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MT100 Mehrpunkt-Durchflussmessgerät
ANHANG E
Kundendienst/Technischer Support
FCI bietet vollen technischen Support vor Ort. Eine zusätzliche technische Vertretung sind die Außendienstmitarbeiter von FCI. Vor
Kontaktaufnahme mit einem Innen- oder Außendienstmitarbeiter führen Sie erst alle in diesem Dokument beschriebenen Maßnahmen zur
Fehlersuche und -behebung durch.
Per Post
Fluid Components International LLC
1755 La Costa Meadows Dr.
San Marcos, CA 92078-5115, USA
Attn: Customer Service Department
Telefonisch
Setzen Sie sich mit Ihrem regionalen Vertreter von FCI in Verbindung. Wenn kein Außendienstmitarbeiter erreichbar ist oder die Situation
nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie die Kundendienstabteilung von FCI gebührenfrei unter +1 (800) 854-1993.
Per Fax
Um Probleme auf graphische oder bildhafte Weise zu beschreiben, senden Sie ein Fax mit einer Telefon- oder Faxnummer an den
regionalen Vertreter. Wenn der autorisierte Werksvertreter von FCI Ihnen nicht weiterhelfen kann, stehen wir Ihnen per Fax auch direkt zur
Verfügung. Unsere Faxnummer lautet +1 (760) 736-6250; sie ist an 7 Tagen die Woche 24 Stunden am Tag erreichbar.
Per E-Mail
Der FCI-Kundenservice kann per E-Mail unter
Beschreiben Sie das Problem ausführlich und geben Sie eine Telefonnummer an sowie die Zeit, zu der Sie am besten erreichbar sind.
Internationaler Support
Um Informationen und Support zu Produkten außerhalb der USA, Alaskas oder Hawaiis zu erhalten, wenden Sie sich an den
internationalen Vertreter von FCI in Ihrem Land oder dem nächstliegenden Land.
Support außerhalb der Geschäftszeiten
Produktinformationen finden Sie bei FCI unter www.fluidcomponents.com. Um Produktsupport zu erhalten, wählen Sie +1 (800) 854-1993 und
befolgen Sie die aufgezeichneten Anweisungen.
Ansprechpartner
Ansprechpartner für Service oder die Rücknahme von Geräten durch FCI ist Ihr/e autorisierte/r Händler/Servicestelle. Um das Büro in Ihrer
Nähe zu finden, besuchen Sie die FCI Website unter www.fluidcomponents.com.
Garantiereparaturen oder Rückgaben
FCI bezahlt die Transportkosten für die Rücksendung bis zum Kunden. FCI behält sich das Recht vor, Ausrüstung mit dem Spediteur
unserer Wahl zurückzusenden.
Internationale Fracht- und Bereitstellungskosten, Pflicht-/Nenngebühren für die Rückgabe von Geräten werden vom Kunden bezahlt.
Nicht-Garantiereparaturen oder Rückgaben
FCI sendet reparierte Geräte an den Kunden zurück und stellt dem Kunden die Transportkosten in Rechnung.
Erweiterte Garantie
Eine erweiterte Garantie ist erhältlich. Kontaktieren Sie die Fabrik für Details.
Fluid Components International LLC
KUNDENDIENST
techsupport@fluidcomponents.com
ANHANG E – KUNDENDIENST
kontaktiert werden.
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Fehlerbehebung
