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Kundendienst
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Kundendienst
W enn Sie Anwendungsfragen haben,
K u n d e n d i e n s t
Störungen am Gerät nicht selbst behe-
ben können oder das Gerät repariert
werden muss, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst.
Viele Probleme können Sie anhand der
in dieser Anleitung bzw. auf unserer
Webseite bereitgestellten Informationen
zur Störungsbehebung selbst behe-
ben.Falls dies nicht der Fall sein sollte,
wenden Sie sich bitte an unseren Kun-
dendienst.
Wir finden immer eine passende Lösung
und versuchen, unnötige Besuche der
Kundendiensttechniker zu vermeiden.
Wir stellen sicher, dass Ihr Gerät sowohl
im Garantiefall als auch nach Ablauf der
Herstellergarantie von geschulten Kun-
dendiensttechnikern mit Originalersatz-
teilen repariert wird.
Aus Sicherheitsgründen darf nur
geschultes Fachpersonal Reparaturen
am Gerät durchführen. Der Garantiean-
spruch erlischt, wenn Reparaturen oder
Eingriffe von Personen vorgenommen
werden, die von uns nicht dazu ermäch-
tigt sind, oder wenn unsere Geräte mit
Ersatz-, Ergänzungs- oder Zubehörteilen
ausgestattet werden, die keine Original-
teile sind, und dadurch ein Defekt verur-
sacht wird.
Bei unserem Kundendienst erhalten Sie
gemäß der entsprechenden Ökodesign-
Richtlinie für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen
Ihres Geräts innerhalb des Europäi-
schen Wirtschaftsraums funktionsrele-
vante Originalersatzteile.
Die Inanspruchnahme des
Hinweis:
Kundendiensts ist im Rahmen der Her-
stellergarantiebedingungen kostenlos.
Detaillierte Informationen zur Garantie-
zeit und zu den Garantiebedingungen in
Ihrem Land erhalten Sie bei unserem
Kundendienst, bei Ihrem Händler und
auf unserer Webseite.
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Wenn Sie den Kundendienst kontaktie-
ren, benötigen Sie die Erzeugnisnum-
mer (E-Nr.) und die Fertigungsnummer
(FD) Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts
finden Sie im beiliegenden Kunden-
dienstverzeichnis und auf unserer Web-
seite.
Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die
Fertigungsnummer (FD) sind auf dem
Typenschild des Geräts zu finden.
Das Typenschild befindet sich je nach
Modell:
Auf der Türinnenseite
■
Auf der Innenseite der Wartungs-
■
klappe
Auf der Geräterückseite
■
Um die Gerätedaten und die Kunden-
dienst-Telefonnummer schnell wiederzu-
finden, ist es sinnvoll, sie zu notieren.
Weitere Informationen zu Ihrem Modell
finden Sie im Internet unter
https://energylabel.bsh-group.com
Diese Webadresse verlinkt auf die offizi-
elle EU-Produktdatenbank EPREL.Zum
Zeitpunkt der Drucklegung war die
Webadresse noch nicht veröffent-
licht.Bitte folgen Sie anschließend den
Anweisungen zur Modellsuche. Die
Modellkennung ergibt sich aus den Zei-
chen vor dem Schrägstrich der auf dem
Typenschild angegebenen Erzeugnis-
nummer (E-Nr.). Alternativ finden Sie die
Modellkennung auch in der ersten Zeile
des EU-Energielabels.
Vertrauen Sie auf die Kompetenz des
Herstellers. Wenden Sie sich an uns.
Sie stellen damit sicher, dass die Repa-
ratur von geschulten Servicetechnikern
mit Originalersatzteilen ausgeführt wird.
*
Gilt nur für Länder im Europäischen
Wirtschaftsraum
*
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