum ursprünglichen Lieferumfang des
Produktes gehören, übernimmt der Garantiegeber keine Haftung.
Bitte überlassen Sie dem Garantiegeber mit dem Gerät eine möglichst detaillierte Fehlerbeschrei-
bung. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche bzw. vor Einsendung, kontaktieren Sie bitte die Hot-
line des Garantiegebers oder das Service Portal. Sie erhalten dort Informationen über die weiteren
Schritte.
Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und un-
terliegt dem geltenden Recht des Landes, in dem der Ersterwerb des Produktes durch den Endkun-
den erfolgte.
19.2. Umfang
Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an Ihrem Produkt gewährleistet der Ga-
rantiegeber mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des Produktes. Die Entscheidung
zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte obliegt dem Garantiegeber. Insoweit kann dieser nach
eigenem Ermessen entscheiden, das zur Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein general-
überholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen.
Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien,
d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Abständen ersetzt werden müssen, wie
z.B. Projektionslampen in Beamern..
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von der Garan-
tie nicht gedeckt ist, behält sich der Garantiegeber das Recht vor, die anfallenden Kosten in Form ei-
ner Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit nach einem
Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stellen. Hierüber werden Sie als Kunde vorab in-
formiert; es obliegt Ihnen diesem Vorgehen zuzustimmen oder abzulehnen.
19.3. Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen, unsachge-
mäße Verwendung, am Produkt vorgenommene Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Ver-
wendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder Softwarefehler, unsachgemäßen Trans-
port, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei Rücksendung des Produktes entstanden sind,
übernimmt der Garantiegeber keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur entstanden ist, die
durch jemand anderen als durch einen vom Garantiegeber autorisierten Servicepartner durchge-
führt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Gerätes oder ei-
nes Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.
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