cable matters 201079 Benutzerhandbuch Seite 19

5. Procédure de dépannage
Vérifiez que la LED STATUS est allumée.
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Connectez-vous directement à un port USB (pas via un hub ou une station d'accueil) pour
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essayer le fonctionnement.
Le remplacement à chaud du SSD n'est pas pris en charge et peut entraîner la corruption des
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données.
Consultez le fabricant du SSD pour les logiciels de gestion et de diagnostic.
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La compatibilité UASP, TRIM et S.M.A.R.T. nécessite un ordinateur, un disque dur et un
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système d'exploitation compatibles.
Déconnectez le boîtier, redémarrez l'ordinateur et reconnectez le boîtier.
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Vérifiez que votre ordinateur prend en charge le transfert de données par USB-A ou USB-C.
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Testez avec un autre câble USB. Les câbles de remplacement doivent supporter un transfert
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de données de 10Gb/s pour une performance maximale.
Testez avec un port USB-A ou USB-C différent sur l'ordinateur.
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Testez avec un disque SATA différent. Le disque doit être initialisé et formaté.
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Connectez le câble de charge USB-A vers micro-B au boîtier et à un chargeur mural si le
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SSD ne fonctionne pas.
Système d'exploitation Windows :
Vérifiez si votre ordinateur reconnaît le boîtier : Gestionnaire de périphériques
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> Contrôleurs de stockage > Périphérique de stockage de masse SCSI (UAS)
connecté à l'USB.
macOS :
Vérifiez si votre ordinateur reconnaît le boîtier : À propos de ce Mac > Rapport
•
système > Arborescence des périphériques USB > Bus USB 3.1 > 235C.
Contactez support@cablematters.com pour le service client.
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